サービス5
投稿者さんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月21日 18:59:56
-
洗面台の蛇口から水が漏って大変だった。
水を出しながら冷たい方から暖かい方にレバーをスライドすると根元から水があふれてきて大変だった。なので一回一回水を止めてレバーを温水にする状態にして出して使った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- イビススタイルズ札幌 2017年06月05日 08:56:49
-
この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備の不具合によりお客様へご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
施設担当に伝えまして早急に改善しておりますが、これに懲りることなく、また機会があれば当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。
フロント 吉井
- ご利用のお部屋
- 【《高層階》デラックスプラス・キングルーム【禁煙】】
サービス5
ひろひろ6392さんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
- ひろひろ6392さん [30代/男性] 2011年09月22日 20:03:20
-
今回はトリプルルームに一人で宿泊だったのですが、バスタブの排水が悪くなかなか流れませんでした。他の部屋で宿泊した際も同じ現象が出た部屋があり、ホテルの構造上おこりやすい部屋があるのでしょうか?
あと、浴室を開けると微かに汚水?(オシッコ臭い)部屋もありました。
ただ、ほとんどの部屋は快適に過ごせるため、出来ることなら改善していただけると嬉しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- イビススタイルズ札幌 2011年10月01日 15:40:17
-
いつもベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、今回お客様よりお寄せいただきましたバスタブの排水・浴室の臭いの件に関しまして、ご不快の念をおかけいたしましたことを、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止めまして、今後の清掃強化・改善に努めてゆく所存にございますゆえ、これに懲りることなく、これからも当ホテルを引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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サービス4
投稿者さんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月08日 15:27:57
-
今どき部屋に化粧水などのアメニティがなくってビックリしました。
朝ごはんは、とっても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- イビススタイルズ札幌 2022年05月08日 17:36:13
-
お客様
この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のご朝食についてご満足いただけたようで、大変光栄です。
お寄せいただいたご意見は今後のサービス改善のため、ご参考にさせていただきます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント山本
イビススタイルズ札幌
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サービス4
投稿者さんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月17日 11:59:43
-
かなり老朽化したホテルではありますが駅近くでありフロントの男性が本当に感じ良かったので結局は人だなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- イビススタイルズ札幌 2021年03月18日 11:55:51
-
お客様
この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフに関してのお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。さらにご満足いただけるおもてなしができるよう、これからも一層の努力を尽くしてまいりますゆえ、今後もイビススタイルズ札幌をどうぞよろしくお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 吉井
イビススタイルズ札幌
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サービス4
k_omaeさんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
- k_omaeさん [60代/男性] 2020年09月14日 09:12:43
-
Wi-Fiの環境が悪く、固まる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- イビススタイルズ札幌 2020年09月16日 06:49:42
-
k_omae 様
この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Wi-Fi環境に関しまして、ご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後の検討課題の一つとして改善に努めてまいりたいと存じます。お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。
k_omae様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 吉井
イビススタイルズ札幌
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サービス4
nana5009さんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
- nana5009さん [40代/男性] 2020年01月03日 23:21:53
-
いいホテルでした
全国相当数のホテルに宿泊する機会が多いですが広さ、雰囲気、作りともにいいなと思えるところでした
本当に残念でこのホテルの評価を落とすとするなら駐車場の係員でしょうか
たまにいるのですが表情口調、宿泊客に対する態度など接客業としてはいてはならない方が多いようです
いくら中でいいサービスを頂いても、最初と最後の部分嫌な気分になっては台無しと思います
もう少しホテルの一員として自覚があってもいいのでわと思います
その部分は全国でもワーストナンバーに入るほどですね
今後、気をつけていただきたいものです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- イビススタイルズ札幌 2020年01月08日 16:22:49
-
この度はイビススタイルズ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場係りの対応が至らず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。駐車場責任者に直ちに報告し、サービスの向上に努めてまります。
お忙しい中、クチコミをお寄せいただきありがとうございました。お近くにお越しの際は、再度当館をご利用いただければ幸いです。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 菊地
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】前日までの予約でお得にステイ!事前カード決済限定返金・変更不可プラン
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- 【《高層階》デラックスプラス・キングルーム【禁煙】】
サービス4
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type-jiiさんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
- type-jiiさん [30代/男性] 2015年11月22日 22:35:57
-
すすきの周辺のホテルを初めて利用し、立地・部屋・風呂も広くフロントの対応も物凄く笑顔で良かったのですが、洗面台のゴミ箱に歯ブラシが入ったままだった。
しかも黒い歯ブラシ。トイレに入った時点で気づくようなゴミ。
食事に関しては極々普通のビジネスホテルの食事。サラダバー付近に落ちたキャベツ等の掃除も遅く良い印象はない。また隣の席に座った中国人であろう客が水筒にドリンクを詰めているのも食堂の構造上、従業員の目が行き届かないので仕方ないとは思うが、あまり気分が良くないですね。食事無しのプランがあればもう1度利用してもいいかなと思うが、食事付きのプランしかないのであれば他と比較検討してみたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- イビススタイルズ札幌 2015年11月24日 12:34:27
-
この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、清掃に不備がございまして本当に申し訳ございませんでした。ご不快の念をおかけしましたことをこの場をお借りして心より深くお詫び申しあげます。
お寄せいただいたご意見・ご感想を真摯に受け止めまして、当ホテルが皆様に気持ち良くおくつろぎいただける空間となるよう、これからも一層のサービス向上と改善に取り組んでまいります。
これに懲りることなく、機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 吉井
- ご利用の宿泊プラン
- 【イビススタイルズ札幌★2014年12月27日オープン!】7日前の早期予約がお得!(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアキングルーム【喫煙】】
サービス4
kennta7013さんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
- kennta7013さん [40代/男性] 2013年06月12日 16:42:31
-
まだ新しいホテルですが、バスタブの排水が悪く、ちょうっと不快な思いをしました。前回宿泊してとても気に入っていたのに残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- イビススタイルズ札幌 2013年06月21日 12:09:14
-
いつもベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
排水の件に関しましては、お客様へご不便・ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
これまでとてもお気に入りいただけていたとのことでしたのに、今回の件でお客様にご不快な思いをさせてしまい、私どもも悔しい思いでいっぱいでございます。
再発防止に努め、今後のサービス改善に励んでまいります。
機会がございましたら、今後も当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 吉井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング】
サービス3
投稿者さんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月23日 17:49:37
-
出張で利用。
今回初利用で、4泊。
部屋は、とても広いので狭いのが苦手な人には良いと思います。
部屋の浴槽は広いものの、浴槽の外に排水溝がないので、溢れるような利用はできません。(部屋まで溢れ出します。)
あと、全体的に古い感じがしたのは、我慢どころです。
朝食はそれなりに種類もあります。
特に飲み物が豊富かなという印象です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- イビススタイルズ札幌 2024年02月24日 21:06:29
-
お客様
この度はイビススタイルズ札幌にご宿泊頂き、貴重な評価を誠にありがとうございます。
当館は落ち着いたシックなつくりで30平米からの広いお部屋となっておりまして、悠々と過ごすことができるのが特徴です。
建物は古くなってきておりますが、少しずつではございますが建物の修繕や部品の交換を進めておりますゆえ、何とぞご理解ただけましたら幸いでございます。
更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、イビススタイルズ札幌スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
イビススタイルズ札幌
フロント 滝澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】ビジネスにもレジャーにも長期STAYにも◎朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキングルーム【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月25日 16:21:45
-
部屋の掃除が行き届いていない。
最初の印象は広いので良いのですが、電球は切れてるしホコリがすごい。
一番気持ち悪かったのが手に触れるもの全てがヌルヌル。
おそらく前の宿泊者がハンドクリームつけていたのかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- イビススタイルズ札幌 2023年11月04日 20:22:49
-
お客様
この度はイビススタイルズ札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。
清掃に関しまして至らぬ点があり、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当には改めてお部屋清掃の徹底をするよう改めて指示いたしました。
頂戴したお声を真摯に受け止めまして、今後の館内清掃の強化の徹底に努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
イビススタイルズ札幌
フロント 滝澤
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- 【スーペリアキングルーム【喫煙】】
サービス3
投稿者さんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月25日 19:26:57
-
全体的に普通といった印象。
朝食は不味い美味いも特になく、外国人が大量におり居心地はあまり良くなかったです。
お部屋は結構年季が入っており、照明の一部電球が切れていたり、洗面所も若干ですが汚れが残っていました。
お部屋自体は広々としていてベッドも大きく、そこは嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- イビススタイルズ札幌 2023年08月05日 14:16:42
-
お客様
この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は落ち着いたシックなつくりで30平米からの広いお部屋となっておりまして、悠々と過ごすことができるのが特徴です。
建物は古くなってきておりますが、少しずつではございますが建物の修繕や部品の交換を進めておりますゆえ、何とぞご理解ただけましたら幸いでございます。
またの機会でのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
イビススタイルズ札幌
フロント 滝澤
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- 【スーペリアツインルーム【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月16日 09:33:57
-
街から近くよかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- イビススタイルズ札幌 2023年05月18日 07:09:53
-
お客様
この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、市内に数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申しあげます。
ご投稿のように、当ホテルは街に近くすすきの繁華街まで徒歩数分の距離にございます。また、最寄りの地下鉄南北線「中島公園駅」から1~2分の場所に立地しておりますゆえ、アクセスには大変便利でございます。
さらなるサービスの向上を目指して、これからも一層の努力を尽くしてまいります。今後もイビススタイルズ札幌をどうぞよろしくお願い申しあげます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 吉井
イビススタイルズ札幌
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアキングルーム【喫煙】】
サービス3
投稿者さんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月28日 20:34:24
-
初めての利用でしたが、フロントでの説明を省略されたので、案内は統一してほしいです。(カードキーの説明など)
部屋が広くベッドが大きい点は満足。ただ、壁紙がめくれていたり、木のハンガーがささくれていたり、傷みが見られる部分がありました。
駅やバス停に近い点は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- イビススタイルズ札幌 2023年03月01日 00:20:31
-
お客様
この度は初めて当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご案内が不十分につき申し訳ございませんでした。
客室の広さにつきましてはご満足頂けましたようで大変幸いです。しかしながら至るところで設備の不備がありまして申し訳ございません。当館は10年以上経っており、設備・備品等の経年劣化の関係で傷が目立つ箇所もうかがえます。設備担当の者に報告し、今後のサービス向上・施設の改善に役立たせていただきます。
またのお越しをご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミをお寄せいただきまして、ありがとうございました。
イビススタイルズ札幌
フロント 山本
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- 【スーペリアキングルーム【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月08日 19:23:35
-
木の歯ブラシが使いづらく、水捌けが悪い(木の部分に染み込んでいる)ような気がして気になりました。1泊だと気にならないレベルだと思います。
あと、シーツに血液汚染?のようなものがあり、ガッカリしました。シーツ交換を依頼した際、マットレスパッドまで染みていたのにも関わらず、上のシーツのみ交換しようとしていたので、下のパッドまで交換していただくようお願いしました。外国の方だったので交換しなければいけないレベルかなどわからなかったのかもしれませんが、もう少しホテルでの教育が必要なのかなと思いました。
ただ、交換依頼をした時の対応は嫌な顔をする訳でもなく、よかったと思います。
受付の方の対応はとてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- イビススタイルズ札幌 2023年02月09日 11:14:19
-
お客様
この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
歯ブラシに関しましては、アコーホテルではプラスチックの製品を減らす取り組みが進められており、今回のようなアメニティになっております。どうかご理解いただけますよう宜しくお願いいたします。しかしながら、品質の向上も視野にいれ、ご検討させていただきます。
シーツに血液汚染?のようなものがあった、とのことでお客様に大変ご不快の念をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
今回お寄せいただいたお声は現場の清掃スタッフに報告し、清掃の改善に役立たせていただきます。
これからもより良いおもてなしが出来るように一層の努力を尽くしてまいります。ご多忙の中、クチコミをお寄せいただきましてありがとうございました。
イビススタイルズ札幌
フロント山本
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tabitomo4510さんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
- tabitomo4510さん [40代/男性] 2023年01月01日 09:31:24
-
朝食のレストランのスタッフの対応がとても良かったです。
入り口の案内のスタッフの対応は、いつも気持ちが良い事と、
ホールスタッフも親切な対応でございました。
お部屋について、
清掃はイマイチです。
空気清浄機には、中途半端に水が入っていたので、水の捨て忘れか?
あらかじめ水を入れているサービスなのかわからず気持ち悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- イビススタイルズ札幌 2023年01月03日 07:21:47
-
tabitomo4510 様
イビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食スタッフについて対応が良いとのご感想を頂戴できまして、感謝申し上げます。これからもより良いおもてなしが出来るように一層の努力を尽くしてまいります。
空気清浄機につきましては、ご不快の念をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。恐らく清掃時、水の補充が不十分だったと思われます。お寄せいただいたお声は清掃スタッフに共有し、今後の改善に役立たせていただきます。
tabitomo4510 様 のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ご多忙の中、クチコミをお寄せいただきましてありがとうございました。
フロント
イビススタイルズ札幌
- ご利用の宿泊プラン
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- 【スーペリアキングルーム【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月08日 12:21:05
-
朝食に、もっと北海道らしい食材を出してほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- イビススタイルズ札幌 2022年12月11日 07:57:58
-
お客様
この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寄せいただいたお声はホテル全体で共有いたしまして、今後のサービス向上・改善の際の検討課題とさせていただきたいと存じます。
これからもより良いホテルづくりを目標にスタッフ一丸となって頑張ってまいりますゆえ、今後もイビススタイルズ札幌をどうぞよろしくお願い申しあげます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント 吉井
イビススタイルズ札幌
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FightBacさんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
- FightBacさん [50代/男性] 2022年11月10日 18:22:57
-
いつも利用させていただいております。
部屋は広く快適です。
すすきのの真ん中ではないですが地下鉄も近く便利です。
問題はないのですが、ベットボード(頭のところ)の皮が剥がれていたり少し古さを感じさせられるところがありました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- イビススタイルズ札幌 2022年11月14日 07:07:47
-
FightBac様
いつもイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ホテルでのご滞在、快適にお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。
ベッドボードの皮のはがれについてですが、お部屋によっては目立つ箇所がうかがえます。当館はオープンより10年程経過しており、おそらく設備・備品等の経年劣化の関係により傷が目立つ箇所もうかがえます。設備担当の者に報告し、今後のサービス向上・施設の改善に役立たせていただきます。更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。
FightBac様 のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
フロント
イビススタイルズ札幌
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サービス3
投稿者さんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 11:27:07
-
レセプションの対応は良かったですが、部屋の掃除が行き届いていなかったところが少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- イビススタイルズ札幌 2022年10月18日 06:54:38
-
お客様
この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応が良いとのご感想を頂戴できまして感謝申し上げます。しかしながら、お部屋の清掃に関しまして残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに報告し、今回頂戴致しました貴重なご意見を参考に、今後のサービス向上・施設の改善に役立たせていただきます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
フロント
イビススタイルズ札幌
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サービス3
mina08190さんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
- mina08190さん [60代/女性] 2022年10月03日 17:30:13
-
広々とした部屋でゆったりできました。
フロントの方の対応も良かったです。
アメニティはお粗末で、身体を洗うタオルもありませんでした。
部屋のコーヒーは美味しかったですが、ミネラルウォーターのサービスはありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- イビススタイルズ札幌 2022年10月04日 12:41:32
-
mina08190 様
この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館で広々とお寛ぎいただけたとの事で、大変嬉しい限りです。
アメニティに関しましてですが、現在アコーグループでは脱プラスチックの取り組みが進められており、アメニティの包装なども対象にプラスチックの製品を減らしているため、必要最低限のものとなっております。どうかご理解いただけますよう宜しくお願いいたします。
更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。
mina08190 様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
フロント山本
イビススタイルズ札幌
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サービス5
投稿者さんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
2日連続で枕やシーツが生乾き臭しました。
それ以外は良かったです。
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お客様
この度はイビススタイルズ札幌をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
立て続けリネンの生乾きの臭いにより、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
夏場は湿度が高く、リネンに生乾きのにおいがついてしまう場合がございまして、対策としてエアコンと換気により保管庫の風通りをよくしているのですが、それでも匂いが気になってしまう場合があります。
「それ以外は良かった」との事で、当館のお部屋のご滞在、ご満足いただけたようで大変光栄です。
ご多忙の中、クチコミをお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント 山本
イビススタイルズ札幌