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しあわせの村のクチコミ･お客さまの声
立地3
家族で宿泊しました。フロントの方もとても丁寧な対応で、お部屋も清潔感があり満足していましたが、施設の中の温泉の受付でとても不快な思いをしました。券のいらない三女が券を渡してしまい遅れてきた家内が入れないとの事、時間的にもぎりぎりで照らし合わせてもらえればすぐにわかるものを、確認もなしに入れるわけには行かないの一点張り。フロントに確認してほしいと言っても私たちは間違えていないと、結局最後は、仕方ないからどうぞ見たいに言われる始末。福祉関係の施設なのに初日が台無しでした。
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この度は、しあわせの村をご利用下さいまして誠に有難うございます。また、貴重なご意見を頂き有難うございます。 せっかくの家族旅行でしたのに、私共のサービスが行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。 お客様からのお問い合わせ時、すぐにホテルへ確認すべきでしたのに対応が遅れました事を心よりお詫び申し上げます。今後同じ事の無いよう指導、改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
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立地3
投稿者さんの しあわせの村 のクチコミ
家族で宿泊しました。フロントの方もとても丁寧な対応で、お部屋も清潔感があり満足していましたが、施設の中の温泉の受付でとても不快な思いをしました。券のいらない三女が券を渡してしまい遅れてきた家内が入れないとの事、時間的にもぎりぎりで照らし合わせてもらえればすぐにわかるものを、確認もなしに入れるわけには行かないの一点張り。フロントに確認してほしいと言っても私たちは間違えていないと、結局最後は、仕方ないからどうぞ見たいに言われる始末。福祉関係の施設なのに初日が台無しでした。
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この度は、しあわせの村をご利用下さいまして誠に有難うございます。また、貴重なご意見を頂き有難うございます。
せっかくの家族旅行でしたのに、私共のサービスが行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。
お客様からのお問い合わせ時、すぐにホテルへ
確認すべきでしたのに対応が遅れました事を心よりお詫び申し上げます。
今後同じ事の無いよう指導、改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。