この度は、当ホテルにご宿泊頂き大変ありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
又、お食事を大変気に入って頂きありがとうございます。当ホテル人気NO1のホタテのクリーム焼きや、郷土料理の「カニばっとう鍋」はいかがでしたでしょうか。
お泊り頂いた8月の時期は、日の入りの時刻と食事時間が重なり、夕焼けを見ながらお食事をとって頂ける場合が多く、その機会にめぐりあえましたでしょうか。
部屋（畳部屋）に大きい鏡があると良かったとの事ですが、以前、他のお客様より部屋に鏡が無い方が良いというお声を頂き撤去しておりました。しかしながら、この度お客様からの貴重な意見を頂きましたので、再度検討をさせていただきます。
この度はご宿泊大変ありがとうございました。

この度はご宿泊ありがとうございます。
お食事も気に入ってくださり何よりでございます。

今の時期でしたらお食事会場にて夕焼けに染まる氷上山・広田湾、朝食は朝日に照らされた広田湾を一望しながらお食事をとっていただけたかと思います。

ガラス等がハマってない理由ですが設計士に確認した所、明り取りに加え部屋から空気を取り込み洗面所上部から外へ抜けるよう設計されているそうです。

スポーツ団様向けのプラン（要問合せ）もございますので、是非陸前高田にお越しになる時はお待ちしております。

この度はご宿泊ありがとうございます。

小さなお宿ではございますが、お客様に合わせて、出来立てのお料理をお出しできるのも、それならではのサービスと思っております。ホテル名物の「ホタテのクリーム焼き」「カニばっとう」は満足していただけましたでしょうか？

又のご利用をお待ちしております。

この度は当宿にご宿泊いただき大変ありがとうございます。
お食事、お風呂を気に入って頂き有難うございます。折角三陸に来て頂きましたので満足して頂けるよう三陸の幸をご準備しておりましたが、
そのお言葉を貰えてこちらも大変嬉しく思います。
　前日に胃炎と書かれていますが、チェックイン時でもよろしいのでスタッフにお伝えして頂ければ、おかゆのご準備などご対応できますので、遠慮なくお伝えください。

ご意見を頂き、観光プランのお客様対象での提供など、まだまだの部分は御座いますがお客様が快適に過ごせるよう、意見を取り入れより良い宿へなるよう努めてまいります。

ご機会が御座いましたら是非またお越しください、スタッフ一同お待ちしております。

この度は、当宿へのご宿泊大変ありがとうございます。
ホタワカ御膳を気に入って頂き大変有難うございます、現在陸前高田市で売り出しているホタワカ御膳は着実にファンを増やし、デビューした去年を上回る人気ぶりだと聞いております。
年を通してお食べ頂けるホタワカ御膳ですが、早採りワカメが出回る2月が旬ともいえますので、又陸前高田へお越しになるご機会が御座いましたらどうぞご参考になさってください。
又のお越しをお待ちしております。

この度は当宿にお泊り頂きありがとうございます。
　ご案内させて頂いたスタッフも、お客様へのご対応が気に入って頂けたようで嬉しく思っています。
廊下やお食事処に飾ってある写真は９０年ほど前の物で、当時ポストカードとして販売していたものを飾っています。初代自身が写真のモデルとなり、宿の歴史と共に、古き陸前高田松原の様子を記録している貴重な写真です。お声掛けして頂いたら、ご説明も致しますので、お気軽にお声かけください。
　お食事処からの眺めは、正面に陸前高田のシンボル氷上山、陸と海との境に復興を目指す高田松原、そして広田湾のコントラストを一望できるようになっている他の施設にはない、当宿だけの眺めとなっています。春夏秋冬と季節によって表情が全く違いますので、ご機会が御座いましたら是非またお越しくださいませ。

フロントより

この度は、当宿にお泊り頂きありがとうございます。
お客様に快適に過ごして頂けるようお掃除も日頃から気に掛けておりますが、お褒め頂きより努力して参ります。
又、人数変更・キャンセルなど発生した場合も余裕をもって連絡いただければ、お客様になるべくご負担が無いようご対応致しますのでお気軽にご連絡ください。
ご朝食もお魚は隣の気仙沼市の市場で買い付け、卵も車で１０分の養鶏場から市場に出る前の新鮮なものを直接買い付け、お味噌汁は三陸のワカメ・海藻を使い、醤油も陸前高田の老舗、八木沢商店さんの物を使ったりと、朝食をとって頂くだけでも三陸の地物を味わっていただけるようお作りしていますので、気に入って頂けたようで何よりです。

フロントより

この度は、当宿にお泊り頂きありがとうございます。ビジネスプランをご準備しておりますので、満足して頂き嬉しく思います。
インターネット環境も、全館フリーwi-fi対応となっておりますのでお役にたてて何よりです。又、フロントにお声掛けいただければ、ご案内が無いサービスも可能な限りご対応できますので、お気軽にお声掛けください。
BS放送の件、すぐにとはいきませんが検討いたします。貴重なご意見を頂きましたことありがとうございます。お客様の意見をもとにホテルとして向上して参りたい所存でございます。

フロントより