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ホテル さわやか別府の里 クチコミ・感想・情報

ホテル さわやか別府の里

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    ホテル さわやか別府の里のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.28
    • アンケート件数:384件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.22
    • 立地3.67
    • 部屋4.00
    • 設備・アメニティ3.89
    • 風呂4.28
    • 食事4.29

    総合3

    あっちゅらんさんの ホテル さわやか別府の里 のクチコミ

    あっちゅらんさん [50代/男性] 2021-12-08 22:59:16

    非常に不満な点は、浴衣代、温泉入浴料が料金とは別に請求されます。※浴衣代を請求される宿泊施設は人生で初めてで驚きました。
    楽天では総額表示ではないのでしょうか!!
    またネットスピードが非常に遅くビジネス利用では致命傷だと思います。
    ずいぶん以前も投稿しましたが、改善するつもりが無い様ですね。
    温泉、食事は良いのでビジネス以外では良いと思いますが、ビジネス利用は難しいです。

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    評価
    • 総合3
    • サービス2
    • 立地2
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ1
    • 風呂5
    • 食事5
    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年10月
    ホテル さわやか別府の里 2022-01-03 14:53:15

    いつも当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
    まず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。浴衣代につきまして、プラン内には含まれておらず、浴衣をご利用される場合は別途料金がかかるように変更となりました。こちらの説明不足でございます。申し訳ございません。
    また、入湯税につきましても別府市に支払うもので総額には含まれておりません。
    すべてこちらの説明不足によりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
    ネットの環境につきましては、すぐに改善が出来ずにご迷惑をお掛けしております。今後の課題とさせていただきます。
    大変勝手ではございますが、機会がありましたらまたご利用頂ければと存じます。
    おもてなし課 山本

    ご利用の宿泊プラン
    【ASAGE】朝餉  朝食付シンプルプラン
    ご利用のお部屋
    【半露天風呂付客室(ツイン)】
    あっちゅらんさん
    いままでに投稿したクチコミ

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