いつもベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、市内数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき重ねて感謝申し上げます。

当ホテルはお部屋も浴槽も比較的広めの造りとなっておりますので、ゆったりとご利用いただけたのではないかと存じます。
「気持ちよく」ご宿泊していただけたとのことで、嬉しい限りでございます。

さっそく次回のご予約も確認させていただきました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　吉井

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテル1階ロビー直結のコンビニ(ローソン)は他のお客様からも「便利」とのお声を多く頂戴しております。

さて、今回ご指摘いただきましたフロントの接客に関しましては、誠にお恥ずかしい限りでございます。今一度接客のあり方を見直し、スタッフの再教育に取り組んでまいります。


10月に入り、札幌の気候も秋らしくなってまいりました。
季節の変わり目は体調を崩しやすい時期でもございますゆえ、お客様におかれましてもお風邪など召されませんよう、どうぞご自愛くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　吉井

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。


今回、各項目ごとに具体的なご評価を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。

頂戴したご意見・ご感想を真摯に受け止めまして、今後のサービス改善に努めてまいります。
レイアウトなどハード面は改善が難しい場合がございますが、スタッフなどのソフト面に関しましては、もう一度接客のありかたなどを見直してゆく所存にございます。

日々お客様より頂戴するお声に耳を傾けながら、より良いホテルづくりを目指し精進を重ねてましります。
今後も末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


6月も終わりに近づき、いよいよ夏の暑い季節がやってまいりました。
お客様におかれましても、夏バテや夏風邪などには十分お気をつけの上、どうぞご自愛くださいませ。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

フロント 吉井

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは2010年10月にオープンしており、今年で開業3周年を迎えます。
施設設備の修繕作業をこまめに行い、きれいな空間をお届できることを願っておりますので、満足していただけた様子を伺い嬉しく思います。

中国のお客様はとてもエネルギーに満ち溢れていて、接する私どももパワーをもらうほどであります。ただ、お客様のご滞在中にご迷惑をおかけしてしまった様で大変申し訳ございませんでした。
皆様が快適にお過ごしいただける環境作りを目指してまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは全室30平米以上の広さがございますので、ゆったりとご利用いただけたのではないかと存じます。
朝食内容にもご満足いただけたご様子がうかがえ何よりでございます。

ご投稿にございますように、当ホテルは海外よりお越しいただくお客様も多くおられます。
ロビーや朝食会場が騒がしかったとの事で大変失礼いたしました。

団体のお客様がいらっしゃる時間帯は会場がとても混雑する場合がございますゆえ、その点は何とぞご理解・ご協力のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

フロント 吉井

いつもベストウェスタンホテル札幌中島公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食は約４０種類のフードをご用意しており、季節ごとに旬なメニューを取り揃えておりますので、何度利用されても楽しめる朝食ビュッフェとかと存じます。

是非次回ご宿泊の際も朝食と共にご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 吉田

いつもベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

変わらぬサービスのご提供と施設維持に励んでまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

フロント 吉田

この度はベストウェスタンホテル中島公園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
本来であれば、お寛ぎいただきますお時間の中で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
笑顔や感謝の気持ちを現すのは接客の基本であるとともに人間としても基本となるものです。
どのようなサービスをするにあたっても、お客様のご希望にそうものでなければ何も意味がないものとなってしまいます。
不愉快な思いをさせてしまいまたことを深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見やご指摘を汲み取って生きたサービスを提供できるように取り組んで参ります。
是非またご来館頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

シンプルにまた泊まりたいと感じていただけたようで光栄に感じております。次回ご宿泊いただく際にもご満足いただけるようなサービスのご提供、ホテル維持に励んでまいります。

是非またご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 吉田

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのお部屋は全客室30平米以上の広さがございますので、ゆったりとおくつろぎいただけたのではないかと存じます。
「全体的に清潔感があり、好印象」とのご感想を頂戴でき、嬉しい限りでございます。

これからも一層のサービス向上に励み、より良いホテルづくりを目指して日々精進を重ねてまいります。
今後もベストウェスタンホテル札幌中島公園をどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　吉井

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

広いお部屋、広いベッドは当ホテルの自慢でございます。
お客様におかれましては、ご満足いただけたご様子がうかがえまして何よりでございます。
これからもいつまでも綺麗で心地よくお寛ぎいただけるホテルを維持し、より一層のサービス向上に取り組んでまいりますゆえ、今後もベストウェスタンホテル札幌中島公園を末永くご愛顧いただきますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 吉井

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは近隣ホテルと比べましても、その広いお部屋、大きなベッド、大きなバスタブが自慢のホテルとなっておりますので、ゆったりとお寛ぎいただけたのではないかと存じます。

朝食バイキングのお正月メニューは多くの皆様よりご好評の声を頂戴いたしました。お客様にもご満足いただけたようで何よりでございます。

これからもより良いホテルづくりを目指し、スタッフ一丸となって努力を重ねてまいります。
今後もベストウェスタンホテル札幌中島公園を末長くご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント　吉井

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より「大変満足」とのお言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
当ホテルのお部屋は全客室30平米以上の広さがございますので、贅沢にご利用いただけたのではないかと存じます。
「また利用したい」とのお声まで頂戴でき、この上ない喜びを感じております。
これからもより一層のサービス向上に励み、スタッフ一同努力を重ねてまいります。
今後もベストウェスタンホテル札幌中島公園をどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 吉井

この度は、ベストウェスタンホテル札幌中島公園にご宿泊、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけました様で、たいへん嬉しく存じ上げます。また、ご朝食も満足だったとのお言葉、レストランスタッフ一同喜んで頂戴いたします。
次の来札の際も、是非どうぞ当ホテルにお越し下さいませ。
これからもスタッフ一同、お客様のご期待にお添えできますよう努めてまいります。

ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

この度のご宿泊では、お客様に多大なるご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今回、お客様より頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止めまして、早速ではございますが耳の不自由なお客様にも、筆談にて迅速に対応できるよう、各フロントカウンターにメモ用紙を設置させていただきました。
今回の一件を肝に銘じまして、今後のサービス向上・改善に努めてまいります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただきましたことを深く感謝申し上げます。
ありがとうございました。

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
市内数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき光栄に存じます。

お客様におかれましては当ホテルでのご宿泊にご満足いただけたようで何よりでございます。

次回札幌へお越しの際には、ぜひまた当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 吉井

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お名前、ご住所、ご連絡先のご署名は行政からの指導によるものとなっております。お手数をお掛け致しますが何とぞご理解の上、ご協力よろしくお願い申し上げます。
なお、当ホテルの規定により、一定回数以上ご利用のあるお客様に関しましては、お名前のご署名のみにてご案内させていただいております。

フロントスタッフの対応に関しましては、お客様へご不快の念をお掛け致しまして、大変失礼いたしました。
今一度接客の在り方を見直し、より良いサービスをご提供していけるよう、努力を重ねてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

フロント 吉井

いつもベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様におかれましては、フロントの対応が不快に感じてしまったようで大変申し訳ございませんでした。他の面ではご満足いただけている分、大変恐縮しております。

ぜひ次の機会がございましたら挽回させていただきたく存じますので、お客様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 吉田

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より「とても快適」とのご感想を賜り、嬉しい限りでございます。
朝食内容にもご満足いただけたようで何よりでございます。

これからもより一層のサービス向上に励み、スタッフ一同精進を重ねてまいります。
今後もベストウェスタンホテル札幌中島公園を末永くご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

次回の出張の際も、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のまたのご利用を心待ちにしております。

フロント　吉井

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは全客室30平米以上の広さがございますので、ゆったりとご利用いただけたのではないかと存じます。
皆様にいつまでも「綺麗」で「過ごしやすい」と感じていただけるホテルであるよう、これからもスタッフ一丸となって努力を重ねてまいります。
今後もベストウェスタンホテル札幌中島公園をどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　吉井