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夢乃井庵 夕やけこやけのクチコミ･お客さまの声
総合4
館内、部屋、風呂の清潔はとてもよく保ってあり、気持ちよく過ごすことができました。部屋の露天風呂がもう少し大きいと申し分ないのですが、今回は貸切風呂も利用させてもらい、そこでいろんな風呂を楽しめたので良かった。食事もなかなか趣向を凝らして演出されていたのも楽しめました。おなかがいっぱいになるので、次の利用の際は、少ない量でもさらに上質の料理を頼もうと思います。ただただ残念だったのは、送迎バスのこと。迎えの際は、一組がどうも遅れたらしく、5分も遅れての出発。送りの際も、出発間際に客が売店で土産も買っているから、とのことのようで、やはり5分も遅れて出発。ともに当該の客はちっとも悪びれもせず、あたりまえのような顔をしているのが腹立たしく、そのマナーが悪いといえばそれまでだが、そういう者にほかのちゃんとしている客が迷惑かけられるのははなはだ遺憾。時間は守ってほしいし、そんな客の便宜まではかってやろうとするなら、ほかの客にきちんと旅館側から説明がほしい。理由もわからず待たされるのは苦痛でした。そのこと以外はパーフェクトです。
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先日はご来庵賜り誠に有難うございました。ご送迎バスの件でご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今回のご意見を踏まえ、該当するお客様へのお声がけや、スタッフからのご説明、お詫びなど周知徹底してまいりたいと考えております。どうかご容赦賜りますようお願い申し上げます。重なりますが、誠に申し訳ございません。これに凝りませず、またのお越しをお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 夢乃井庵 夕やけこやけ のクチコミ
館内、部屋、風呂の清潔はとてもよく保ってあり、気持ちよく過ごすことができました。
部屋の露天風呂がもう少し大きいと申し分ないのですが、今回は貸切風呂も利用させてもらい、そこでいろんな風呂を楽しめたので良かった。
食事もなかなか趣向を凝らして演出されていたのも楽しめました。おなかがいっぱいになるので、次の利用の際は、少ない量でもさらに上質の料理を頼もうと思います。
ただただ残念だったのは、送迎バスのこと。迎えの際は、一組がどうも遅れたらしく、5分も遅れての出発。送りの際も、出発間際に客が売店で土産も買っているから、とのことのようで、やはり5分も遅れて出発。ともに当該の客はちっとも悪びれもせず、あたりまえのような顔をしているのが腹立たしく、そのマナーが悪いといえばそれまでだが、そういう者にほかのちゃんとしている客が迷惑かけられるのははなはだ遺憾。時間は守ってほしいし、そんな客の便宜まではかってやろうとするなら、ほかの客にきちんと旅館側から説明がほしい。理由もわからず待たされるのは苦痛でした。
そのこと以外はパーフェクトです。
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先日はご来庵賜り誠に有難うございました。
ご送迎バスの件でご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を踏まえ、該当するお客様へのお声がけや、スタッフからのご説明、お詫びなど周知徹底してまいりたいと考えております。
どうかご容赦賜りますようお願い申し上げます。
重なりますが、誠に申し訳ございません。
これに凝りませず、またのお越しをお待ちしております。