クチコミ

他の方のクチコミを読み、お料理が美味しいというところに魅力を感じて水鳳園さんを利用させていただきました。 私の確認不足で、予約時に選択した夕食のコースを変更していただきました。お手数をお掛けして申し訳ありませんでした。メールでも迅速かつ丁寧な対応をしていただきありがとうございます。 お料理はボリュームもあり、どれもとても美味しかったです！！追加料金で飛騨牛握りの提供もできると教えていただき、2人分注文しました。お肉が柔らかくすごく美味しくいただきました。 食べることが大好きな夫も大満足の様子でした。 夫の誕生日旅行でしたので、デザートにメッセージプレートも依頼し素敵なものをご用意いただきました。 スタッフの方は皆さん暖かく、とてもいい思い出になりました。 お部屋のお風呂もとても気持ちよかったです。 夫婦揃って余韻に浸れる素敵なお宿でした。下呂方面に行く機会がありましたら、また利用させていただきたいと思います。

非常に素晴らしい宿でした。 何より接客がピカイチ、部屋食でしたが担当頂いた中居さん、お若く入社まもないとお聞きしましたが精一杯先輩から学ばれた作法を緊張しながらもやり遂げられてました。数年後、更に成長された姿を見させて頂きたい、そう感じました。 お部屋の露天風呂ですが格子で隠す事は考えられてませんか？ あれでは、朝は入る事ができませんね。 寝室から、そのまま露天風呂に出れる、朝起きて飛び込む気持ちでしたが。湯船に浸かるまでが、丸見えですね。 後はお食事、料理宿と強調され過ぎてたからか、期待し過ぎた私が駄目なんです。 別部屋の子供達夫婦、義理母は大変喜んでました。 素晴らしい接客と清掃に、感銘を受けました。 お世話になりました。

この度はお世話になりました。 当日はあいにくの雨でしたが、駐車場に着いたところで傘を持って中から出迎えていただきました。 お部屋も料理も温泉もすべてが最高でしたが、特に料理は質量ともにとても満足いくものでした。 一品一品が丁寧に仕上げられており、各料理を食べ終える度に「美味しかった〜」と声が出てしまうほどです。 担当していただいたスタッフさんも気取ったところのない可愛らしい女性で、気さくに対応していただけたので、滞在中はとてもリラックスして過ごすことができました。 夫婦で静かにゆっくり過ごしたいという希望をすべて叶えてくれる旅館です。 下呂に行く際には是非また利用させていただきたいと思いました。

この度は素敵な時間を過ごさせていただき、本当にありがとうございました。 車を停めてエントランスを通るところから、日本の風情を感じるとても素敵な空間で、感動しました。館内のあちこちに書や生け花が丁寧に飾られていて、落ち着いた美しさが印象的でした。 お料理もどれも新鮮で美味しく、一品一品に繊細な工夫がされていて、見た目にも美しく、まさに目でも舌でも楽しめて、感動しながらいただきました。社長様が毛筆で書かれているというお品書き（仲居さんから伺いました）もとても素晴らしく、記念に大切に持ち帰らせていただきました。 配膳してくださった仲居さん、写真を撮ってくださった男性スタッフの方、お荷物を運んでお見送りしてくださった男性スタッフの方など、皆さまとても親切に接してくださり、心温まるひとときを過ごすことができました。 今回は、母と私たち姉妹、娘の女性4人旅でしたが、皆「本当にこのお宿に来てよかったね」と話しております。住んでいる場所が国内外バラバラなので、こうして揃えるのは年に一度ほどですが、来年もぜひまた伺いたいと思っています。 岐阜出身にもかかわらず、下呂温泉は今回が初めてでしたが、泉質が良く、入浴後の肌のしっとり感には感動しました。露天風呂も大浴場も部屋風呂もすべて快適でしたが、特に畳敷きの部屋風呂がとても気に入りました。次回も同じお部屋で予約できたら嬉しいです。 和服姿の女将さんもとても優しく美しく、お宿全体で日本の良さを味わうことができる素敵なお宿だと思いました。 本当に素敵な時間をありがとうございました。

この度はお世話になり大変ありがとうございました。 両親のこれまでの慰労の意を込めて利用させて頂きました。 到着後すぐ、従業員の方が車までお越しいただき荷物を運んでくださり、チェックイン前にはお抹茶と和菓子を頂戴しました。 部屋に案内されてからは館内のご説明を詳細にご説明いただき、清掃の行き届いた部屋でくつろぐことができた上、温泉も混雑状況を適時把握できる状況にあり、ゆっくりと心地よい時間を過ごすことができました。 夕食に至っては丁寧にそれぞれの食材をご説明いただきました。 担当された従業員含め、教育の高さと我々のような者でももてなすという顧客第一の精神を伺うことができました。 全てにおけるサービスの根底が高い顧客満足度を提供するという姿勢が全体で感じられました。 率直に申し上げて全てにおいて、 最高でした。 素晴らしい思い出を本当にありがとうございました！

おもてなし、料理に力を入れているだけあって最高の思い出になりました。 チェックイン作業をしなかったのは初めてでした！ 出していただいたお茶を飲んだらお部屋へ。 客室露天風呂から見る景色も大自然を感じられて、ゆっくりまったり。 夕食前もプランでしたが、写真を撮っていただき、最高の思い出になります。 ご飯についてはいうまでもなく健康的で絶品！ 外出の際も傘を用意してくださったり(雨が降っていた)、気軽に話かけてくださいました。 芸能人も数多く宿泊されているようで、納得のいく旅館だと改めて思いました。 下呂の温泉街へは少し距離がありますが、逆に静かな場所なのでゆっくり時間を過ごせます。 下呂温泉に宿泊するときはまたお願いしたいと思うような旅館でした。 ありがとうございました。

妻と二人でこの度、利用させて頂きました。事前の口コミを参考にこちらの宿を選択。 結論から言えば、大満足口コミ通りの良い宿でした。 食事が、美味しい・見た目にも美しい・量は十分・配膳の方による説明は丁寧と、ほぼ非の打ち所のない内容でした。 特に、グランプリ受賞の鮎は絶品でした。野菜のドレッシングも珍しく美味しく、無理な注文も聞いていただけました。飛騨牛は言うまでもなく。お刺身も新鮮でメインの鮪も美味しかったですが、鯛が絶品でした。朝食も十分すぎるほどでした、特に鱒の干物が食べやすく美味しく、店内お土産店で購入させて頂きました。 お味噌汁のダシがあまり感じられなかった点、かぼちゃが薄味だった点、ご飯が少し柔らかった点は 個人的にはマイナスポイントでしたが、料理は個人の嗜好による部分が大きいため、なかなか万人受けするのは難しいと思います。別の人の感覚では、主張しすぎない点、素材を前面に出した結果、年齢に合わせた炊き方だったのかもしれませんね 部屋は丁度良い広さで、備えつけの露天風呂はカタログなどのみためよりも、広く風情がありました 接客は心のこもった対応と、丁寧さがあり、すごく好感がもてました。 次回も機会あれば利用したいと思います。

初めての下呂温泉。８月１日下呂祭り初日に宿泊しました。お料理が自慢のお宿ということで水鳳園さんに決めました。宵待草のお部屋はとても広くて快適に過ごせました。半露天風呂のお風呂も広くて、ぬるっとしたやわらかいお湯で何度も入ってしまいました。食事は噂通りどれもこれも絶品で、夕飯の飛騨牛のフィレ肉は柔らかくとろけました。土鍋で炊かれた銀の朏はピカピカで粒が大きく美味しかったです。お刺身につける泡醤油は初めて食べましたが、売っていたら絶対に買って帰りたいほど美味しかったです。デザートのプリンもカラメルソースがほろ苦く私の好みで、こちらは売店にあったので、お土産に買いました。朝食も朝からたくさんの品数で体に優しいお料理で全て完食。特にだし巻き玉子はさすがでした。手作りドレッシングもお醤油も美味しい。大満足でした。夜の龍神祭りが雨で中止にならないかヒヤヒヤしましたが、状況を逐一教えていただいたりとお部屋係の方にも大変よくしていただきました。ありがとうございました。気さくにお話しできて楽しかったです。初めての下呂の旅が水鳳園さんのおかげでとても良い思い出となり感謝しています。ありがとうございました。今度下呂に行くときにもまた同じお部屋に泊まりたいです。文句無しのお宿でした。

GW最終日に利用しました。 サービスや施設、温泉、接客などとても感動しました。 ただ、アレルギー対応に関し残念と思うところがあったので投稿します。 予約時にアレルギー対応可能である旨確認し、複数種類の魚介類をお伝えしました。(メールで2回、宿泊前の電話確認で1回) 当日受付で甲殻類とまとめた表現で確認されましたが、散々事前確認も取っていたし大丈夫だろうと油断したのが間違いでした。 楽しみにしていた夕飯には、アレルギーと伝えていたイカ、貝類が使用されており、提供された時点でお伝えしても謝罪や取替に時間が取られるだろうと、夫婦間で食事を交換しながら食べ進めました。 今後、アレルギー食材は甲殻類等とまとめることなく、食材名ごとに管理し関わる方に共有をしていただきたいと思います。 最初にも書きましたが、ほかは全てにおいて最高だったので、同じような間違いがないよう徹底していただければと思います。

到着からチェックアウトまで大変気持ちよく過ごさせていただきました。 お部屋はとてもきれいに整えられていましたし、お風呂の感染対策もタブレットで混雑状況を確認できたことも大変良い取り組みだと主増した。 また、タブレットはいろいろな情報を見ることができたのでその点でも便利でした。 お料理は『懐石宿』の名の通り、それぞれに繊細な味付けがなされていました。 見た目にも美しく嗜好が凝らしてあり目と舌の両方でお料理を堪能することができました。 また、食事のお部屋係の若い女性の対応がたいへん心地よく、それもお料理を引き立てて楽しく美味しくいただくことに大きく一役買っていたと思います。 パートナーの誕生祝という事で予約してありましたので、お赤飯も添えていただけてとても嬉しかったです。 さらには、お誕生日の記念品もいただくことができて二重の嬉しさでした。 もちろんフロントの方をはじめとしたその他の従業員の方の接遇もとても心地よく感じました。 とてもよく接遇の教育がなされていることが感じられました。 それはチェックアウトの際、女将さんの『率先垂範』して行動なさる姿勢が美しくそれを拝見してより強く納得いたしました。 春、雪解けの季節になりましたら是非再訪したいとおもっています。 【本来は3月の誕生月にと思っているのですが、雪道が心配です】 写真は帰りの際にお召し上がりくださいといただいた『お茶』です。 昔の駅弁を思い出し、とても懐かしく嬉しく思いました。

　新型コロナ感染防止対策も徹底されており、お風呂も良いお湯で清潔で気持ちよかったです。 　夕食朝食ともよい食材を丁寧に料理されており、とっても美味しく感じました。ご飯も大変 おいしく、幸せな食事でした。 　女将さんはじめ職員の皆さんの接客おもてなし、うれしかったです。妻が喜んでいました。 　一点だけ、お部屋の洗面台の照明がもう少し明るいとお化粧しやすいようです。小型化粧台 などあるよといかなと感じました。 　一泊だけでしたが、とっても満足させていただきました。ありがとうございます。また泊め ていただきたい、お世話になりたい素敵な料理と人と湯の清潔なお宿です。 　水鳳園の皆様、お疲れ様です。ありがとうございました。健康に気を付けて頑張って下さい。

誕生日のお祝いで利用させていただきました。 旅行へ行くことがとても久しぶりだったのですが、予約の段階でメールで何度かやり取りをさせていただき心配なことなどを伝えたところひとつづつ丁寧に返信をいただけました。 特にチェックインが3時で予約をしたのですが、お昼頃には下呂つくので駐車場を借りれないか確認したところ駐車場だけでなくチェックインもはやめていただけました。 夕食も誕生日のお祝いのプランにしたのですが、盛り付けがかわいかったり料理もとてもおいしくて相手もとても喜んでくれました。 コロナの時期なので遠出は、できなくて近場で今回は下呂をえらんだのですが、コロナ対策で朝夕部屋食だったり温泉の混雑状況がパッドで確認できたりしっかり対策をしてくれていて安心して利用することができました。とてもいい思い出になりました。

妻と8歳の子、6歳の子と4人で宿泊しました。 食事は割烹宿と言われるだけあって全て美味しく、量も多く大人の男性も満足出来ると思います。温かいものを部屋で食べられましたし、お米も炊き立ての地元のお米ということで普段食べているお米より圧倒的に美味しかったです。 お風呂は一階に大浴場、五階に露天風呂で、コロナの関係で一階が5名まで、五階が3名までという制限がありましたが、部屋のタブレットで混み具合をリアルタイムで確認できるシステムが導入されており、全くストレスはありませんでした。むしろ子連れにとっては他のお客さんに騒がしくて不快な思いをさせたくないというのがあるのでありがたいシステムでした。 旅館の方も皆さん親切でサービスも行き届いており本当にゆっくりした時間を過ごすとが出来ました。 また下呂温泉に行った時は泊まりたいと思います。

母の卒寿のお祝いに密を避けられそうな安心安全な宿を考慮して選びましたが、選んで正解でした。 到着から帰路につくまで他のお客様との接触はほとんどありません。 コロナ対策は万全とお見受けしました。 特に感銘を受けたのは夕食です。 心のこもったおもてなしの料理の味は抜群に美味しく、運ばれるタイミングは絶妙でストレス無く食事ができました。 記念日のお祝いに写真とプレゼントを頂き、母はとても喜んでおりました。 下呂温泉には幾度も来訪しておりますが 落ち着ける上宿と感じました。 ただ1点、これは宿の方の問題ではなく、利用者の方の問題ですが、貸切風呂にスリッパをはかずに利用され鍵もかけてなく入浴されていて母が脱衣所で服を脱いで気づき慌てて部屋へ戻りましたが せめて鍵をかけて入って頂きたいとお願いしたいですね。 チャンスがあれば再訪したい宿でした。

家族３人で宿泊させていただきました。とても素敵な二日間を過ごすことができました。本当に感激しています。着いてから帰るまでの従業員の方々の対応も良かったです。お部屋も清潔感があり、畳の床暖房には感激しました。そしてこの時期のこたつにもほっこりしました。寒がりの私には感動ものでした。バスタオルが一人３枚づつ使えるのもよかったです。冷蔵庫には３人分のビールとお茶とお水も入っていて、それも感激しました。露天風呂もとても気持ちよくて温度もちょうど良かったです。お化粧するところが仕切られていて、早起きの私は家族に気兼ねなく朝ゆっくり化粧ができました。たのしみにしていたご飯もとてもおいしかったです。お刺身、お肉、お米もおいしかったですし、見た目にもきれいでまた感激しました。朝ごはんも食べきれないくらい、とてもおいしかったです。唯一難点を言えば、上の部屋の足音と隣の部屋の扉の開け閉めの音が異常に大きかったことです。それでもまた来たいと思える所でした。本当に素敵な時間をありがとうございました。

下呂温泉には魅力的な旅館がたくさんあり、どこに宿泊するかとても迷いましたが、水鳳園にして本当によかった！ お料理、お部屋、庭園露天風呂、接客全てにおいて、とても満足です。今まで泊まった旅館で1番です！ 女将さん、フロントマンのお兄さん、食事のお世話をしてくださった女性など、笑顔が素敵で皆さん本当に親切でした。 懐石料理は期待通りで、一品一品とても丁寧に作られていて、すごく美味しかったです。美味しいお料理、お米をお腹いっぱい食べれて幸せです。 お土産で買う程、お醤油がとても気に入りました。 コロナ対策も完璧で、安心して泊まることができます。 宿から温泉街に行くには少し距離があるので、温泉街にある宿の駐車場が使えて散策もしやすかったです♪ また来年も泊まりに行きます！ コロナで大変な時ですが、頑張ってください！ ありがとうございました。

　老夫婦と娘の3人で、10月29日午前10時に名古屋市内の自宅をユックリ目の出発。娘の運転で、名二環・中央道を利用して中津川へ。途中で数か所工事渋滞があったものの、12時には中津川市内の有名なそば処に到着した。飛騨そばを堪能した後、地元のお菓子屋さんで、栗のお菓子を買ったりしながら、国道257号・41号経由で午後2時には旅館の駐車場に到着した。のんびり温泉を楽しみたい老夫婦にとって、通常よりも早く2時にチェックイン出来るのは、とても嬉しい。すぐ目の前に合掌村があり、朝市もあるという場所でとても良い所。部屋は明るく清潔感に溢れて、特に朝夕は冷え込む時期なので、床暖房の設備が快適。別の旅館に泊まった時に、部屋の露天風呂のお湯の流れる音が気になって眠れない事があり、心配したが今回は全く気にならなかった。お湯の温度も、泉質も気持ちよく、タオル類もたっぷりと用意されているので、何度も楽しめた。懐石宿の名に恥じず、料理は何を食べても美味しく、大満足。食事の前に、記念日（金婚式・喜寿・古稀）の写真を撮ってアルバムにしてもらい、お祝いの品まで頂けたのは、サプライズ。スタッフの皆さんのお蔭で、良い旅の想い出ができ、有難うございました。

Gotoキャンペーンを利用して宿泊しました。至るところで、コロナ対策が入念にされていることを感じました。 検温、手指消毒、エレベーターの制限、お風呂の人数制限、客室でのおもてなしの簡略化など。 しかしその分、心遣いや気配りを大切にしているように感じました。 1歳の娘を連れて、家族3人で宿泊。娘のお茶菓子を用意していただいたり、おむつ用ゴミ箱があったり、子連れにもありがたいサービスでした。 お部屋に露天風呂があったため、気兼ねなく何度も温泉に入ることができたことも満足でした。 神月での夕食はイタリアンのコース。 品数も充分あり、季節の食材を活かしたお料理を美味しくいただきました。 飛騨牛フィレステーキの鉄板焼は、思わず声が漏れるほど柔らかく、美味しかったです。 また、子どもがぐずりだしたことを気にかけていただき、デザートはゆっくり食べられるよう、コーヒーと一緒にお部屋まで運んでくださいました。 朝食もご飯に合うおかずがたくさん。 下呂の名物、フレッシュなトマトジュースも飲みやすくて美味しいです。 お腹いっぱいいただき、名残惜しい気持ちでチェックアウトしました。 出発の際、冷たいお茶をボトルに2本いただきました。暑い中下呂を観光する人には嬉しいサービスてす。 今回はキャンペーンでかなりお得に宿泊できましたが、通常価格だと少しお高めのお宿。しかし、充分満足できるサービスに心もお腹も癒やされます。 自分のご褒美に行きたいお宿です。

　米寿の母の祝いで私たち夫婦と孫も一緒に利用させてもらいました。 　予約時に書いた内容の確認で電話を頂きました。その時点で足の悪い母の車椅子の利用から、部屋でのテーブル席の準備まで細かくお気遣い頂き驚きました 　当日は、部屋や貸しきり風呂まで母の車椅子を押して下さり、本当に有りがたかったです。 　また私が車椅子を押してエレベーターを出る際、エレベーターの出口が狭いのでもたもたしていたら、スタッフの方がすぐに走ってきて、お手伝いしてくださいました。 　夕食の時には米寿を祝って、祝いの箸や祝いのお品書きを用意して下さり、その上、お祝いの品まで頂き申し訳なかったです。その時に、孫と一緒や家族と一緒の2種類の写真を撮って、冊子にしてくださいました。母は、最近物忘れが激しくなってきたのですが、写真があるおかげで、何度も何度もその写真を開いて「ええ写真なぁ。」と、下呂温泉のことを思い出しています。 　女将さんをはじめ、接待をしてくださった担当のスタッフの方、水鳳園の皆様、親切にしてくださって本当にありがとうございました。良い親孝行ができました。お料理も温かく、最高に美味しかったです。浴衣、タオルも充分にあり、温泉には三回も入らせて頂きました。また是非利用させてもらいたいです。

幼児を連れて三名でお邪魔しました。 事前に幼児がいることを連絡しており、オムツ用のゴミ箱、一枚多めにタオルを用意して頂き、とても助かりました。 お風呂も露天風呂が部屋にあることもあって周りを気にせずに入れますし、大浴場もタオルを持っていかなくていいなど細かい部分の気配りを感じます。 そして、夕食は食べきれないほどの量が出てきますし、名物の飛騨牛、土鍋で炊いた下呂のお米は最高に美味しかったです。 また冷蔵庫の中の飲み物もフリードリンクで食事以外では特別何か買うこともなく過ごすこともでき、家族にも嬉しいサービスでした。 ただ、どうしても喫煙可能なお部屋ということもあり、家族全員吸わないので、寝るときに枕のタバコの臭いが気になったので、タオルを枕に巻いて就寝しました。 清潔感もあり、綺麗でしたが、どうしてもタバコが苦手な方は別館の禁煙室を予約した方がいいと思います。 接客も丁寧で、子供も終始ニコニコでした。 また是非禁煙室を予約して、伺いたいです。