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Little Plum(リトルプラム) <直島> クチコミ・感想・情報

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Little Plum(リトルプラム) <直島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.40
  • アンケート件数:21件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.60
  • 部屋3.20
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.50
  • 食事4.00
宿泊年月
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総合1

投稿者さんの Little Plum(リトルプラム) <直島> のクチコミ

投稿者さん 2019年10月13日 21:14:56

楽天トラベルから一ヶ月前に予約したにもかかわらず、予約されておらず、非常に不愉快だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
Little Plum(リトルプラム) <直島> 2019年10月17日 18:54:04

先日はご宿泊ありがとうございました。
当日は不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
実はお客様がご予約を入れていただいた9月某日にちょうどFAXが壊れ、FAXが来ていませんでした。ご予約いただくとすぐにFAXが来るようになっていて、主にそれで管理していたものですから、管理ノートにまだ反映されていない状態でした。予約はきちんと入れていただいていたにもかかわらず、対応が悪かったかもしれません。今はFAXも新調し、9月~10月初旬のFAXが来ていなかった期間の見落としがないか確認済みです。さらに毎日もう一度確認しておりますので見落としはありません。ご指摘ありがとうございました。またこちらに来る機会がございましたら、よろしくお願いします。

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