設備・アメニティ3
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投稿者さんの 夢乃井庵 夕やけこやけ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月25日 20:02:52
-
食事がとにかく残念でした。味見をしなかったのかな？と思うほど味が薄いものがいくつかあり、お料理のレベルと料金が見合っておらず残念でした。客室風呂や本館の大浴場・満点星はとても良かったです。客室風呂は露天ではありませんが足元までのガラス窓で景色見え、源泉が使われ水温も保たれており、また洗い場も比較的しっかりしていて利用しやすかったです。お部屋は清潔でしたが、加湿器などの設備がやや古かったのと（使用には支障なし）、和洋室ベッドのスプリングが少し固めでした。景色がいいわけではないですが、庭先？はよく手入れをされている感じで綺麗でした。スタッフの皆さんの対応は満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 夢乃井庵 夕やけこやけ 2020年03月01日 16:09:21
-
先日はご来庵賜り誠にありがとうございました。
折角お越し頂いたにも拘わらず、お食事にご満足頂けておらず、誠に残念でなりません。
ご期待に添う事が叶わず、申し訳ございませんでした。
設備面のご意見は早速上席に進言致しますとともに、改善に向けて善処する所存でございます。
ご機会ございましたら、季節を変えてぜひ再度のご来庵お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 夢乃井庵 夕やけこやけ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月17日 00:11:16
-
丁寧な接客で大切な人と幸せな時間を過ごす事が出来ました。
悪天候で星を見られなかった事は残念でしたが、また訪れたいと思いました。
池のアヒルが可愛かったです
^ ^- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 夢乃井庵 夕やけこやけ 2019年08月26日 18:12:41
-
先日はご来庵賜りありがとうございました。
また、当ご投稿で数々のお褒めお言葉頂戴致しまして、大変恐縮しております。
重ねてお礼申し上げます。
概ね当庵のご滞在にご満足頂けたご様子、当庵スタッフも安堵しております。
また季節を変えてぜひお越しくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 夢乃井庵 夕やけこやけ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月20日 14:09:37
-
夫婦では3回目、わたしは4回目の宿泊。大人の夫婦が部屋の露天風呂などやラウンジでゆったりと過ごす宿として気に入ってましたが、食事処でスマホでゲーム音鳴らしたり大声で喋る若いカップルが多くて残念でした。土日以外のほうがおすすめかも。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 夢乃井庵 夕やけこやけ 2019年03月05日 18:00:54
-
先日はご来庵賜り誠に有難うございました。
また、いつもご来庵賜り重ねてお礼申し上げます。
お食事の際の周りのお声が騒がしく、大変失礼致しました。
今回のご意見を踏まえ、様々な対策法を検討してまいりたいと考えております。
お客様へは次回より、可能な限りあまり騒がしくないお席でご用意させて頂きたく存じます。
重なりますが大変申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 夢乃井庵 夕やけこやけ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月21日 16:49:08
-
食事は色々な趣向を凝らし質量とも大変満足出来ました
スタッフの人も親切で気持ちいい対応してくれました
新しい露天風呂（何種類もあるのですが）１つだけ髪の毛など沢山浮いていて残念でした
部屋の露天風呂は気持ちよく入れました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 夢乃井庵 夕やけこやけ 2018年10月03日 15:15:40
-
先日はご来庵賜り誠に有難うございました。
新大浴場「満点星」にお入りいただき、誠に有難うございます。
しかしながら、髪の毛など清掃不備がございました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに注意し、改善に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 夢乃井庵 夕やけこやけ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月25日 14:50:00
-
１２月２３日に宿泊しました。
夢乃井本館から渡り廊下を通るとガラッと雰囲気が変わり、期待した通りの静かな雰囲気とスタッフの方の丁寧なサービス。お部屋も好みの感じで掃除も行き届いていました。貸切風呂もゆったりしてとても良かった。
ワクワクした気分で夕食のダイニングへ行きました。お願いしていたのは「量より質」のお料理です。
一品目の蟹の蕪蒸しで、え～となりました。冷めているのです。そもそも器代わりの蟹の甲羅が冷たいし、蕪蒸しの中心が温かいくらい。こんな蕪蒸しははじめてです。薄葛仕立ての御椀もぬるい。さすがにこれは、とスタッフの方に言いましたし、デザートの時に挨拶に来られた料理長さんにも言いました。
しかし、翌日の朝食の茶碗蒸しがまたまたぬるい。。。子供でもすぐに食べられるレベルです。カマスの焼き物も大きな炭のコンロに乗ってきましたが、焼けておりますのでどうぞ、て。。じゃあすぐに食べないと焦げてしまう。。。炭コンロに乗せてくる演出はいらないし、それなら自分で焼いたほうがいい。添えてあったスダチは半分にカットしてから何日目？てくらいの物。お料理が出ているのにご飯とお茶がなかなか出てこず。
満室でお忙しい日ではあったと思いますが、こちらも休前日で多少なりともプラス料金を払って宿泊しているのです。作り置きかと思えるようなお料理は残念のひとことでした。
チェックアウト後に渡り廊下を渡り終えるまで見送って下さったスタッフさんなど、良い点は色々あったのですが、リピートはないです。
口コミ評価をかなり参考にしてお宿を選び、今まで失敗したことが無いのですが、今回は残念のひとことです。少なくともお料理に関しては、このお値段に値するものではないようにおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 夢乃井庵 夕やけこやけ 2018年02月28日 18:49:40
-
ご返信が遅れ大変失礼致しました。
改めましてご来庵有難うございました。
折角お越し頂いたにも拘わらず、お食事でご期待に背く結果となりました事、深くお詫び申し上げます。
これからもお客様に感動して頂けるようなお食事やサービスを目標に日々精進してまいります。
今回の件はどうかご容赦賜りますよう伏してお願い申し上げます。
重なりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 夢乃井庵 夕やけこやけ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月17日 13:55:58
-
清潔感もあり、サービスも良かったです。ゆったりと過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 夢乃井庵 夕やけこやけ 2012年05月06日 19:41:26
-
お便りのご返信が遅れ大変失礼致しました。
改めましてこの度は当庵をご利用頂き、誠に有難うございました。
御滞在中ごゆっくりお過ごし頂けたようで、何よりでございます。
有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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設備・アメニティ2
投稿者さんの 夢乃井庵 夕やけこやけ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月22日 09:46:26
-
この度初めて利用させていただきました。
自然の中にあるお宿で、とても癒されました。
お食事や、バーのサービスも充実しておりお腹いっぱいになりました。
ただ、お部屋やお風呂場などに埃やゴミが目立っていたので、お掃除がもう少し行き届いていれば…と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 夢乃井庵 夕やけこやけ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月20日 21:18:27
-
両親を連れて2部屋に分かれて宿泊しました。
お部屋はゆったりしていて露天風呂も大満足。
食事は美味しかったし、ゆっくり堪能出来たけど朝食は物足りないかも。せめて飲み物は数種類おいておいてほしかったかも。
食事処のスタッフさんは対応も良く満足です
辛口の意見を言わせてもらいます。
宿泊料金の割にロビーでのもてなしがショボいな。いう印象。
旅館ならばコーヒー紅茶より色んな種類のお茶をおいていてほしいし、お茶受けのお菓子ももっと充実しておいていてほしい。
本館にはフリードリンクのジューススタンドがあるのに、こちらにはないのはなぜでしょう？
温泉入ったら冷たいソフトドリンクが欲しくなります。
本館のお風呂に行く際に濡れタオル入れるビニール袋とかあればいいのにと思った。
フロントスタッフの対応ですが、足の悪い高齢者がいるにの早足で案内しようとしたり。
声が小さくて聞こえなかったり。
コロナ禍とはいえ、もう少し配慮がほしい。
ポイントカードを作った際に、当日もポイント使えますと言われました。売店で買い物しようとしたら、次回以降の使用しか出来ませんと。どうなっているんでしょう？
もっとスタッフの教育が出来ていたらなと思います。
両親の意見も 値段の割にはねぇ。 でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
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投稿者さんの 夢乃井庵 夕やけこやけ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月09日 15:04:27
-
食事は最高でした。そして、スタッフの方々もとても感じが良く素敵でした。
まずそこは強調しておきます。
さて、最初に、事前のお電話でアレルギー対応はしていない事を説明されました。
私はある特定の魚のアレルギーがあるのですが、「その魚は出すので、避けて食べてください」というような説明でした。その時は、「お刺身の１品としてでるのかな？それならパートナーに食べてもらおう」と思いました。が、実際は椀物が丸々その魚で、食べれませんでした。椀物は、懐石料理にとってメインと言っても過言では無いと思いますし、おいしい食事でしたので、それが食べられなかったのは大変残念でした。
次に部屋に関して、良い感じの部屋でしたが、変な音がするので確認してみると、クーラーが埃まみれでした。（埃まみれのクーラーはこのような音を出すのだな、と知りました。）また、空気清浄機が壊れていて動きませんでした。流石に、壊れている空気清浄機をそのままにされるのは無いかと思います。
良いところもたくさんありますので、改善を希望します。
お世話になりありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 夢乃井庵 夕やけこやけ 2022年10月06日 17:20:03
-
先日はご来庵賜り誠に有難うございました。
折角お越しいただいたにも関わらず、お食事の件やお部屋の設備の件で、大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
早速ご指摘いただいた内容を関係部署で共有いたしました。
エアコンの清掃は定期的に実施することを確認し、今後も引き続き注意してまいります。
空気清浄機は、その後新しく購入する運びとなりました。こちらも清掃や管理を徹底してまいります。
今後はこのようなご意見をいただかないよう、改善に向けて努力いたします。
またのお越しをお待ちしております。
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こいちゃん1390さんの 夢乃井庵 夕やけこやけ のクチコミ
- こいちゃん1390さん [60代/女性] 2022年01月21日 17:20:06
-
食事 お風呂 職員の方全て大満足でした。
ただ残念なのは、お風呂にタオルが置いていないので、不便でした。コロナ禍なので、置いていないのかもしれませんが。
他の部分は本当に行き届いた良い旅館でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 夢乃井庵 夕やけこやけ 2022年01月22日 16:54:08
-
先日はご来庵賜り誠に有難うございました。
大浴場にタオルのご用意は、今後の検討課題とさせていただきます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 夢乃井庵 夕やけこやけ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月18日 08:11:40
-
自然に囲まれており、ゆっくりと過ごすことがてぎました。従業員の方も感じが良くお料理も大変美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
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narusibaさんの 夢乃井庵 夕やけこやけ のクチコミ
- narusibaさん [60代/男性] 2019年10月09日 14:09:02
-
10月6日に宿泊しました。食事、風呂（部屋内及び貸し切り風呂）、接客対応など全ての面で大変満足しました。
但し次の点を今後の希望としてコメントします。部屋の照明がやや暗かったこと。これは本や新聞を読む明るさではありませんでした。そして洗浄便座の温水がすぐに水になるタイプを設置されていたことです。瞬間湯沸かしタイプなら水にはなりません。
またエアコンに暖房が無く冷房のみでした。暖房は別の設備を準備されるのでしょうか？この点が少し気になりました。
以上たいした問題ではないですが、個人的希望とします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 夢乃井庵 夕やけこやけ 2019年12月22日 12:25:40
-
ご返信が大変遅くなり、誠に失礼致しました。
改めまして、この度はご来庵賜り厚くお礼申し上げます。
お食事やスタッフのおもてなしに素敵なご感想を賜り、誠に有難うございます。
しかしながら、設備面でご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
今後改善できるところより、少しずつではありますが努力を重ねてまいりたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの 夢乃井庵 夕やけこやけ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月05日 00:05:37
-
いつもと違う時間をと知人の旅行観光のプロの方に紹介を受けて、予約をして少し早めに宿泊しました。まったりとした時間と風景は少し違い、ソーラーパネルが少し風景を邪魔していました。ビジネスホテルとは違えどももう少し景観を配慮して頂きたく残念でした。あと清掃も目につく所々にホコリ等目につき、料理も冷めていたり、ご飯、お茶など配膳のタイミングも悪く思いました。ハッキリあの価格では次回は利用もしたくないです、紹介して頂いた方にもやはり有馬、城崎の方があの価格だともう少しレベル高い旅館、おもてなしが受けれたようだと話してしまいました。次回利用はもうありません、残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 夢乃井庵 夕やけこやけ 2018年02月28日 18:51:59
-
ご返信が遅れ大変失礼致しました。
改めましてご来庵有難うございました。
折角お越し頂いたにも拘わらず、様々な面でお客様のご期待に添えず大変残念でなりません。
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点は、今後改善に向けて努めてまいります。
今回の件はどうかご容赦賜りますよう伏してお願い申し上げます。
重なりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
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設備・アメニティ1
aburobinさんの 夢乃井庵 夕やけこやけ のクチコミ
- aburobinさん [50代/男性] 2024年04月14日 15:48:18
-
日本中の温泉に宿泊しますが久しぶりの大外れでした。コスパが悪過ぎる！夕飯の景色は山のソーラーパネル。食事は素材、品数、接客も最低ランク。頑張りたいから改装したのだと思いましたが裏腹になってしまっています。少なくても楽天トラベルの高級宿の検索からは外すべきでしょう。今時冷蔵庫が有料の特別室なんてありません。お迎えもなし、見送りもなし。これくらいにしますが頑張って欲しいものです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【満月】モザイクタイル露天風呂付客室（禁煙）】
設備・アメニティ1
5人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 夢乃井庵 夕やけこやけ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月27日 10:54:22
-
最高級とはかけ離れた宿！どの様な審査基準で選定しているのか判然としない？ １）部屋付の露天風呂：黒ずんだ御影石、カラン配管のボックスカバー板の腐朽、浴槽の横を多数の蟻の列が這っており、煩わしいことこの上ない。かなりの年数を経過しており、腐食、古さ、老朽化が目立ち、早急なリニューアルが必要？加水率が高い為か、温泉成分が感じられない。従業員に「温泉？」と尋ねると「沸かし湯」の回答、最高級宿なら消毒無しの「源泉掛け流し温泉」の可能性を期待、少なくとも、温泉の循環濾過程度にはして欲しい。カランから温水が出ない、追い炊きにしておいても、いつの間にか機能を停止し、浴槽内の水が冷たくなっている。故障しているのか、操作が非常に難しく、適切な温度に調節することが不可能となっている。単純に、温泉と水が出る二つの蛇口がある方が、温度調節がし易く、宿泊客にとっては好ましい。 ２）料理の温度管理が不適切：「採れたての新鮮な旬の野菜」を謳い文句にしているためか、総じて、味が薄く、冷たい料理が多い。温かいものは温かいうちに食べたい。厨房から遠いのか、直前に調理していないのか、素早く出していないのか、分からないが、本来、温かい料理が、冷めていることが多い。特に、朝食が不適切で、味噌汁、焼き魚（アジの開き）が冷めてしまい、美味しくない。何らかの対策をすべきで、固形燃料専用の卓上コンロ位は準備し、冷めた魚ではなく、その場で焼いて食べられるようにすべきある。 ３)大浴場：①織姫・彦姫 「露天風呂が使用できない」と貼紙されている。本物の温泉（源泉掛け流し）であれば、気にならないが、濾過・殺菌循環している場合、共同の内湯は、汚れていることが多く、レジオネラ属菌、衛生上の理由から、利用することはない。露天風呂でのリフレッシュを期待して訪れる。露天風呂は、浴室内に熱がこもらず、体および精神の両面において、内湯より利点がある。事前に知っておれば、予約しない。告知義務違反？ ②満天星 脱衣室・浴槽・露天が狭すぎ、芋の子を洗うような大混雑、利用する気分にはならない。収容定員から算出される脱衣室の広さ・浴槽内面積が基準値より下回っている？コロナ感染の危険性大！ 宿泊者は、日常の喧騒から離れ、ゆっくりとした時間を感じるために、利用している。多くの離れ（露天風呂付）に宿泊しているが、これ程、期待外れ、魅力のない宿は珍しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】四季の風味を堪能！夕やけこやけの旬会席
- ご利用のお部屋
- 【【スーペリア】御影石露天風呂付客室（禁煙）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 夢乃井庵 夕やけこやけ のクチコミ
高齢の両親の慰安のため、露天風呂付きの部屋に期待して宿泊しました。両親の部屋のトイレが壊れており、すぐに修理していただきましたが、結局、レバーの調子が今ひとつで、外のトイレを利用したようです。事前の確認は十分にお願いしたかったです。
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