施設、設備はところどころ古い部分はありましたが、不満を抱くようなものでは
ありません。従業員の皆様の接客は非常に良かったです。
お風呂も本館のお風呂、貸し切り露天風呂、部屋の露天風呂はとても快適でした。
唯一残念なのは食事で地場産に拘るのは良いのですが、どれもこれも「映え」を
意識したような料理ばかりで、味も量もイマイチでした。
若い女性向けなのでしょうか・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

お料理がとにかく良かったです。
品数も多く、高級食材を利用してきて、見た目も美しい。
カニしゃぶも、とても甘いカニで美味しかったです。給仕をしてくださる女性の感じの良いこと。
お部屋のお風呂は小さく感じましたが、貸切風呂はとても良かったです。
ひとつ注文は、ラウンジにいて思うのですが、スタッフの方が履く草履？下駄？の音が結構うるさく、静かなラウンジに居て、夜は特に気になりました。スタッフは歩きやすく静かなスニーカーで良いのかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

宿泊日　1月27日
自宅でゆっくりしているような感覚でとても寛げました。
部屋にある露天風呂も良かったです。
本館の施設も利用でき、小さな宿の良さと大型旅館の良さをどちらも楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

館内、部屋、風呂の清潔はとてもよく保ってあり、気持ちよく過ごすことができました。
部屋の露天風呂がもう少し大きいと申し分ないのですが、今回は貸切風呂も利用させてもらい、そこでいろんな風呂を楽しめたので良かった。
食事もなかなか趣向を凝らして演出されていたのも楽しめました。おなかがいっぱいになるので、次の利用の際は、少ない量でもさらに上質の料理を頼もうと思います。
ただただ残念だったのは、送迎バスのこと。迎えの際は、一組がどうも遅れたらしく、5分も遅れての出発。送りの際も、出発間際に客が売店で土産も買っているから、とのことのようで、やはり5分も遅れて出発。ともに当該の客はちっとも悪びれもせず、あたりまえのような顔をしているのが腹立たしく、そのマナーが悪いといえばそれまでだが、そういう者にほかのちゃんとしている客が迷惑かけられるのははなはだ遺憾。時間は守ってほしいし、そんな客の便宜まではかってやろうとするなら、ほかの客にきちんと旅館側から説明がほしい。理由もわからず待たされるのは苦痛でした。

そのこと以外はパーフェクトです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

接客していただいた女性スタッフの方が感じが良かったです
つかず離れずの対応はが最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年12月

お部屋の露天風呂は24時間いつでも入れるので最高です
食事もゆっくりしたペースで、たくさんの種類があり満足でした
特にかにしゃぶは最高額です
ただ隣の部屋の方と同じタイミングで露天風呂に入ると会話の内容が聞こえるので少し気になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年12月

スタッフの来室を知らせる時のドアのノックの音が凄まじく、心臓に悪い。。金属ドアのためであり、スタッフが悪いわけでは無いのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

食事は美味しく頂きましたが、また、食したいと思った品がなかったような気がします。全体的にはゆっくりできて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

妻の快気祝いで宿泊しました。
寒い時でしたが、個室半露天風呂は何時でも温泉が利用出来て最高でした。
静かに静養出来て大変良かったです。
又、温かくなったら利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

今回は初めて利用させて頂きました。
担当してくれた係りの子は研修中とのことでしたが
一生懸命さが出ていて可愛かったです。
いつかまた利用させて頂く機会があれば
成長されていると思うので楽しみです。
宿泊プランについては夕食・朝食が利用したホテル旅館のなかで
一番よかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年05月

夕食・朝食とも、コダワリの料理の内容でした。
コダワリすぎて、僕の口に合わなかった。
食事以外の内容は、ほぼ満点！

アワビは、最高でした。
神戸牛は、凝りすぎた料理法で、口に合わなかった、神戸牛は、そのまま頂きたかった！

風呂は最高！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

久しぶりに夫婦旅行で、緑に囲まれてゆったり過ごすことができました。またおいしいお酒とお食事でよかったです。外で入るお風呂もよかったし、ただ、そこそこのお値段をお支払しているので、要求してしまうのかもしれませんが、サービスのありかたは、少し残念でした。

１）ウエルカムわらびもち＆お茶はおいしかったが、荷物が重く早く部屋に行きたかった
　　⇒あとで食べることができるとか選択できるとありがたかったと思いました。
２）部屋に入ってからの説明が座らないと説明をはじめないという感じで、仕方なく座った　　が、ていねいすぎて長く、ていねいな割には結局よくわからなかった。
　　⇒文書など簡単な説明書を用いて説明したほうがよくわかるかなと思いました。
３）ゆかたのサイズを「フロントまで」と係の方はおっしゃっていたが、明らかに私は大の　　サイズではないので、説明している間にもってきてくれたらいいような気がした。
４）夕食は御品書きがあったのであとこれだけが出てくるというのがわかって、料理もおい　　しかったです。（ただ鮎は鮎のまま食べたかった）
５）朝食は和食でしたが、全体のメニューはおいしかった。しかし、夕食と違って御品書　　きがないので、あとからあとからたくさん出てきて、いったいどこまで続くの？とどれ　　だけ食べたらいいのかわからなくなった。特にたまごが出てきたのが、かなり遅く、一　　杯目のごはんが終わっていたので、食べられず悔しい思いをした。さらに食べていると　　きにもどんどん失礼しますといっても食器を動かしまくるので、せわしなく食べなけれ　　ばなかった。
　　⇒配膳の好みはあろうかと思うが、朝食は時間も決まっているのである程度並べてもら　　　っているか、一気に並べてくれるとゆっくり食べられたと思った
７）チェックアウトのとき、いすに座るようにいわれたが、荷物がけっこうあったので座る　　とあとが大変だったので、立ったままいたのに、「お座りください」と何度も言われ
　　て、断ってもさらに言われるのでちょっとつらかった。

相手が「こうしてほしいな」と思うことを少し先にやってくれるのがサービスなんじゃないかと。悪気なくサービスするのはサービスの押し付けになってしまうので。次回も絶対行きますので、よろしくお願いします。

　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

以前から宿泊したい旅館で、楽しみにしてました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　送迎バスの時間が、姫路二時半頃にしてもらえたらすべてのお風呂も　　　　　　　　　ゆっくり入浴できたとおもいます。食事に時間がかかり散策ができなかったです。　　　量が多すぎて、最後の天ぷらはいらないかも・・・　食前酒は、女性には　　
もう少し甘い方がいいかなぁ～？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　帰りのバスも11時頃に追加してもらえば嬉しいです。　　　　　　　　　　　　　　　　ロビーで音楽聴けたりできるので、友達は喜んでました。　　　　　　　　　　　　　　桜の頃に行ってみたいです

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2011年05月