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投稿者さんの 夢乃井庵 夕やけこやけ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月06日 09:49:07
-
各所での係の方のサービスは良かったのですが、食事の内容が悪かったです。何がメインなのか特徴あるものがなく、取り上げて美味しかったと感じるものがなかったのは残念です。
今回はコロナウイルスの関係で近場でと思ったので、観光ではなく、のんびりと食事することが目的でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
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なおおばちゃんさんの 夢乃井庵 夕やけこやけ のクチコミ
- なおおばちゃんさん [50代/女性] 2020年03月08日 14:29:37
-
食事もお部屋もとても良かったです
露天風呂に入って聞く、ウグイスの声はとても気持ちがよく、贅沢な時間でした。
接客も気持ちの良い物でした
またわ利用させて頂きます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 夢乃井庵 夕やけこやけ 2020年03月09日 15:52:05
-
先日はご来庵賜り誠に有難うございました。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子、何よりでございます。
またの機会にぜひ夕やけこやけへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
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06290695さんの 夢乃井庵 夕やけこやけ のクチコミ
- 06290695さん [70代/男性] 2019年01月19日 16:55:12
-
従業員の方のおもてなしは最高でした。お風呂の湯は、温泉感の味わい度が少なかったように感じました。食事は、夕食は高齢者にとって量と質からいって十分満足できるものでした。大浴場と部屋の露天風呂の湯の質が違うのでしょうか、別の湯と感じました。
繰り返しになりますが、従業員の方々の対応全て満点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 夢乃井庵 夕やけこやけ 2019年03月05日 18:02:57
-
先日はご来庵賜り誠に有難うございました。
スタッフのサービスにお褒めの投稿を賜り、大変恐縮でございまして、身に余る光栄に存じます。
大変励みになる投稿、誠に有難うございます。
次回のご来庵もぜひお待ち申し上げております。
有難うございました。
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投稿者さんの 夢乃井庵 夕やけこやけ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月05日 00:05:37
-
いつもと違う時間をと知人の旅行観光のプロの方に紹介を受けて、予約をして少し早めに宿泊しました。まったりとした時間と風景は少し違い、ソーラーパネルが少し風景を邪魔していました。ビジネスホテルとは違えどももう少し景観を配慮して頂きたく残念でした。あと清掃も目につく所々にホコリ等目につき、料理も冷めていたり、ご飯、お茶など配膳のタイミングも悪く思いました。ハッキリあの価格では次回は利用もしたくないです、紹介して頂いた方にもやはり有馬、城崎の方があの価格だともう少しレベル高い旅館、おもてなしが受けれたようだと話してしまいました。次回利用はもうありません、残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 夢乃井庵 夕やけこやけ 2018年02月28日 18:51:59
-
ご返信が遅れ大変失礼致しました。
改めましてご来庵有難うございました。
折角お越し頂いたにも拘わらず、様々な面でお客様のご期待に添えず大変残念でなりません。
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点は、今後改善に向けて努めてまいります。
今回の件はどうかご容赦賜りますよう伏してお願い申し上げます。
重なりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 夢乃井庵 夕やけこやけ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月17日 22:31:05
-
【立地】駅から無料送迎があるので便利でした
【部屋】広すぎず狭すぎず。細かいことを言うとトイレにウォシュレット機能があるのに便座が冷たいのと、スリッパが無かったのが残念。あと枕が柔らかすぎてなかなか寝付けなかったです。
【食事】仕切りのある二人掛けの席で１品ずつ出してくれます。お酒もお料理もデザートも美味しかったです。
【風呂】お湯は肌がつるつるになって良かったのですが、露天風呂に入っている時にすぐ近くで人の声がしたりとあまり落ち着かなかったです。開放感があり過ぎるのは苦手なので、個人的にはそこがマイナスでした。
【サービス】就寝時に足元が冷えて寝付けなかった時に小型の電気こたつを用意して下さいました。帰る時まで丁寧に対応して頂きました。ありがとうございます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 夢乃井庵 夕やけこやけ 2014年04月24日 21:23:35
-
この度はご来庵、誠に有難うございます。
当庵に対して貴重なご意見、ご感想をいただき
重ねて御礼申し上げます。
お部屋、お風呂、おもてなしと具体的にご指摘
くださり有難うございます。
お喜びいただけたことは継続して
更なる精進をし、改善すべき点は善処できるよう努力して参ります。
重なりますが貴重なご投稿を頂戴しまして
有難うございました。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 夢乃井庵 夕やけこやけ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月05日 09:14:25
-
2回目の宿泊でした。
食事は、きれいな別部屋の食事処で食べられて美味しく大満足です。
初めて宿泊した時は、ハキハキしたスタッフの案内で無料の貸切風呂の案内や利き酒コーナーやカフェコーナーの案内などの説明があり部屋を除き好印象でしたので今回も宿泊することにしました。
部屋は、前回宿泊した時汚かったので改善されていると思っていましたが…。
今回の案内はインターンシップの中学生？食事の時間を聞かれただけで何の説明も無い。横にいる指導係の方もっとフォローして下さい。
貸切風呂は、別のスタッフに聞き予約入れて解決。
部屋は汚いです。ホコリまみれでホコリが積もっています。
ダストアレルギーなので部屋に入ってから鼻水タラタラでした。
窓を開けようと窓開けると網戸にもホコリが積もっている。
空気清浄機？の上にもホコリ。
バルコニーの椅子も汚い。座れない。飾り？
どこ掃除したの？と言いたい。
部屋に付いている露天風呂にもゴミが。
お風呂毎回お湯抜いて浴槽洗っていますか？汚いですよ。
トイレの便器曲がって付いているので落ち着けない。
部屋は、家族が掃除してくれたので少しましになりましたが。
新聞入っている布の袋凄く汚い。洗濯して下さい。
せっかくの記念日に利用したのに、料理は美味しいけれど部屋が汚くてガッカリでした。
おまけに宿泊高額な割には、部屋が汚い。
一休ドットコムで1位のタテとミシュラン？のタテをフロントに並べていますが、それ相応の対応して欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
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投稿者さんの 夢乃井庵 夕やけこやけ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月18日 12:18:41
-
最初の受付からほっこりする雰囲気で、とてもリラックスできます。
お食事は大変美味しく、内容も量もちょうど良く大満足です。
お部屋もつかいやすく良いのですが、
お部屋の露天風呂の内側、底に付着している苔はしっかり磨いて取り除いていただきたいです。緑色や黒色の苔は簡単に取れるので、お湯の中に浮遊物として浮かび気持ち悪いです。
そこの問題を改善していただけると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
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投稿者さんの 夢乃井庵 夕やけこやけ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月08日 20:37:37
-
部屋の露天風呂を楽しみにしていましたが湯上がりにベランダで涼もうとしたところ、床や壁周りに埃や汚れが酷く、せっかくお風呂に入ってスッキリしていたのに、とても残念でした。ベランダの椅子の上にも食べかすなどが落ちており清掃してくれていたのか疑問です。部屋のエアコンの吹き出し口も埃が溜まっていたり、接客やお料理が良かっただけに残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 夢乃井庵 夕やけこやけ 2022年05月14日 18:11:48
-
先日はご来庵賜り誠に有難うございました。
折角お越しいただいたにも関わらず、清掃面で不手際がございまして誠に申し訳ございません。
伏してお詫び申し上げます。
早速ご指摘いただいた箇所を清掃させていただきました。
これからはこのような不手際のないよう精進いたします。
どうか変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
重なりますがこの度は誠に申し訳ございませんでした。
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ななぽん2526さんの 夢乃井庵 夕やけこやけ のクチコミ
- ななぽん2526さん [20代/女性] 2021年08月13日 20:26:37
-
お値段がちょっと見合わないかなと思ってしまいました。
一番不快だったのが、貸切風呂でゴキブリが出てきて、そこから一気に気分が下がりました。
このお値段出してるのにゴキブリか、、、と。
あと、お部屋は清潔感ありましたが入った瞬間にカビ？なのか臭いが気になりました。
ご飯やサービスはかなり満足しましたが、なんだか残念でした。
リピートはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 夢乃井庵 夕やけこやけ 2021年08月15日 18:11:26
-
先日はご来庵賜り誠に有難うございました。
貸切風呂ご利用時には、ご不快な思いをお掛けし大変失礼をいたしました。
害虫の駆除には充分気を配っており、日々チェックも行っております。
完全駆除は難しいですが、なるべくご不快な思いをお掛けしないよう努めてまいります。
お部屋の匂いに関しましては、確認して善処させていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
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投稿者さんの 夢乃井庵 夕やけこやけ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月20日 14:09:37
-
夫婦では3回目、わたしは4回目の宿泊。大人の夫婦が部屋の露天風呂などやラウンジでゆったりと過ごす宿として気に入ってましたが、食事処でスマホでゲーム音鳴らしたり大声で喋る若いカップルが多くて残念でした。土日以外のほうがおすすめかも。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 夢乃井庵 夕やけこやけ 2019年03月05日 18:00:54
-
先日はご来庵賜り誠に有難うございました。
また、いつもご来庵賜り重ねてお礼申し上げます。
お食事の際の周りのお声が騒がしく、大変失礼致しました。
今回のご意見を踏まえ、様々な対策法を検討してまいりたいと考えております。
お客様へは次回より、可能な限りあまり騒がしくないお席でご用意させて頂きたく存じます。
重なりますが大変申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 夢乃井庵 夕やけこやけ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月21日 16:49:08
-
食事は色々な趣向を凝らし質量とも大変満足出来ました
スタッフの人も親切で気持ちいい対応してくれました
新しい露天風呂（何種類もあるのですが）１つだけ髪の毛など沢山浮いていて残念でした
部屋の露天風呂は気持ちよく入れました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 夢乃井庵 夕やけこやけ 2018年10月03日 15:15:40
-
先日はご来庵賜り誠に有難うございました。
新大浴場「満点星」にお入りいただき、誠に有難うございます。
しかしながら、髪の毛など清掃不備がございました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに注意し、改善に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 夢乃井庵 夕やけこやけ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月03日 16:23:58
-
12/1から1泊で、記念日に宿泊しました。
予約確認のお電話があったのですが、対応が良くなく、レベルの低い宿なのかと心配しましが、当日行ってみると、スタッフの方の対応も良く、お部屋も雰囲気良く清潔で、よかったです。
食事も美味しかったのですが、窓に向かって、横並びに座る席で、お料理が運ばれてくるたびに、スタッフの方が私たちに間に立って、料理を出すので、話が途切れ途切れになって、残念でした。もう少し、空気を読むサービスを考えてもらえると良いと思います。
また、本館の温泉がリニューアルしたということで、楽しみに行ったのですが、露天風呂に出るときに着ていく湯あみ着というのが、使用後のものがあふれかえって、何時間も交換出来ていいないようで、露天風呂に出ることが出来ませんでした。
内線でフロントに、露天風呂に出るときに着ていく服がないので、補充してほしいと連絡しましたが、服を盗まれたのですか？などと、チンプンカンプンな返答でした。
スタッフの教育が充分でなく、色々なレベルの人が居て、レベルが低い人にあたると、この値段を出す宿では無いと思いました。はっきり言って、高い割にサービスが伴っていません。
2回目は、無いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 夢乃井庵 夕やけこやけ 2017年12月18日 18:28:04
-
お便りのご返信が遅れ大変失礼致しました。
改めまして先日はご来庵いただき誠に有難うございました。
折角お越し頂いたにも拘わらず、様々な面でご期待に背く結果となりました事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました件は早速関係スタッフと協議し、今後に生かしてまいりたいと考えております。
どうかご容赦賜りますよう伏してお願い申し上げます。
重なりますが、大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 夢乃井庵 夕やけこやけ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月27日 10:54:22
-
最高級とはかけ離れた宿！どの様な審査基準で選定しているのか判然としない？ １）部屋付の露天風呂：黒ずんだ御影石、カラン配管のボックスカバー板の腐朽、浴槽の横を多数の蟻の列が這っており、煩わしいことこの上ない。かなりの年数を経過しており、腐食、古さ、老朽化が目立ち、早急なリニューアルが必要？加水率が高い為か、温泉成分が感じられない。従業員に「温泉？」と尋ねると「沸かし湯」の回答、最高級宿なら消毒無しの「源泉掛け流し温泉」の可能性を期待、少なくとも、温泉の循環濾過程度にはして欲しい。カランから温水が出ない、追い炊きにしておいても、いつの間にか機能を停止し、浴槽内の水が冷たくなっている。故障しているのか、操作が非常に難しく、適切な温度に調節することが不可能となっている。単純に、温泉と水が出る二つの蛇口がある方が、温度調節がし易く、宿泊客にとっては好ましい。 ２）料理の温度管理が不適切：「採れたての新鮮な旬の野菜」を謳い文句にしているためか、総じて、味が薄く、冷たい料理が多い。温かいものは温かいうちに食べたい。厨房から遠いのか、直前に調理していないのか、素早く出していないのか、分からないが、本来、温かい料理が、冷めていることが多い。特に、朝食が不適切で、味噌汁、焼き魚（アジの開き）が冷めてしまい、美味しくない。何らかの対策をすべきで、固形燃料専用の卓上コンロ位は準備し、冷めた魚ではなく、その場で焼いて食べられるようにすべきある。 ３)大浴場：①織姫・彦姫 「露天風呂が使用できない」と貼紙されている。本物の温泉（源泉掛け流し）であれば、気にならないが、濾過・殺菌循環している場合、共同の内湯は、汚れていることが多く、レジオネラ属菌、衛生上の理由から、利用することはない。露天風呂でのリフレッシュを期待して訪れる。露天風呂は、浴室内に熱がこもらず、体および精神の両面において、内湯より利点がある。事前に知っておれば、予約しない。告知義務違反？ ②満天星 脱衣室・浴槽・露天が狭すぎ、芋の子を洗うような大混雑、利用する気分にはならない。収容定員から算出される脱衣室の広さ・浴槽内面積が基準値より下回っている？コロナ感染の危険性大！ 宿泊者は、日常の喧騒から離れ、ゆっくりとした時間を感じるために、利用している。多くの離れ（露天風呂付）に宿泊しているが、これ程、期待外れ、魅力のない宿は珍しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 夢乃井庵 夕やけこやけ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月18日 16:10:03
-
お部屋・設備に関しては、掃除が行き届いており、とても清潔で
素晴らしです。
ですが、料理のペースが遅く19：00開始で終了が21：20・・・
プラス、隣のカップルのお客様の大声での公序良俗に反する会話。
注意できないのでしょうね・・・とても不快で、お料理の味も覚えておりません。
貸切風呂は、本日は予約でいっぱいなので、利用できません。
との、案内を頂きました。
利用できないのであれば、案内するな！
貸切風呂２回入浴プランもありましたが、そもそも２回どころか１回も
入れない私どものようなケースもあるので、気を付けられて下さい。
とにかく、おもてなしの箱は整っておりましたが、おもてなしの心は
無かったように思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 夢乃井庵 夕やけこやけ 2018年08月22日 12:53:09
-
先日はご来庵賜り誠に有難うございました。
折角のご来庵にも関わらず、様々な面でご期待を裏切る結果となりました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見は、関係部署で話し合い今後改善に向けて精進致します。
幾重にも恐れ入りますが、謝罪申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 夢乃井庵 夕やけこやけ のクチコミ
唯一と言える大きな不満は、部屋のトイレのドアが重く固かったことです。開閉にとても力がいり、音も大きいので、夜中にトイレに行くと、同室の人に迷惑をかけます。
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