お料理は大変満足できたのですがそれを覆すような事案があり非常に残念でした。
▲感染対策のため消毒をされましたがいきなり荷物にも吹き掛けられ(全然スプレー状になってなくて)びしょ濡れになった。→高価なバッグだったら大変な事になりかねない。お客さん自身にやってもらう方がお互いに安心安全だと思う。
▲スタッフのユニホームが事務員さんみたいで旅館に来た気分がしなかった。→せめて着物作務衣みたいなのを着用してほしい。見た目でだいぶ損をされていると思う。後、女将さんはどなたですか？迎えも見送りも挨拶がなくて…
▲おしぼりは柔軟剤の匂いが強く手についてとれない。食事中も気になって料理が台無し。→柔軟剤をやめるか使い捨てのおしぼりにして欲しい。
▲部屋の冷蔵庫が古く(national時代の物)霜やカビのような汚れがひどかった。→小さくてもいいのでこれは新しい物に替えて欲しい。
▲お品書きがないので食事を進めるペースがわからなかった→手書きコピーでもいいのでぜひお品書きを配って欲しい。仲居さんも仰っていました。

建物自体古いため仕方ないとは思いますが配管の臭いが漂っていたり畳がへこんでいたりマイナス点が多かったです。しかしすぐに改善出来る点も多いのでぜひご検討頂きたいです。勿体ないです。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年03月