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湯坊いちらく TENDO SPA & BREWERY クチコミ・感想・情報

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湯坊いちらく TENDO SPA & BREWERYのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:521件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.61
  • 立地4.37
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.54
  • 食事4.51

総合4

投稿者さんの 湯坊いちらく TENDO SPA & BREWERY のクチコミ

投稿者さん 2017-05-02 11:51:03

個人客のせいか送迎は無し。暖簾をくぐりオブジェの中をフロントに。玄関の趣良し。ロビーはこじんまりとしていてエレベーターは狭すぎ。和風モダンベットの部屋も狭い。
照明の上にはホコリが。空冷蔵庫はいいが売店にはこれといった酒やつまみも無く、近くにコンビニも無い。
露天風呂に入ると端のところがぬるっとしたし、奥の松が茶色でかわいそう。中庭もあまり手入れさてない。
食事と出羽桜はおいしかった。楽しみにしていたさくらんぼビールは無いとまのこと、ガッカリ。お肉は柔らかだが和風ソースが濃いので白飯が欲しい。釜飯まで食べきれないからおにぎりにしてほしかったのですが
衛生上断られる。部屋のトイレのスリッパの縫い目がほころびてたり、廊下に飾った鯉のぼりがしわしわだったり
全体的に気配りが欲しい。
スタッフは親切でよかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
湯坊いちらく TENDO SPA & BREWERY 2017-05-24 16:03:53

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。
 ご指摘を頂きました清掃や備品等不備がありましたことにつきましては大変申し訳ありませんでした。早速ミーティングを行い、清掃やお客様をお迎えする準備について話し合い改善をいたしました。
 また、さくらんぼビールにつきましては只今新ビールを試作中で、間もなく皆様に飲んでいただけるよう準備を進めております。
 釜飯のご飯につきましてはやはり保健所指導により食事どころからの持ち出しをお断りしておりました。
 次回はご満足いただけるようスタッフ一同努力して参ります。貴重なご意見・ご感想いただきまして誠にありがとうございました。
 またのご利用お待ち申し上げております。

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【■スタンダード和室■(10~12畳)】