この度は、移動でお疲れの中、大変残念なお気持ちにさせてしまい心苦しい思いでございます。
ご宿泊いただきました客室の排水口を早急に確認し、浴室を特別清掃いたしました。
客室設備面にて至らぬ点がございました事、謹んでお詫び申し上げます。
今回お寄せ下さいましたお声を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただけるサービスを心掛けてまいります。
口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

スーパーホテル八幡浜　支配人

この度はスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ロフトのマットの件では寝苦しい思いをさせてしまいまして心苦しく感じております。
誠に申し訳ございません。
お客様のお声を協議し早急な変更は出来かねるかもしれませんが改善出来るよう取り組んでまいります。
貴重なご意見有難うございます。
次回のご投稿者様のお越しも心よりお待ちしております。
梅雨空の続く毎日ですが、どうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテル八幡浜　支配人

この度はご宿泊頂いたのにも関わらず私共の確認不足により至らない部分があり、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
楽しいご旅行に水を差すことになり、不快な思いをされたことと存じます。
重ねて心よりお詫び申し上げます。
改めて清掃の手順の見直しを行い、人員不足で人手が足りない際は私共も徹底した清掃を行いご宿泊頂くお客様が安心してお過ごし頂けるよう努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
スーパーホテル八幡浜　支配人

GDB-H様いつもスーパーホテル八幡浜をご利用頂きまして有難うございます。
いつもご宿泊頂いているのにも関わらず行き届くサービスをご提供できず心苦しい気持ちでいっぱいです。少し時間はかかってしまうとは思いますがお客様のお声に可能な限りお応えできるよう協議して参ります。
ご要望をお寄せ頂きまして有難うございます。
スーパーホテル八幡浜を今後もご愛顧頂ければ幸いでございます。
スーパーホテル八幡浜　支配人

いつもスーパーホテルにご宿泊頂きまして有難うございます。
ご宿泊頂いたのにも関わらず行き届くサービスをご提供できず心苦しい気持ちでいっぱいです。
気持ちを引き締め、ご宿泊頂くお客様の立場となりご満足頂けるサービスを考えスタッフが一丸となってご提供できるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見心より感謝申し上げます。

スーパーホテル八幡浜　支配人

hirokusuda様この度はスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また大変な中、ご宿泊頂いたのにもかかわらず不快なご宿泊をさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋の匂いに関しては清掃・点検の徹底を今一度スタッフ全員で改善に努めて参ります。

無料朝食は無料ではございますがお客様に気持ちよくご出発頂きたい気持ちはございます。
少しでもバラエティー豊富なお弁当をご用意し、喜んで頂ければという気持ちでおりました。
お客様のリクエスト、ご来館されるニーズを把握し朝食業者と改善と交渉を図り更なる向上に努めてまいります。
そしてお客様からのお声を真摯に受け止め日々精進してまいります。
ご投稿頂きまして有難うございます。
次回また機会がございましたら
スーパーホテル八幡浜をよろしくお願い致します。
スーパーホテル八幡浜　支配人

いつもスーパーホテルチェーンをご利用いただき、またこの度はスーパーホテル八幡浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度はチェックインの際のご確認、手続き等により不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

恐れながら、こちらの60歳以上での割引プランに関しましては、ご宿泊者ではなく代理の方がご予約をされることが多々ございますので、実際にご宿泊されるご本人様が来られた際に年齢等の確認をさせていただいております。
ご予約いただいた時点での電話やメール等による確認も可能ではあるのですが、そういった事情の場合にお客様によりましては不愉快に思われる方もいらっしゃいますので、事前の確認は遠慮させていただいております。
誠に申し訳ございませんが、ご理解をいただければと存じます。

お忙しいところ、貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。

これに懲りることなくまたご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル八幡浜　支配人

この度はスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

またご宿泊頂いたのにも関わらず行き届くサービスをご提供できず心苦しい気持ちでいっぱいです。
気持ちを引き締め、ご宿泊頂くお客様の立場となりご満足頂けるサービスを考えスタッフが一丸となってご提供できるよう努めて参ります。

無料朝食時の自販機インスタントコーヒーの件で貴重なご意見有難うございます。
この件に関しましては業者と再度、味の調節をおこない美味しいコーヒーがご提供できるよう努めて参ります。

次回また機会がございましたら
スーパーホテルをよろしくお願い致します。

スーパーホテル八幡浜支配人
　

この度はスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様が行かれたステーキハウスはお魚やちゃんぽんが美味しい八幡浜にステーキで勝負されてるステーキ専門店でございます。
メニューもお客様が飽きない様、いろいろな変化をつけ頑張っているお店です。
私達もとても刺激をうけているお店の１つでございます。
八幡浜にお越しの際は是非、お立ち寄り頂ければ店主も喜ばれると思います。

ご投稿者様のまたのご宿泊をスタッフ一同、お待ちいたしております。
この度はご投稿誠に有難うございました。

mu-minn様
この度はスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂けたにもかかわらず、ご宿泊中はご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
スーパーホテルは全国に105店舗ございます、またご利用の機会がございましたら、スーパールームをご予約の際でもダブルベットのお部屋に変更可能な場合がございますので気軽にお申し付けください。
またスーパーホテルの照明は、人が最も眠りに入っていきやすい「少し暗め」の設定にさせて頂いております。何よりも「ぐっすり」を最優先に考えておりますのでご了承ください。
フロントにてスタンドの貸出を行っておりますので、読書の際はぜひご利用くださいませ。
mu-minn様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご投稿者様この度はスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、貴重なお時間の中ご投稿頂けたこと、心よりお礼申し上げます。
バスタオルが1つしかご準備がなく大変不便な思いをさせて誠に申し訳ございません。
今後はこのようなチェック漏れのないよう徹底して参ります。
加湿器の使用方法に関しましては、加湿器に簡単な説明書きをシールにて表示しておりましたが、分かりずらかったようで誠に申し訳ございません。
ご投稿者様から頂きました貴重なご意見をスタッフ全員真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見、ご感想、誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテル八幡浜　支配人

この度はスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、私どもの清掃不備によってお客様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
早速、清掃スタッフを集め、今後このようなことが起こらないよう原因と対策について話し合いました。
お客様に清潔な宿泊スペースを提供するのが私たちの使命です。清掃の徹底と清掃後のチェックの徹底を今まで以上に強化してまいります。
ご指摘有難うございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル八幡浜　支配人

この度はスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、チェックイン時間前とはいえ、大変お疲れの所、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館は、館内のお掃除と防犯の関係上チェックインが始まる15：00までは玄関を施錠致しておりますが、今後は状況を踏まえ出来る限りロビーでお待ちいただけるよう体制を整え、改善して参ります。
ご意見ありがとうございました。

スーパーホテル八幡浜　　支配人