この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご要望いただきました加湿器の件でございますが、付いていないお部屋には貸出品の加湿器がございます。
もしまたご利用する機会がございましたら、フロントにお申し付けくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 吉田

いつもベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは全客室30平米以上の広さがございますので、どのお部屋でもゆったりとおくつろぎいただけるのではないかと存じます。
今回も快適にお過ごしいただけたとのことで、私どももとても嬉しく思っております。

また札幌へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただきますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 吉井

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのお部屋にご満足いただけたようで、とても嬉しく存じます。また、お連れ様におかれましても大満足だったとのことで何よりでございます。

スタッフの接客対応に関しましては、大変失礼いたしました。お客様よりいただいたお声を真摯に受け止めまして、今後のサービスの向上・改善に努めてゆく所存にございます。
今後も機会がございましたら、ぜひまた当ホテルへお越しいただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは全客室30平米以上の広さがございますので、ゆったりとお寛ぎいただけたのではないかと存じます。
また「素適なホテル」とのご感想を賜り、とても光栄に感じております。
すすきの中心部までは徒歩10分ほどの距離がございますが、最寄には地下鉄駅や空港行きのバス停などが徒歩１～２分の距離にございますので、アクセスには大変便利かと存じます。

これからもより良いホテルづくりを目指し、スタッフ一丸となって努力を重ねてまいります。
今後もベストウェスタンホテル札幌中島公園を末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿より、お客様には当ホテルをお気に入りいただけたご様子がうかがえ、光栄に感じております。
これからもスタッフ一丸となって一層のサービス向上に励んでまいりますゆえ、今後もぜひベストウェスタンホテル札幌中島公園をどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋や食事に「大満足」とのお声をお寄せいただき、とても嬉しく存じます。
今回フロントでの対応に配慮が欠けていた点がございまして大変申し訳ございませんでした。

最後にご家族の皆様が「また宿泊したい」と感じていただけたとのことで光栄に感じております。

これからもサービスの充実に励み、日々一生懸命努力を重ねてまいります。
今後もベストウェスタンホテル札幌中島公園をどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心待ちにしております。

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはお一人様でのご利用でも、ツインまたはダブルのお部屋でご案内させていただいておりすので、広いお部屋を贅沢にご利用いただけます。
お客様には当ホテルのご宿泊にご満足いただけたようで、とても嬉しく存じます。

これからも皆様より、快適で居心地良い「あずましい！」と感じていただけるホテルづくりをモットーに、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
今後もベストウェスタンホテル札幌中島公園をどうぞよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様には当ホテルのお部屋にご満足いただけたようで嬉しく存じます。
あいにく客室冷蔵庫はサイズが小さめとなっております。ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。頂戴したご意見は今後のサービス改善の際の参考とさせていただきたいと存じます。
これからもより良いホテルづくりに励み、スタッフ一同一層の努力を重ねてまいります。
今後もベストウェスタンホテル札幌中島公園を末永くご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さて今回、部屋着の臭い および 水周りの清掃におきまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。この場をお借りして深くお詫び申し上げるとともに、清掃スタッフに伝えまして今後の清掃の強化、再発防止に尽力してまいります。

これに懲りることなく、また機会がございましたら、今後も引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

オープンしたばかりの当ホテルでのご宿泊はいかがでしたでしょうか。お客様のおっしゃる通り、全室30平米以上の広さがございますのでゆったりとおくつろぎいただけたのではないかと存じます。また、お部屋に設置しておりますソファはとても座り心地が良いと皆様からご好評いただいております。

いつまでも新しい設備を維持しながら、多くのお客様に満足していただけるサービスをご提供していけるようスタッフ一同日々努力を重ねてまいります。今後もベストウェスタンホテル札幌中島公園を、どうぞ末永くご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。

いつもベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿に重ねて感謝いたします。
弊ホテルのサービスをお褒めいただき大変光栄に存じます。これに慢心することなく今後もサービスの向上に努めてまいりますゆえ、これからもベストウェスタンホテル札幌中島公園をご愛顧いただけましたら幸いでございます。

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

防音の面につきましては申し訳ございません。引き戸を設けてなるべく外の音を遮断できるようにしておりますが、館内が静まり返る深夜帯や場所によりましては、外部の音が気になってしまう恐れがございます。その点は何とぞご容赦くださいませ。

お忙しい中クチコミのご投稿、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
北側の景色は札幌中心部を一望できる夜景でございますので素敵ですが、南側の景色も自然が多く落ち着く景色でございますのでこちらもおススメでございます。
次回はどうか南側もご覧下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回お客様より「唯一残念」とのお声がございましたお部屋のテレビの配置につきまして、お部屋タイプによってはベッドの上からもご覧いただけるのですが、あいにくお部屋の構造上、通常のお部屋は少しベッドよりずれた位置に設置されております。ご視聴時、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。その点は何とぞご理解いただきますようお願い致します。

今後もベストウェスタンホテル札幌中島公園をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回お客様より「良かった！」とのご感想をいただき大変感激しております！「また是非、利用したい」とのお言葉をいただけることが私どもスタッフにとって何よりの励みとなっております。

弊ホテルは１名様のご宿泊でも30平米以上のお部屋で案内いたしますので広々とお過ごしいただけたのではないかと存じます。
バスタブに関しまして、お客様のおっしゃられるようにハード面の改善は少々難しい点がございますが、次回新規でのホテル建設時に貴重なご意見として役立てたいと存じます。

お忙しい中、クチコミのご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はベストウエスタンホテル札幌中島公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中おくつろぎいただけたようで、大変嬉しく存じ上げます。
また朝食に関しましてもご満足いただけたようで幸いでございます。
お忙しい中、クチコミをお寄せ頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場についてのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
さっそく駐車場スタッフへ伝えましたところ大喜びいたしております。
これを励みに、スタッフ一同で良いホテル作りに向かって力を合わせがんばってまいります。
また、来週のご予約を確認させていただきました。
さっそくのご予約ありがとうございます。
どうぞお気を付けていらしてくださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、人的なサービスの面では至らない点が多々ありご迷惑をお掛けしてしまいお詫び申し上げます。
また、今回はせっかくお泊りいただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は接遇面のスタッフ教育に力を入れ、お客様の立場に立ち、どうしたら気持ち良くお過ごしいただけるかをスタッフ全員で考えて行動いたしてまいります。
また、頭痛のについてのお話ですが、その後はお加減いかがでございましょうか？
ご指摘のように建物が新しいこととの因果関係はわかりかねますが、定期的に行っている空気環境測定では異常値はございません。
今後はいただきましたご意見を生かし、お客様のご到着前まで窓を開けて換気を十分に行う等の対策を実施いたしてまいります。
これに懲りず次回もご利用いただけますと幸いでございます。
フロント支配人

この度はベストウェスタン　ホテル札幌中島公園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

バスルーム・枕をお気に召して頂けましたようで大変嬉しく感じております。

しかしながら防音面でご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

まだまだ開業したてでございますので、お客様に頂いた貴重なお声を大事にしていきながら、随時改善を行って参ります。

ご来館される全てのお客様にご満足して頂けるよう、サービス・ハード面ともに充実させて参りますので、今後ともベストウェスタン　ホテル札幌中島公園をご愛顧頂けますよう心よりお願い申し上げます。


お客様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。誠にありがとうございました。

お客様
まずお部屋の設備構造、ついてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見は施設責任者、フロント責任者へ報告し、今後のサービス改善に役立たせていただきます。
また、当ホテルはセントラルヒーティングシステムの為、お泊り頂いた時期は寒暖差が激しく、館内全て冷・暖房設定にしておりました。空調についてご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
札幌の気温が安定次第、快適な室温にさせて頂く所存である旨、ご理解頂けると幸いでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　イビススタイルズ札幌
　　フロント　滝澤