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天然温泉「みかんの湯」スーパーホテル八幡浜のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-08-22 07:13:51
3.0
投稿日：2022-11-28 19:04:04
5.0
投稿日：2022-09-05 17:42:26
4.0
投稿日：2022-09-05 17:37:47
1.0
投稿日：2020-10-27 21:33:06
総合1
arumaziroさんの 天然温泉「みかんの湯」スーパーホテル八幡浜 のクチコミ
10/24に宿泊しました。
おそらくスタッフには何の責任も無いのでしょうが…
土曜の４時にフロントが最初１名でかなり待たされ…密状態。
それより、何よりとにかく部屋のメンテナンスがされてない！
天井の角にハッキリ分かる隙間がほぼ部屋の半分ほどにあり、黒カビも発生している。
一応フロントにクレームって来ないんですか？と聞いたら、メンテナンスが行き届かずすいませんとの返答。
把握はされてるんですね？には、築年数の話を出されたので、もう聞きませんでした。
地元でもまあまあ有名なホテルだし、全国にも展開してて、他の都県でも利用して満足してただけに残念でした。
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arumaziro様いつもスーパーホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お疲れでのところスムーズにご案内することが出来なかったり、密にさせてしまったり、お部屋の件で移動の選択技があったのにも関わらずガッカリさせる応対、不快なご宿泊をさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
カビの件も承知しておりました。
私自身のメンテナンス指示の遅さ、スタッフの教育のなさも多く猛省する次第でございます。
失った信用は取り戻せませんが次回名誉挽回のチャンスを頂ければ幸いです。
次の機会が御座いましたならば必ずご満足頂けますようにお迎え致しますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見心より感謝申し上げます。
スーパーホテル八幡浜 支配人