設備・アメニティ5
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type-jiiさんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
- type-jiiさん [30代/男性] 2015年11月22日 22:35:57
-
すすきの周辺のホテルを初めて利用し、立地・部屋・風呂も広くフロントの対応も物凄く笑顔で良かったのですが、洗面台のゴミ箱に歯ブラシが入ったままだった。
しかも黒い歯ブラシ。トイレに入った時点で気づくようなゴミ。
食事に関しては極々普通のビジネスホテルの食事。サラダバー付近に落ちたキャベツ等の掃除も遅く良い印象はない。また隣の席に座った中国人であろう客が水筒にドリンクを詰めているのも食堂の構造上、従業員の目が行き届かないので仕方ないとは思うが、あまり気分が良くないですね。食事無しのプランがあればもう1度利用してもいいかなと思うが、食事付きのプランしかないのであれば他と比較検討してみたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- イビススタイルズ札幌 2015年11月24日 12:34:27
-
この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、清掃に不備がございまして本当に申し訳ございませんでした。ご不快の念をおかけしましたことをこの場をお借りして心より深くお詫び申しあげます。
お寄せいただいたご意見・ご感想を真摯に受け止めまして、当ホテルが皆様に気持ち良くおくつろぎいただける空間となるよう、これからも一層のサービス向上と改善に取り組んでまいります。
これに懲りることなく、機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 吉井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアキングルーム【喫煙】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月21日 22:04:00
-
今回はソフト面が非常に残念でした。
無線LANを使用する際のパスワードを得る為客室案内ファイルを確認した所、
ご案内の紙がなかった為(どなたかが抜く事もあるでしょう)
フロントに電話で問い合わせをした際、出た女性の方が開口一番
“部屋の案内にありますけど”これには閉口しました。
再度確認し、やはりない為もう一度お電話すると、
今度は電話をとった方はこちらが声を発するまでずっと無言。
“○○様、フロントでございます”位、今時どんなビジホでも言えます。
この方も、部屋にあるという旨を先に案内。
こちらはないからお伺いしているのに、これがホテルのサービスとは信じられません。
まずは口頭でご案内し、クリアに伝わらない際や、記載した在り処をお問い合わせ頂いた際にファイルの案内をされては如何ですか。
お客様のおっしゃっていることをよく理解し、ご案内される事をお奨めします。
また、従業員用のエレベーターがないのか、お客様をお迎えするエレベーターホールに
リネン用のワゴンをどんと置いたり、ゲストが下へ行くボタンを押して待っている横で、
メードがご挨拶もなしに無言で上ボタンを押したり、
いくら新人とはいえ、チェックアウトの際も笑顔もなく、
総じて教育のなっていないホテルだな、と感じました。
ハード面が非常に良いため残念です。- 宿泊年月
- 2013年04月
- イビススタイルズ札幌 2013年04月28日 11:08:01
-
この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、今回お寄せいただきましたご投稿を拝読いたしまして、当ホテルスタッフの対応において、お客様へ多大なるご不快の念をおかけいたしましたことをとても恥ずかしく思うとともに、誠に申し訳なく存じます。
この場をお借りいたしまして、心より深くお詫び申し上げます。
「お客様のおっしゃっていることをよく理解し、ご案内」する事は、サービスにおいて最も基本的な事でございます。
今一度サービスのあり方を見直し、スタッフの再教育をはかってゆく所存にございます。
これに懲りる事無く、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
4月も末に近づいておりますが、札幌ではまだ肌寒い日が続いております。
季節の変わり目は体調を崩しやすい時期でもございますゆえ、お客様におかれましても、お風邪など召されませんよう、どうぞご自愛くださいませ。
フロント 吉井
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設備・アメニティ5
投稿者さんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月12日 13:15:00
-
7月に家族旅行で利用しました。
ハード面はきれいで快適、また朝食も充実で、レストランスタッフの対応も気持ちよいものでした。
立地もすすきの徒歩圏内でコンビにも近く、騒音等に悩むことも無く静かに滞在することができました。
一方で(主に)フロントサービスには閉口しました。離乳食を温めるための器や、ホテルスタッフおすすめの周辺グルメMapなど、道内で泊った他の宿では難なく提供してもらえたサービスを、楽天トラベルでの評価も高いこちらは提供されなかったので、夫婦揃って「ハードはいいけどソフトはね・・・」と失望しました。
次に泊まる機会があれば、その時までにお客様のニーズを汲んだサービス改善(言葉遣い・口調を含む)が諸々なされているよう期待しています。頑張ってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- イビススタイルズ札幌 2012年07月19日 14:27:02
-
この度は、ベストウェスタンホテル札幌中島公園にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、いくつかの不手際があった様子を拝読いたしました。
誠に申し訳なく思い、大変失礼をいたしましたことをお詫び申し上げます。
どの様なサービスを行うにも、お客様が望むものでなければその努力は意味のないものとなってしまうこと、この度教えていただきました。お客様の目線をしっかり把握するためにも、お客様とのコミュニケーションを大切にし、ご意見やご指摘を汲み取って生きたサービスをご提供できるように取り組んでまいりたいと思います。
これからも何卒よろしくお願い申しあげます。
フロント:樋口
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設備・アメニティ5
ひろひろ6392さんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
- ひろひろ6392さん [30代/男性] 2011年09月22日 20:03:20
-
今回はトリプルルームに一人で宿泊だったのですが、バスタブの排水が悪くなかなか流れませんでした。他の部屋で宿泊した際も同じ現象が出た部屋があり、ホテルの構造上おこりやすい部屋があるのでしょうか?
あと、浴室を開けると微かに汚水?(オシッコ臭い)部屋もありました。
ただ、ほとんどの部屋は快適に過ごせるため、出来ることなら改善していただけると嬉しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- イビススタイルズ札幌 2011年10月01日 15:40:17
-
いつもベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、今回お客様よりお寄せいただきましたバスタブの排水・浴室の臭いの件に関しまして、ご不快の念をおかけいたしましたことを、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止めまして、今後の清掃強化・改善に努めてゆく所存にございますゆえ、これに懲りることなく、これからも当ホテルを引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月27日 05:07:58
-
部屋が大変広く開放感を感じました。
またユニットバスもとても大きく快適でした。
改善してほしい点として、駐車場のキャパが少ないと思います。
提携駐車場を増やすなどして対応できないだろうか。
深夜に向かいの部屋の客が室内で異常な騒音を発し、他の客からも苦情があったようで、複数のスタッフが部屋に入り対応しているのを見た。
どのような経緯があったのかは不明だが、急遽他の階の部屋を提供してもらい快適な睡眠を得ることができた。
大変感謝している。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- イビススタイルズ札幌 2024年05月27日 21:40:51
-
お客様
この度はイビススタイルズ札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。
当ホテルの立地上、駐車場のご用意が無い為にお客様には大変不便な思いをさせてしまい心苦しい次第でございます。提携駐車場は約60台駐車可能でございますが予約を受け付けておらず、先着順となっておりますので週末は大変込み合うことが予想されますことをご了承ください。そのためご宿泊者様限定の割引料金でご提供させていただいている旨、ご理解頂けると幸いでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
イビススタイルズ札幌
フロント 滝澤
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設備・アメニティ4
投稿者さんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月25日 19:26:57
-
全体的に普通といった印象。
朝食は不味い美味いも特になく、外国人が大量におり居心地はあまり良くなかったです。
お部屋は結構年季が入っており、照明の一部電球が切れていたり、洗面所も若干ですが汚れが残っていました。
お部屋自体は広々としていてベッドも大きく、そこは嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- イビススタイルズ札幌 2023年08月05日 14:16:42
-
お客様
この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は落ち着いたシックなつくりで30平米からの広いお部屋となっておりまして、悠々と過ごすことができるのが特徴です。
建物は古くなってきておりますが、少しずつではございますが建物の修繕や部品の交換を進めておりますゆえ、何とぞご理解ただけましたら幸いでございます。
またの機会でのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
イビススタイルズ札幌
フロント 滝澤
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投稿者さんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 11:27:07
-
レセプションの対応は良かったですが、部屋の掃除が行き届いていなかったところが少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- イビススタイルズ札幌 2022年10月18日 06:54:38
-
お客様
この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応が良いとのご感想を頂戴できまして感謝申し上げます。しかしながら、お部屋の清掃に関しまして残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに報告し、今回頂戴致しました貴重なご意見を参考に、今後のサービス向上・施設の改善に役立たせていただきます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
フロント
イビススタイルズ札幌
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makotowillさんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
- makotowillさん [40代/男性] 2022年05月28日 23:04:03
-
スタッフや従業員の方々の接客態度や親切度は良いだけに以下の点が残念なホテルでした。
お部屋は禁煙ながら、タバコ臭や壁紙の黄ばみがありイメージダウン、またお部屋に置いてある空気清浄器の内部が汚れたまま、加湿部分も汚れ浮いており、カビ臭、とても怖くて使えませんでした。
朝食はバイキングでした、会場は綺麗ですがパンやドリンク、サラダ以外は大半が簡易的な調理品の味でクオリティは悪かった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- イビススタイルズ札幌 2022年05月30日 12:06:37
-
makotowill 様
この度はイビススタイルズ札幌をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
喫煙部屋の匂い、加湿器の汚れにつきましてはお客様にご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後こまめな換気・消臭やクリーニングにより、対策を講じてまいります。
スタッフや従業員の方々の接客態度や親切度は良いとのご感想を頂戴できまして感謝申し上げます。今回は貴重なご意見頂戴いただきましてありがとうございました。makotowill様からお寄せいただいた大切なお声をもとに、これからも一層のサービス・クオリティ向上に努めてまいります。
今後もイビススタイルズ札幌をどうぞよろしくお願い申しあげます。ありがとうございました。
フロント 山本
イビススタイルズ札幌
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k_omaeさんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
- k_omaeさん [60代/男性] 2020年09月14日 09:12:43
-
Wi-Fiの環境が悪く、固まる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- イビススタイルズ札幌 2020年09月16日 06:49:42
-
k_omae 様
この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Wi-Fi環境に関しまして、ご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後の検討課題の一つとして改善に努めてまいりたいと存じます。お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。
k_omae様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 吉井
イビススタイルズ札幌
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nana5009さんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
- nana5009さん [40代/男性] 2020年01月03日 23:21:53
-
いいホテルでした
全国相当数のホテルに宿泊する機会が多いですが広さ、雰囲気、作りともにいいなと思えるところでした
本当に残念でこのホテルの評価を落とすとするなら駐車場の係員でしょうか
たまにいるのですが表情口調、宿泊客に対する態度など接客業としてはいてはならない方が多いようです
いくら中でいいサービスを頂いても、最初と最後の部分嫌な気分になっては台無しと思います
もう少しホテルの一員として自覚があってもいいのでわと思います
その部分は全国でもワーストナンバーに入るほどですね
今後、気をつけていただきたいものです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- イビススタイルズ札幌 2020年01月08日 16:22:49
-
この度はイビススタイルズ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場係りの対応が至らず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。駐車場責任者に直ちに報告し、サービスの向上に努めてまります。
お忙しい中、クチコミをお寄せいただきありがとうございました。お近くにお越しの際は、再度当館をご利用いただければ幸いです。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 菊地
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設備・アメニティ4
投稿者さんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月05日 16:33:27
-
お忙しかったのでしょうが、チェックアウトの時に、デスク作業をしながら(目線が下を向いたまま)口だけで、「ありがとうございました」と言われたのは、初めての経験です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- イビススタイルズ札幌 2014年11月07日 16:08:12
-
この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて今回、チェックアウト時のスタッフの対応に関しましては、大変失礼いたしました。
お客様のご出発の際に、しっかりとしたお見送りができていなかったことについては、誠に遺憾で大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
お寄せいただいたお声を真摯に受け止めまして、今一度初心にかえり、サービスのあり方を見直してまいりたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 吉井
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ4
投稿者さんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月08日 20:14:44
-
立地は地下鉄の駅からも近く、コンビニも敷地内にあり、利便性高く良かったです。
部屋の広さ、アメニティ等も同価格帯では秀逸だと思います。
しかしながら、ホテルにコインラ
ンドリーを併設している弊害なのか、私の宿泊時は部活の合宿が多数入り、エレベーター等がホテルにあるまじきレベルで汗臭く、不快でした。
宿泊の際は匂いが気にならない方以外は、宿泊日は体育会系の合宿等が無事を確認後、予約取られる事をお勧めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- イビススタイルズ札幌 2013年08月12日 11:19:03
-
この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご投稿にもありますように、当ホテルは最寄地下鉄南北線「中島公園駅」より徒歩2~3分の距離にございます。また、ホテル1階ロビーにはコンビニが直結しておりますので、「便利」とのお声を多く頂戴しております。
お部屋には「秀逸」とのお褒めのお言葉まで頂戴でき恐縮でございます。
今回、宿泊されておりました学生団体の件ではご迷惑をおかけいたしまして、大変失礼いたしました。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております
フロント 吉井
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設備・アメニティ4
投稿者さんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月16日 12:55:29
-
空調の調整をしても暑かった。結局空調を切って寝たが朝方寒くて目が覚めた。バスタブの排水が流れず苦労した。この2日前にも宿泊したが、同じプランと記憶していたが今回はミネラルウォーターの特典が付かなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- イビススタイルズ札幌 2013年03月17日 09:52:55
-
このたびはベストウェスタンホテル札幌中島公園にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、不手際な点があったことを深くお詫び申し上げます。
次回ご宿泊予定の際にお渡しさせて頂きたく思います。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月21日 12:21:28
-
2回めの宿泊。低料金で、広くて、きれいな部屋に泊まれて満足です。
ただ、フロントの女性の笑顔ひとつないきつい感じが、残念でした。(はじめに応対してくれた人は、感じがよかっただけに)
スタッフ同士では、ちらっと笑顔かわしてましたので、嫌な感じです。
そんな人がいなければ、高くても泊まる気になりますけど。
わざわざ、遠い旅行先で、嫌な思いはしたくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- イビススタイルズ札幌 2012年07月02日 16:14:37
-
この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、今回 フロントスタッフの接客態度に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
ご不快の念をおかけ致しましたことを、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
2度目のご宿泊にも満足していただけたとのお声を頂戴していただけに、その満足度を下げてしまうような応対を見せてしまったことがとても悔やまれてなりません。
お客様に当ホテルで気持ち良くご滞在いただけるよう、スタッフ一同今一度接客のあり方を見つめ直して参りたいと存じます。
これに懲りることなく、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
フロント 吉井
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ama-oto1974さんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
- ama-oto1974さん [30代/女性] 2011年05月23日 22:26:42
-
低価格で広い部屋に宿泊できて良かったです。
どこのホテルでもある問題なのですが、部屋が乾燥してました。
広いお部屋なのは良かったのですが、その分ちょっと乾燥度合いがひどかったです。
洗面台が平らすぎるので床に水が落ちるのが気になりました。
少し内側に向かって傾斜がついていれば良いのになぁ、と思いました。
フロント・ロビーの独特すぎる匂いがきつかったです。
お香?アロマ?
良くわからなかったけど、好ましい匂いではなかったです。
ローソン直結なのは便利だと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- イビススタイルズ札幌 2011年05月24日 14:47:04
-
この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在にあたり、ホテルの設備面で不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
春になったとは言えども、この時期の札幌はまだ肌寒く乾燥も強いと言えます。
お客様がご滞在中に風邪など引かぬよう、今後具体的な改善策を考えて参ります。
ロビーのアロマもオリジナルのものでして、ほのかに香るように微調整していきます。
今後もお客様に満足して頂けるホテルを目指して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
投稿者さんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月23日 17:49:37
-
出張で利用。
今回初利用で、4泊。
部屋は、とても広いので狭いのが苦手な人には良いと思います。
部屋の浴槽は広いものの、浴槽の外に排水溝がないので、溢れるような利用はできません。(部屋まで溢れ出します。)
あと、全体的に古い感じがしたのは、我慢どころです。
朝食はそれなりに種類もあります。
特に飲み物が豊富かなという印象です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- イビススタイルズ札幌 2024年02月24日 21:06:29
-
お客様
この度はイビススタイルズ札幌にご宿泊頂き、貴重な評価を誠にありがとうございます。
当館は落ち着いたシックなつくりで30平米からの広いお部屋となっておりまして、悠々と過ごすことができるのが特徴です。
建物は古くなってきておりますが、少しずつではございますが建物の修繕や部品の交換を進めておりますゆえ、何とぞご理解ただけましたら幸いでございます。
更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、イビススタイルズ札幌スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
イビススタイルズ札幌
フロント 滝澤
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
投稿者さんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月16日 09:33:57
-
街から近くよかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- イビススタイルズ札幌 2023年05月18日 07:09:53
-
お客様
この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、市内に数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申しあげます。
ご投稿のように、当ホテルは街に近くすすきの繁華街まで徒歩数分の距離にございます。また、最寄りの地下鉄南北線「中島公園駅」から1~2分の場所に立地しておりますゆえ、アクセスには大変便利でございます。
さらなるサービスの向上を目指して、これからも一層の努力を尽くしてまいります。今後もイビススタイルズ札幌をどうぞよろしくお願い申しあげます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 吉井
イビススタイルズ札幌
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投稿者さんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月28日 20:34:24
-
初めての利用でしたが、フロントでの説明を省略されたので、案内は統一してほしいです。(カードキーの説明など)
部屋が広くベッドが大きい点は満足。ただ、壁紙がめくれていたり、木のハンガーがささくれていたり、傷みが見られる部分がありました。
駅やバス停に近い点は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- イビススタイルズ札幌 2023年03月01日 00:20:31
-
お客様
この度は初めて当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご案内が不十分につき申し訳ございませんでした。
客室の広さにつきましてはご満足頂けましたようで大変幸いです。しかしながら至るところで設備の不備がありまして申し訳ございません。当館は10年以上経っており、設備・備品等の経年劣化の関係で傷が目立つ箇所もうかがえます。設備担当の者に報告し、今後のサービス向上・施設の改善に役立たせていただきます。
またのお越しをご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミをお寄せいただきまして、ありがとうございました。
イビススタイルズ札幌
フロント 山本
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投稿者さんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月08日 12:21:05
-
朝食に、もっと北海道らしい食材を出してほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- イビススタイルズ札幌 2022年12月11日 07:57:58
-
お客様
この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寄せいただいたお声はホテル全体で共有いたしまして、今後のサービス向上・改善の際の検討課題とさせていただきたいと存じます。
これからもより良いホテルづくりを目標にスタッフ一丸となって頑張ってまいりますゆえ、今後もイビススタイルズ札幌をどうぞよろしくお願い申しあげます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント 吉井
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投稿者さんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
洗面台の蛇口から水が漏って大変だった。
水を出しながら冷たい方から暖かい方にレバーをスライドすると根元から水があふれてきて大変だった。なので一回一回水を止めてレバーを温水にする状態にして出して使った。
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この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備の不具合によりお客様へご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
施設担当に伝えまして早急に改善しておりますが、これに懲りることなく、また機会があれば当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。
フロント 吉井