お客様
　この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　当館は落ち着いたシックなつくりで30平米からの広いお部屋となっておりまして、悠々と過ごすことができるのが特徴です。
　建物は古くなってきておりますが、少しずつではございますが建物の修繕や部品の交換を進めておりますゆえ、何とぞご理解ただけましたら幸いでございます。
またの機会でのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

イビススタイルズ札幌
フロント　滝澤

お客様

この度は初めて当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご案内が不十分につき申し訳ございませんでした。

客室の広さにつきましてはご満足頂けましたようで大変幸いです。しかしながら至るところで設備の不備がありまして申し訳ございません。当館は10年以上経っており、設備・備品等の経年劣化の関係で傷が目立つ箇所もうかがえます。設備担当の者に報告し、今後のサービス向上・施設の改善に役立たせていただきます。

またのお越しをご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミをお寄せいただきまして、ありがとうございました。


イビススタイルズ札幌
フロント 山本

mina08190 様

この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館で広々とお寛ぎいただけたとの事で、大変嬉しい限りです。

アメニティに関しましてですが、現在アコーグループでは脱プラスチックの取り組みが進められており、アメニティの包装なども対象にプラスチックの製品を減らしているため、必要最低限のものとなっております。どうかご理解いただけますよう宜しくお願いいたします。
更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。

mina08190 様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

フロント山本
イビススタイルズ札幌

まい6077　様

当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、清掃の不備がありまして誠に申し訳ございませんでした。
今後そのようなことが無いよう清掃スタッフに報告させていただきます。清掃・点検を徹底し、お寛ぎいただけるお部屋を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。

朝食につきましてはご満足いただけましたようで、大変嬉しい限りです。

お寄せいただいたご意見は今後のサービス改善のため、ご参考にさせていただきます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、クチコミをお寄せいただきましてありがとうございました。

フロント　山本
イビススタイルズ札幌

makotowill 様

この度はイビススタイルズ札幌をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

喫煙部屋の匂い、加湿器の汚れにつきましてはお客様にご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後こまめな換気・消臭やクリーニングにより、対策を講じてまいります。
スタッフや従業員の方々の接客態度や親切度は良いとのご感想を頂戴できまして感謝申し上げます。今回は貴重なご意見頂戴いただきましてありがとうございました。makotowill様からお寄せいただいた大切なお声をもとに、これからも一層のサービス・クオリティ向上に努めてまいります。
今後もイビススタイルズ札幌をどうぞよろしくお願い申しあげます。ありがとうございました。

フロント　山本
イビススタイルズ札幌

お客様

この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフに関してのお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。さらにご満足いただけるおもてなしができるよう、これからも一層の努力を尽くしてまいりますゆえ、今後もイビススタイルズ札幌をどうぞよろしくお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　吉井
イビススタイルズ札幌

この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

設備の不具合によりお客様へご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
施設担当に伝えまして早急に改善しておりますが、これに懲りることなく、また機会があれば当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

フロント　吉井

この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

中国よりお越しになるお客様のマナーでご不快な思いをされたとのことで誠に申し訳ございませんでした。
お寄せいただいたお声に真摯に耳を傾け、サービスの改善と向上に取り組み、より多くの皆様に満足していただけるホテルを目指してこれからも日々精進してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

フロント　吉井

この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回、清掃に不備がございまして本当に申し訳ございませんでした。ご不快の念をおかけしましたことをこの場をお借りして心より深くお詫び申しあげます。

お寄せいただいたご意見・ご感想を真摯に受け止めまして、当ホテルが皆様に気持ち良くおくつろぎいただける空間となるよう、これからも一層のサービス向上と改善に取り組んでまいります。
これに懲りることなく、機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　吉井

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご投稿にもありますように、当ホテルは最寄地下鉄南北線「中島公園駅」より徒歩2～3分の距離にございます。また、ホテル1階ロビーにはコンビニが直結しておりますので、「便利」とのお声を多く頂戴しております。
お部屋には「秀逸」とのお褒めのお言葉まで頂戴でき恐縮でございます。

今回、宿泊されておりました学生団体の件ではご迷惑をおかけいたしまして、大変失礼いたしました。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております

フロント　吉井

この度は、ベストウェスタンホテル札幌中島公園にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、いくつかの不手際があった様子を拝読いたしました。
誠に申し訳なく思い、大変失礼をいたしましたことをお詫び申し上げます。
どの様なサービスを行うにも、お客様が望むものでなければその努力は意味のないものとなってしまうこと、この度教えていただきました。お客様の目線をしっかり把握するためにも、お客様とのコミュニケーションを大切にし、ご意見やご指摘を汲み取って生きたサービスをご提供できるように取り組んでまいりたいと思います。
これからも何卒よろしくお願い申しあげます。
フロント：樋口

この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様におかれましては、今回4日間と長くご滞在いただき嬉しい限りでございます。

さて、今回の清掃の件に関しまして、大変失礼いたしました。
ご不快の念をおかけいたしましたことを、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
担当スタッフに伝えまして、今後の清掃強化に努めてまいります。
ですがご投稿の最後に、また利用していただけるとのお声を賜り、安心いたしました。
これからもより良いホテルを目指し、日々精進を重ねてまいります。
今後もベストウェスタンホテル札幌中島公園をどうぞよろしくお願い申しあげます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 吉井

いつもベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さて、今回お客様よりお寄せいただきましたバスタブの排水・浴室の臭いの件に関しまして、ご不快の念をおかけいたしましたことを、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止めまして、今後の清掃強化・改善に努めてゆく所存にございますゆえ、これに懲りることなく、これからも当ホテルを引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

お客様
この度はイビススタイルズ札幌にご宿泊頂き、貴重な評価を誠にありがとうございます。
当館は落ち着いたシックなつくりで30平米からの広いお部屋となっておりまして、悠々と過ごすことができるのが特徴です。
建物は古くなってきておりますが、少しずつではございますが建物の修繕や部品の交換を進めておりますゆえ、何とぞご理解ただけましたら幸いでございます。
更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、イビススタイルズ札幌スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　イビススタイルズ札幌
　　フロント　滝澤

お客様
この度はイビススタイルズ札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。
　清掃に関しまして至らぬ点があり、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　清掃担当には改めてお部屋清掃の徹底をするよう改めて指示いたしました。
　頂戴したお声を真摯に受け止めまして、今後の館内清掃の強化の徹底に努めてまいります。
　またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　イビススタイルズ札幌
　　フロント　滝澤

お客様

この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

歯ブラシに関しましては、アコーホテルではプラスチックの製品を減らす取り組みが進められており、今回のようなアメニティになっております。どうかご理解いただけますよう宜しくお願いいたします。しかしながら、品質の向上も視野にいれ、ご検討させていただきます。
シーツに血液汚染？のようなものがあった、とのことでお客様に大変ご不快の念をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
今回お寄せいただいたお声は現場の清掃スタッフに報告し、清掃の改善に役立たせていただきます。

これからもより良いおもてなしが出来るように一層の努力を尽くしてまいります。ご多忙の中、クチコミをお寄せいただきましてありがとうございました。

イビススタイルズ札幌
フロント山本

お客様

この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お寄せいただいたお声はホテル全体で共有いたしまして、今後のサービス向上・改善の際の検討課題とさせていただきたいと存じます。
これからもより良いホテルづくりを目標にスタッフ一丸となって頑張ってまいりますゆえ、今後もイビススタイルズ札幌をどうぞよろしくお願い申しあげます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　吉井
イビススタイルズ札幌

FightBac様


いつもイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ホテルでのご滞在、快適にお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。

ベッドボードの皮のはがれについてですが、お部屋によっては目立つ箇所がうかがえます。当館はオープンより10年程経過しており、おそらく設備・備品等の経年劣化の関係により傷が目立つ箇所もうかがえます。設備担当の者に報告し、今後のサービス向上・施設の改善に役立たせていただきます。更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。

FightBac様 のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。


フロント
イビススタイルズ札幌

お客様

この度はイビススタイルズ札幌をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

立て続けリネンの生乾きの臭いにより、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
夏場は湿度が高く、リネンに生乾きのにおいがついてしまう場合がございまして、対策としてエアコンと換気により保管庫の風通りをよくしているのですが、それでも匂いが気になってしまう場合があります。

「それ以外は良かった」との事で、当館のお部屋のご滞在、ご満足いただけたようで大変光栄です。

ご多忙の中、クチコミをお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　山本
イビススタイルズ札幌

お客様

この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館のお部屋のご滞在、ご満足いただけたようで大変光栄です。
朝食につきましても、美味しく大変満足、とのお言葉頂戴いただきまして、嬉しい限りです。今後もお寛ぎいただける滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　山本
イビススタイルズ札幌