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湯坊いちらく TENDO SPA & BREWERYのクチコミ・お客さまの声
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3品から料理選べるコースで申し込みのはずが別な料理になっていました。確認すると選んでなかったので自動でこれになりますと一点張りの説明を受けたが、選べないようになってたかは備考に書いたと伝えると、土曜日は選べないんですと言われました。しかもその選べないのはどこにも書いてません。ご希望の料理を出すには+3500円で出せますと言われました。申し込みの内容と違いますし、さらに金を請求されるとは思いませんでした。最終的に正式な謝罪もなく、サービスでもってきた仲居の愛想も悪く最悪のホテルでした。挙げ句の果てにはチェックアウト前に掃除のおじさんが勝手に入ってくる始末に唖然としました。もう二度と行きませんし、他のお客さんも同じ思いをしないように書きました。
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この度は桜桃の花湯坊いちらくをご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながらお客様のご希望に添えなかった様子で大変申し訳ございませんでした。またチェックアウト前にお部屋へ勝手に入ってしまったことは深く反省し今後このようなことのないよう十分に注意し社員教育を徹底し指導して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館お待ち申し上げております。
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投稿者さんの 湯坊いちらく TENDO SPA & BREWERY のクチコミ
3品から料理選べるコースで申し込みのはずが別な料理になっていました。確認すると選んでなかったので自動でこれになりますと一点張りの説明を受けたが、選べないようになってたかは備考に書いたと伝えると、土曜日は選べないんですと言われました。しかもその選べないのはどこにも書いてません。ご希望の料理を出すには+3500円で出せますと言われました。
申し込みの内容と違いますし、さらに金を請求されるとは思いませんでした。
最終的に正式な謝罪もなく、サービスでもってきた仲居の愛想も悪く最悪のホテルでした。
挙げ句の果てにはチェックアウト前に掃除のおじさんが勝手に入ってくる始末に唖然としました。
もう二度と行きませんし、他のお客さんも同じ思いをしないように書きました。
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この度は桜桃の花湯坊いちらくをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらお客様のご希望に添えなかった様子で大変申し訳ございませんでした。
またチェックアウト前にお部屋へ勝手に入ってしまったことは深く反省し今後このようなことのないよう十分に注意し社員教育を徹底し指導して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。