mina08190 様

この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館で広々とお寛ぎいただけたとの事で、大変嬉しい限りです。

アメニティに関しましてですが、現在アコーグループでは脱プラスチックの取り組みが進められており、アメニティの包装なども対象にプラスチックの製品を減らしているため、必要最低限のものとなっております。どうかご理解いただけますよう宜しくお願いいたします。
更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。

mina08190 様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

フロント山本
イビススタイルズ札幌

まい6077　様

当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、清掃の不備がありまして誠に申し訳ございませんでした。
今後そのようなことが無いよう清掃スタッフに報告させていただきます。清掃・点検を徹底し、お寛ぎいただけるお部屋を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。

朝食につきましてはご満足いただけましたようで、大変嬉しい限りです。

お寄せいただいたご意見は今後のサービス改善のため、ご参考にさせていただきます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、クチコミをお寄せいただきましてありがとうございました。

フロント　山本
イビススタイルズ札幌

お客様

この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館のお部屋のご滞在、ご満足いただけたようで大変光栄です。
朝食につきましても、美味しく大変満足、とのお言葉頂戴いただきまして、嬉しい限りです。今後もお寛ぎいただける滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　山本
イビススタイルズ札幌

makotowill 様

この度はイビススタイルズ札幌をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

喫煙部屋の匂い、加湿器の汚れにつきましてはお客様にご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後こまめな換気・消臭やクリーニングにより、対策を講じてまいります。
スタッフや従業員の方々の接客態度や親切度は良いとのご感想を頂戴できまして感謝申し上げます。今回は貴重なご意見頂戴いただきましてありがとうございました。makotowill様からお寄せいただいた大切なお声をもとに、これからも一層のサービス・クオリティ向上に努めてまいります。
今後もイビススタイルズ札幌をどうぞよろしくお願い申しあげます。ありがとうございました。

フロント　山本
イビススタイルズ札幌

お客様

この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。札幌市内に数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、重ねて感謝申しあげます。
お寄せいただいたお声を参考にしながら、当ホテルが快適におくつろぎいただける空間となるよう尽力してまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　吉井
イビススタイルズ札幌

お客様

この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご利用いただいたご宿泊日は連休初日の祝前日であったため、前回よりも代金が高めになっておりました。それにもかかわらず、前回と比べ低層階でのご案内となってしまい本当に心苦しく思っております。配慮が足りず申し訳ございませんでした。
いつも皆様に満足していただけるおもてなしをご提供してゆけるよう努力を尽くしてまいります。今後も当ホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

フロント　吉井
イビススタイルズ札幌

お客様

この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりおくつろぎいただけたご様子がうかがえ、私どももとても嬉しく思っております。
より良いホテルづくりを目標にこれからも一層の努力を尽くしてまいります。今後も当ホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

フロント　吉井
イビススタイルズ札幌

お客様

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
さらなるサービス向上を目標にこれからも一生懸命努力を尽くしてまいりますゆえ、今後も当ホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

ありがとうございました。

フロント　吉井
イビススタイルズ札幌

この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。

従業員についてお褒めの言葉をいただき大変恐縮致しております。近年は海外からのお客様も多く当館では英語、韓国語、中国語に対応しております。

お忙しい中、口コミを投稿していただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　菊地

この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

清掃面に至らぬ点があり申し訳ございませんでした。
今回お寄せいただいたお声を清掃スタッフと共有いたしまして、今後の清掃強化に努めてまいりたいと存じます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　吉井

この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは全室30平米以上の広さがございますゆえ、ゆったりとおくつろぎいただけたのではないかと存じます。
これからもより良いホテルづくりに励んでまいります。
今後もイビススタイルズ札幌をどうぞよろしくお願い申しあげます。

フロント　吉井

この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

中国よりお越しになるお客様のマナーでご不快な思いをされたとのことで誠に申し訳ございませんでした。
お寄せいただいたお声に真摯に耳を傾け、サービスの改善と向上に取り組み、より多くの皆様に満足していただけるホテルを目指してこれからも日々精進してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

フロント　吉井

この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適にご宿泊いただけたご様子がうかがえ、何よりに存じます。
暑い日が続いておりますが、お客様におかれましても体調管理には十分お気をつけ下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　吉井

この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様におかれましては、当ホテルをお気に入りいただいているとのことで大変光栄に感じております。
多くの皆様に快適にご利用いただけるようこれからも最善の努力を尽くしてまいりますゆえ、今後もイビススタイルズ札幌をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　吉井

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さて今回、チェックアウト時のスタッフの対応に関しましては、大変失礼いたしました。
お客様のご出発の際に、しっかりとしたお見送りができていなかったことについては、誠に遺憾で大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
お寄せいただいたお声を真摯に受け止めまして、今一度初心にかえり、サービスのあり方を見直してまいりたいと存じます。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　吉井

いつもベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さて、今回お部屋の清掃に関しまして、お客様の期待を裏切ってしまいご不快なお気持ちにさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。今後このようなことが無いよう一層の細心を心がけ清掃の強化に努めてまいります。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

フロント　吉井

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様へご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回お客様よりお寄せいただきましたお声は今後のサービス改善の際の参考とさせていただきたいと存じます。
これからもより良いホテルづくりを目指して、日々精進を重ねてまいります。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

フロント　吉井

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿にもございますように、当ホテルは閑静で緑豊かな中島公園と、活気あるすすきの繁華街とのちょうど中間に位置し、街の喧騒から少し離れた静かな環境でおくつろぎいただけます。
当ホテルのお部屋にもご満足いただけたご様子がうかがえ何よりに存じます。

これからもお客様の期待を裏切らないサービスをご提供していけるよう、一生懸命努力を重ねてまいります。
今後もベストウェスタンホテル札幌中島公園をどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント　吉井

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さて、今回客室の清掃に関しまして、お客様へご不快の念をおかけしました事をこの場をお借りして深くお詫び申し上げます。
今回お客様に心地よくご滞在していただけなかった事がとても残念でなりません。
清掃担当へ伝えまして早急に清掃の強化・改善を図ってまいりたいと存じます。

朝食内容に関しましては「期待以上」と大変ご満足していただけたご様子がうかがえ何よりでございます。

これからもスタッフ一丸となってより良いホテルづくりに励んでまいりますゆえ、今後もベストウェスタンホテル札幌中島公園をどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


９月も末となり、札幌では秋に向かい気温も徐々に下がり始めております。
季節の変わり目は体調を崩しやすくなりますゆえ、お客様におかれましても、お風邪など召されませぬよう、どうぞご自愛くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　吉井

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。


今回、各項目ごとに具体的なご評価を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。

頂戴したご意見・ご感想を真摯に受け止めまして、今後のサービス改善に努めてまいります。
レイアウトなどハード面は改善が難しい場合がございますが、スタッフなどのソフト面に関しましては、もう一度接客のありかたなどを見直してゆく所存にございます。

日々お客様より頂戴するお声に耳を傾けながら、より良いホテルづくりを目指し精進を重ねてましります。
今後も末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


6月も終わりに近づき、いよいよ夏の暑い季節がやってまいりました。
お客様におかれましても、夏バテや夏風邪などには十分お気をつけの上、どうぞご自愛くださいませ。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

フロント 吉井