長男に重篤なアレルギーがある為、事前に確認したところ、通常のメニューには食べられるものが無いとわかりました。3歳以上は必ず食事付プランでと言われたので悩んでいると、食事布団無し幼児の次男が長男の分を食べられないかと聞かれました。アレルギーはないが所詮は2歳児なので大した量は食べられないと答えました。長男は限られたものしか食べられない為、備考欄に詳細を記載するので宜しくお願いしますと伝えたところ、わかりましたと答えてくれました。宿からの連絡がなかった為、希望に応えてくれるのだと解釈しましたが、解釈が間違っていたとチェックイン時に知りました。理由を聞くと、電話で話した若女将が「次男さんが食べられると仰っていたので。」とあっさり返してきました。「所詮は2歳児って伝えましたよ？結局長男が食べられるものはないんですか？事前にわかっていれば持参することもできたのに…」とこちらが言うと、若旦那が出てきました。
予約時の備考欄のプリントを出して、目の前で「○○は食べられる。○○は…」と赤線を引きながら読み始め、「これ以外は食べられないってことですか？あー、そうなんですか。そうとは思ってなかったんですよね。うちは評価を見て頂いたらわかると思いますが、○○や○○みたいな料理は出さないんですよ。あと個別にメニューを変えるとか、そういうのは一切していませんので。」と言われました。自信ありげに「こちらをご用意していたんですが」と見せられた料理は、全く食べられないものゆえ断りました。
やむを得ず、無理を言って用意して頂いたごま塩おにぎりとフライドポテトだけを食べて長男は寝ました。心無い数々の失礼なセリフが未だに忘れられません。宿がどのような方針でも結構ですが、対応不可能な内容が書かれているなら、できないと連絡すれば良いではありませんか。連絡を頂ければ間違いなくキャンセルしました。
他の方の口コミでも、期待していたことができないと当日に知って残念な思いをされた内容がありました。フィードバックの悪さは前からのようですね。
若旦那と若女将のチェックアウト時の愛想の良さが、前日とはまるで別人で一層冷めた気持ちになりました。大女将と思われる方は子供達にも優しく穏やかで素敵な方でした。
部屋にタオル掛けとバスタオル掛けの両方があったのは便利で良いと思います。お料理は我が家には濃すぎる味でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

お部屋は少し古めですが、綺麗にしてありました。お風呂は、とても寒い日でしたので外気温と露天とのバランスは非常によく最高でした。
温泉にいくといつも思うのですが、クイックルワイパーを常備しておくといいと思います。髪の毛が落ちてたりするので。
貸切風呂は温度が熱く、つかれなかったのが残念です。
食事はボリューム、味付け最高でした！ただ、貸切風呂との関係で夕飯を大急ぎでたべないといけず、もっと味わって食べたかったなと。朝ご飯も美味しすぎてご飯３杯ぺろっと食べてしまいました。家庭の味で温かみを感じる内容でした。

初めての那須塩原でしたが、また訪れる際も梅川荘さんに宿泊したいと思う程の居心地のよさでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

2月15日より1泊、南会津、だいくらスキー場にて滑った後にお世話になりました。
時間にして約1時間弱。
スキー場近隣の温泉宿に伺うのとあまり変わらぬ距離。
私達にとっては、有りでした。
こじんまりとした温泉宿。
手指の消毒と同時に検温！感染対策もしっかり。
もちろん、部屋の中にもありました。
到着後、テレビをつけることなく窓の外を夫婦二人、眺めていました。
静かな夕暮れ。
温泉。
露天風呂から眺める夕暮れ塩原の山々。
天気に恵まれたので最高でした。
そして、夕食。
思った以上にボリュームがあり、大満足！（スキー場でハムカツ丼を食べたことを後悔！(^-^;）
ゆっくりと食事を楽しみました。
朝食。
妻と『これで1杯いけるね！』という。ボリューム。
女将さんとお話をしながら美味しく頂戴しました。
帰り際。
私達のわがままを聞いて頂き、女将さん、若女将さんとパチリ！
このコロナ、コロナとせちがない時期に心が温まり帰宅の途へとつきました！
また、伺います！
追伸　シカやニホンザルも訪れます！（厄介なお客様ですが…。(^-^;）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

お風呂がらとてもよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

食事、温泉、館内の清潔さは素晴らしく、リピータが多いのも頷けます。いいところは他の方が十分述べていると思うので、あえて改善点を列挙します。

・駐車場の場所が初見だと非常にわかりにくい。大きな案内板を設けてほしい
・トイレットペーパーが薄っぺらの廉価品。ケチっている印象を与えてもったいない。大きなコストアップにならないと思うので、もうちょっと質のいいものを使ってほしい
・食事の塩気が全体的にやや強め。もう少し抑えていただけるとありがたい
・隣の部屋から食事運搬用のエレベーターと思われる機械音が、常時ではないものの時々強烈に響いていた。人によっては我慢ならない騒音。少々無茶な要望かもしれないが、それを考慮して＜訳あり＞みたいに価格をディスカウントしてくれると納得度が上がると思う。

総じて満足度の高い素敵な宿でした。人にもオススメできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

リピーターです。風呂よし、食事よし、こじんまり感よし、対応良し、お薦めです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

露天風呂の温度が丁度よくゆっくりさせて頂きました。ステーキも美味しく従業員の方の接客も素晴らしかったです。また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

今回初めて塩原温泉に入ってみました、大変良い温泉で満足しました。この宿はリピーターが多いと言うことですがそれも納得する宿でした、料理もスタッフの雰囲気も大変良かったので妻も「又来ようネ」と言ってました、天気も良く紅葉も綺麗で良い旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

11月3日に宿泊しました。
食事は味もボリューム、品数も素晴らしかったです。
泉質は柔らかでも肌がすべすべになり、私にはとてもあったいました。
皆さんのサービスもとても感じが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

部屋食で満足のいく食事内容でした。大根葉とジャコの生ふりかけはとても美味しかった。施設内も清潔感がある。朝食も部屋食のコースだったが、食事会場を利用した場合は地元のブランド卵を好きなだけ食べらた様です。残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

客層からして主に年代の高い人に人気の宿だと思います。それ以外の方はやめておいたほうが無難です。例えば、小さな露天風呂のへりを占拠しつつ長時間大きな声でおしゃべりするご高齢の方々がいます。さらに温泉は循環で湯量は少ないです。また和室は今どき喫煙が可能です。部屋にある空気清浄機を稼働させたところ、逆にフィルターに染み付いたタバコ臭で部屋が臭くなりましたりつまり運が悪ければそれで全力脱臭しないといけなくなるということです。フロントはこの価格帯に見合わない「受付」といった風情です。温泉センターのような作務衣をお召しになっています。来た瞬間に失敗したと思いました。お料理はとても美味しく量も多く、唯一価格相応と思いますが、総合的に価格や現状の評価には見合わないといった印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

各所に清潔感があり、今回宿泊した部屋はドアを開けてすぐに新しい畳の香りがしてきれいな畳の部屋で、奥へ進むと手入れの行き届いた中庭が見えとても気分よく過ごせました。風呂は内風呂、露天風呂共に清潔感があり温度もちょうどよく温質も無色でなめらかなところがよかったです。夕食は部屋食で品数も多くおいしかったです。特に和牛のステーキは柔らかくとてもおいしかったです。チェックアウト時は見えなくなるまで丁寧に見送って頂き、すべてに於いて最近泊まった旅館の中でいちばん　客をもてなす心意気　が感じられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

温泉は内風呂、露天風呂、貸切風呂どれも充実したアメニティと広さ、綺麗さがあり大満足です。
食事も大変美味しくいただきました。
夜は静寂に包まれ、都会の日常から離れてゆっくりと眠ることができました。
全体的には大満足なのですが、朝食の白米と夕食の白米の炊き上がりの差が気になりました。
夕食時は本当に艶々で粒のたった美味しい白米でしたが朝食時は水加減を間違われたのか、あるいは朝食担当の方の好みなのか…せっかくの白米が柔らかすぎてしゃもじにベッタリと糊のように。
かろうじて粒の形はありましたが、お宿として提供される食事ですので朝夕で差がない方がいいかと思い、その分だけ星マイナス1です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

90歳の母を連れて行きましたが、とても良くしていただき、感謝してああます。
食事も、とても美味しくて満足しました。
アメニティも充実してて、よかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

3月に１度ゴルフとスキーで利用して、今回は友達夫婦とゴルフで利用しました。とにかくお風呂が最高、そして貸し切り露天風呂も。
またお料理がとても美味しく、朝御飯もとても気に入ってます。友達夫婦にも気に入ってもらい、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

今回初めて利用致しました。
貸切風呂、露天風呂は広めでゆっくりと過ごせました。朝夕部屋食でこちらもゆっくり食事が出来ました。
枕が少し固めで柔らかいのもあると嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

落ち着いた旅館で温泉に入ってのんびりとしたくて、利用しました。
宿名がシブいので、昔ながらの古びた温泉宿なのかと思いきや、とてもキレイでモダンな造りになっていて、いい意味でびっくりしました。
一言…
とても良い宿でした！
男女別の風呂は、24時間いつでも入れます。
湯の温度がちょうどい感じで清潔感あふれる風呂です。
貸切露天も広くて日暮ゼミや鳥の鳴き声などがさりげなくて雰囲気が最高。
入浴時間50分というのも、長すぎず短すぎずちょうどいいです。
夕食も豪華で、いろいろと丁寧な仕事が感じられて美味しかったです。
朝食も、ご飯はツヤツヤ、生タマゴは濃厚な旨味、そのタマゴをつかってるのか、お膳にのってた玉子焼きがホントに美味しくて、わき役のものにも決して手を抜かない”心”が感じとれます。
スタッフの方々の応対も気配りが行き届いていて常に満面の笑顔、花火をしたいと言ったら、水を入れたバケツとチャッカマンを貸してくれました。
帰りも駐車場まで荷物を運んでいただき最後の最後までおもてなしを感じました。
駐車場口で出車まで見送ろうとして待っていてくれたのに気づかず、待たせてしまい申し訳なかったです。
なかなかまとまった休みをとれない身ですが、もしまた塩原に行ける機会がつくれたら、必ず泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

奥まった自然豊かな所で周囲はとても静か。
2面に窓がありとても景色の良い清潔な部屋でのんびりさせて頂きました。

館内はとても綺麗に管理されており、
露天風呂続きの内湯も清潔に保たれて気持ちよかったです。
今回有料の貸し切り露天風呂も利用しましたが、洗い場の付いた内風呂や掛け流しの露店風呂とテーブルとチェアも設備されていて、持ち込んだ飲み物を飲んだりお湯に浸かったりでゆっくり出来ました。
アメニティも種類多くとても快適！

当日の部屋食も地元の食材を使った料理や盛り付けで本当に美味しかった・・・
多すぎない脂で肉質の良いステーキやデザートまで期待通りで大満足。
朝食にまでデザートが付いており品数も味もこれまた納得！

庭が綺麗に整備されていた写真をみて、これなら期待できると思い予約しましたが大正解でした！
大女将も女将も人柄がたいへん良く笑顔が印象的でした。
見送り頂いた時に「また帰ってきますね～」と自然と手を振ることができた宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

食事もおいしく、担当の方もとても優しくいろいろ対応してくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

男、4人ゴルフ後利用しました。
夕食、朝食共に満足できる味と量でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年06月