お客様

この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして、心より御礼申しあげます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。

今回、お部屋が広くて快適だった事や1階のBARをお気に召していただいたにも関わらず、空気清浄機、ドライヤーの不手際により、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変誠に申し訳ございませんでした。

このようなことが起こらないよう、重点的な清掃やこまめな点検を出来る限り行い、今後とも対策を講じてまいります。
また今後ともお客様からのお声を参考に、サービスの向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント山本
イビススタイルズ札幌

タイトリスト2733　様

この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の臭いでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。換気・消臭および定期的なクリーニングを強化し、改善に努めて参りたいと存じます。
より良いホテルづくりを目指してこれからも日々精進を重ねてまいりますゆえ、今後も当ホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。
タイトリスト2733様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　吉井
イビススタイルズ札幌

ひろ3123様

この度は札幌市内に数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき心より感謝申しあげます。

しかしながら、アメニティやシャワーヘッド等、ご希望に沿えない点が多々ございまして大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた箇所はスタッフ一同改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　山本
イビススタイルズ札幌

お客様

この度はイビススタイルズ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたお声をもとに、サービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント 菊地 イビススタイルズ札幌

お客様

この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回お寄せいただいたご感想は、お客様からの大切なお声のひとつとして今後のサービス改善の際の参考とさせて頂きたいと存じます。お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　吉井
イビススタイルズ札幌

この度はイビススタイルズ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

シャワーカーテンの臭いに関しまして、交換が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
アメニティにつきましては、すぐに交換とはまいりませんが交換の際の貴重なご意見とさせていただきます。

お近くにお越しの際は、再度当館をご利用いただければ幸いです。またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

フロント　菊地

この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルへご投稿をお寄せいただき、重ねて感謝申しあげます。

お部屋に清掃の不備がございまして大変失礼いたしました。この場をお借りして心より深くお詫び申しあげます。申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたお声を参考にしながら、今後のサービス改善と向上に努めてまいりますゆえ、これからもイビススタイルズ札幌を末永くご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申しあげます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　吉井

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

WIFI接続の件に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
フロアでの利用が集中した場合などには、接続が一時的に不安定になる場合がございます。
今回お客様より頂戴したお声は、今後のサービス改善の際の課題の一つとさせていただきたいと存じます。

これからも一層のサービス向上を目指し、日々努力を重ねてまいります。
今後も当ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント　吉井

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの１階には中から直結しているコンビニがあり、悪天気な場合でも外に出ず大概のものは取り揃えることができます。またお部屋に関しましてもご満足いただけた様子が伺えホッとしながらご投稿拝見させていただきました。

当ホテルはビジネスからレジャー、また修学旅行や遠征の学生さんなどにもご利用いただいております。ルームウェアやスリッパはお部屋のみとさせていただいておりますが、ご理解いただければと存じます。

また気になった点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 吉田

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
沢山のご指摘をいただき、御礼申し上げます。
洗面所の換気扇の件や照明の件はすぐに施設管理担当者と相談をし、改善に努めていけるように徹底致します。
ご意見やご感想を汲み取って生きたサービスをご提供できるように取り組んでまいりたいと思います。これからも何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント：樋口

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましてことに重ねて感謝申し上げます。

今回お客様よりお寄せいただいたお声は、今後のサービス改善の際の参考とさせていただきたいと存じます。
これからも一層のサービス向上を目指し、スタッフ一同努力を重ねてまいりますゆえ、今後もベストウェスタンホテル札幌中島公園をどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

空調に関しまして、タイプによっては暖まるまでに時間がかかってしまうお部屋がございます。そのようなお部屋は事前に暖房を入れておくなど、お客様に快適にお過ごしいただけるよう対策を講じてまいります。なお、清掃の不備につきましては大変申し訳ございませんでした。ご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。清掃担当に伝えまして今後このような事がないよう清掃の強化に努めてまいります。

総合的にはご満足いただけたとのことで私どももホッとしております。また利用したいとのお言葉をいただけまして大変光栄に存じます。

これからも日々精進を重ねてまいりますゆえ、今後もぜひベストウェスタンホテル札幌中島公園をご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。


最近インフルエンザが流行っているようでございます。お客様におかれましても体調管理にはどうぞお気を付けくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、ベストウェスタンホテル札幌中島公園にご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご宿泊の際は、スタッフが間違った案内をしてまい大変申し訳ございませんでした。

次回、お泊りの際にお気づきの点がございましたら、フロントにお申し付け下さい。
その時に改善できる点は、改善させて頂きます。

出来て間もないホテルですので、お客様のご意見を参考に、成長していきたいと思っております。

ご投稿ありがとうございました。
次回、お客様がいらっしゃった時には満足頂けるよう邁進してまいります。

この度は、ご宿泊頂き有難う御座いました。お部屋の防音性に関しましては、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。改善できるよう努めていきたいと思います。次回、お泊りの機会がございましたら、ご要望として角部屋のお部屋をご希望と伝えて頂けたら、ご用意も可能でございます。
(ただし、当日の空き状況やお部屋のタイプによりましてはご案内出来ない場合もございます)
お客様のまたのご利用をお待ちしております。ご投稿有難うございました。

お客様

この度はイビススタイルズ札幌にご宿泊頂き、アメニティに関する貴重なご意見も賜り、今後の参考にさせていただきたいと思います。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく感じております。
今後も安全、快適にご利用いただけますよう、より一層の設備、サービスの提供に努めてまいります。
またの機会でのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

イビススタイルズ札幌
　　　フロント　滝澤

お客様

この度はイビススタイルズ札幌を初めてご利用いただきまして誠にありがとうございます。

洗面所、浴室に髪の毛が残っていたとの事で、ご満足いただけるサービスをご提供できず、ご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。また責任者からのお詫びもなかった事、深くおわび申し上げます。

お客様より頂きました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、清潔なお部屋を提供できるよう、清掃スタッフにしっかり共有し、早急に清掃の改善に努めてまいります。

重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

イビススタイルズ札幌
フロント　山本

お客様

この度はイビススタイルズ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
アメニティに関しましては、お客様のご期待に添えられず申し訳ございません。今後も出来る限りアメニティの品質向上を目指してまいります。
お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。

フロント　山本
イビススタイルズ札幌

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回の清掃不備に関しましては、大変失礼いたしました。
清掃担当に伝えまして、今後の清掃強化に努めてまいります。
これに懲りることなく、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 吉井

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回エレベーターを利用する際に、長々とお待たせさせてしまったようで大変申し訳ございませんでした。朝の時間帯は特に朝食利用の方とチェックアウトされる方で大混雑することが予想されております。当ホテルの階段は非常時以外のご使用をお控えいただいており、上り下りはエレベーターのみとなっておりますので余裕をもって行動していただくことをお勧めいたします。

また欠点があったにも関わらず「大変満足」「是非宿泊したい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント 吉田

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

弊ホテルでは数に限りはございますが、ご要望がございましたら加湿器や空気清浄機などのお貸し出しを行っております。消臭スプレーやソーイングセットなどに関しましても、お申し付けいただけましたらフロントにてご用意いたしております。ご入用の際はお気軽にお声がけ下さいませ。

今回お客様におかれましては弊ホテルで気持ちよくお過ごしいただけたご様子がうかがえまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠に感謝申し上げます。お客様のご期待に添えるようスタッフ一丸となってサービスの向上に努めてまいりたいと存じます。これからもベストウェスタンホテル札幌中島公園をご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願いいたします。

今年も残すところ後わずかとなり、冬の寒さもだいぶ増してまいりました。お客様におかれましても体調管理にはどうぞお気をつけの上、良いお年をお過ごし下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。