この度は、数あるホテルの中から静岡ホテル時之栖をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは古い建物ではございますが、少しでもお客様にご満足のいくサービス・快適な空間をご提供できるよう、これからも日々精進して参ります。
またタオルやアメニティについて、より快適に皆さまにお過ごし頂けるよう検討させて頂きます。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
重ね重ねお礼申し上げます。

お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき快適にお過ごし頂ける様
今後もサービスの向上に努めて参ります。
この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

静岡ホテル時之栖　フロント小田

この度は、数あるホテルの中から静岡ホテル時之栖をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご意見のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら浴槽の清掃においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、清掃スタッフとともに今後の改善に繋げていく所存でございます。
また、フロントスタッフの対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
チェックアウト時のスタッフ同様に、お客様に寄り添った接客を心掛け、より快適に皆さまにお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
貴重なご意見をご投稿下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
今後もご来館いただいたお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
静岡ホテル時之栖　フロント小田

この度は、数あるホテルの中から静岡ホテル時之栖をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。

立地やご朝食についてご満足頂けたようで幸いにございます。
しかしながら、チェックイン時のご案内について、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰るとおり、当ホテルはフロントにてご説明後、現地決済でご予約のお客様のみ隣にある精算機にてご精算頂かなければお部屋へご入室頂くことができません。
今後、説明漏れが無い様、フロント内で今回の件を共有し、改善に繋げていく所存でございます。

スリッパについて、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
当ホテルでは使い捨てのスリッパを客室内にご用意しております。
スリッパの種類について、改めて検討させて頂きます。

大浴場について、当ホテルは一ヶ所の為、男女入替え制となっております。お時間のご希望に添えずもうしわけございません。
ホテルからお車で5分ほどの所に日帰り温泉の「柚木の郷」様がございます。
入館料は発生いたしますが、広いお風呂をご希望のお客様へご案内しておりますので、こちらもご検討頂ければ幸いにございます。

お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき快適にお過ごし頂ける様、今後もサービスの向上に努めて参ります。
この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

静岡ホテル時之栖　フロント小田

この度は、数あるホテルの中から静岡ホテル時之栖をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご意見のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの水風呂について、ご期待に添う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
皆様が快適にご利用いただける様、検討させて頂きます。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。

お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき快適にお過ごし頂ける様、今後もサービスの向上に努めて参ります。
この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

静岡ホテル時之栖　フロント小田

この度は、数あるホテルの中から静岡ホテル時之栖をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お客様のご期待に添う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
混雑時のご案内において、お客様が少しでも快適にご利用いただけるよう、今後の改善に繋げていく所存でございます。
また、ユニットバスの温度調節において、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
改善策を検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき快適にお過ごし頂ける様、今後もサービスの向上に努めて参ります。
この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

静岡ホテル時之栖　フロント小田

この度は、数あるホテルの中から静岡ホテル時之栖をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。

しかしながらホテルの空調に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、当ホテルの空調は全館一括管理となっております。
この時期は暖房設定となりますので、温度を下げても暖房の為、冷たい風は出ない仕様となっております。
温かい風が不要の場合はお客様の操作通り、エアコンを切って頂ければ幸いにございます。
涼しくしたい場合はフロントスタッフのご案内通り、窓を開けるか扇風機のお貸出のご案内となります事、ご理解頂けますと幸いにございます。
また、当ホテルは道路側のお部屋と駐車場側のお部屋がございます。
当日の混雑状況によりますが、逆側のお部屋へのご変更を承りますので
フロントスタッフへご遠慮なくお申し出下さいませ。

お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき快適にお過ごし頂ける様
今後のサービスの向上に努めて参ります。

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにも関わらず
ご期待に添う事が出来なかったこと、重ねてお詫び申し上げます。

静岡ホテル時之栖　フロント小田

この度は、数あるホテルの中から静岡ホテル時之栖をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、大浴場のイスについて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早急に徹底清掃、または新しい物を手配いたします。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。

また、フロントスタッフの対応において、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、フロントスタッフ全員で共有し、改善に繋げていく所存でございます。
ご期待に添う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。


お褒めのお言葉を賜りましたスタッフ同様に、全スタッフがお客様に寄り添った接客を心掛け、より快適に皆さまにお過ごしいただけるよう精進してまいりたいと思います。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

静岡ホテル時之栖　フロント小田