この度は、しあわせの村をご利用頂き誠に有難うございます。
当施設は小さなお子様から高齢・障がいのある方、
皆様にご利用頂ける施設でございます。
ご投稿頂きました件ですが、夏休みということもあり、部活動やサークルなどの合宿で利用される方も多く、ちょうど練習されているところをご覧頂いたのかもしれません。
ご家族連れでもお気軽にご利用頂けますので、次回は是非ご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、しあわせの村をご利用頂き有難うございます。
ご指摘頂きました巡回バスの終了時間をご予約時に説明していなかった点につきまして、お客様に大変なご迷惑をおかけし　申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無いよう、指導、改善し、お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
貴重なご意見有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　予約センター　　岸田

この度は、しあわせの村をご利用頂き有難うございます。ご利用頂きました「あおぞら」ですが、ご宿泊のお客様が共同でご利用頂ける冷凍冷蔵庫を設置しております。
他の施設「本館」「たんぽぽ」「ひよどり」には、
各お部屋に冷蔵庫がございます。
またのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　予約センター　　岸田

この度は「野外活動センターあおぞら」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋、お風呂にご満足いただけましたご様子、ありがとうございます。
「あおぞら」内の無料でご利用頂けるお風呂とは別に、敷地内には有料ではありますが「温泉健康センター」にジャングル温泉等もございます。
次回ご来村の際にはぜひご利用下さいませ。
しあわせの村では、ただ今、緑あふれる風景をお楽しみいただけます。
またのご来村を、従業員一同、心よりお待ち致しております。
今回はご投稿いただきまして、ありがとうございました。

　この度は当施設をご利用頂き誠に有難うございます。
広大な自然中　緑をお楽しみ頂けた事と快適に過ごして頂いたとのお言葉、スタッフ一同大変うれしく思っております。
ただ、205ヘクタールを超える広大な敷地内に点在する宿泊施設の案内が不十分で大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。今後の課題とさせていただきます。
ただ今は、しあわせの村HPに「しあわせの村マップ」がございますのでご参考にして頂ければ幸いです。
　ご投稿頂きまして有難うござました。またのご利用をお待ち申し上げます。

予約センター　大嶋

この度はしあわせの村「たんぽぽの家」をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お部屋でおくつろぎ頂けまして幸いです。
施設のご利用時間につきましては、ご不便をお掛けいたしました。申し訳ありません。
お客様のお声をこれからの懸案とさせていただきます。貴重なご意見、ありがとうございます。
スタッフ一同、またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はしあわせの村にお越しいただき誠に有り難うございます。
当施設は神戸の市街地から少し離れた郊外に位置しますので
遠く感じられたのかもしれません。
またご指摘のありました館内の暗さに関しましては、調査の上
早急な対応に努めてまいります。
貴重なご意見を有り難うございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
しあわせの村 本館 支配人

この度はしあわせの村 本館をご利用いただき誠に
有難うございます。大切なお時間をちょうだいし、
朝食に関してコメントをお寄せくださり、
貴重なご意見を賜りお礼申し上げます。
せっかく、レストランをご利用いただいたにも
かかわらずご不快の念をおかけしましたこと
誠に申し訳ございません。
いただきましたご意見ご指摘を今後に
活かしより快適に
お過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのご来村をスタッフ一同心より
お待ちしております。
本館 レストラン 支配人

この度は、しあわせの村 たんぽぽの家をご利用いただき
誠に有難うございます。
お部屋の空調の不具合で、ゆっくりお休みいただけなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。早速、全室の空調を点検し
今後お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
レストランへのお言葉も真摯に受け止め、品数や内容に
つきまして料理長をはじめスタッフ一同で再考させて
いただき、工夫・改善したいと思います。
貴重なご意見有難うございました。
またのご来村を心よりお待ちしております。
たんぽぽの家 支配人

この度は、野外活動センター「あおぞら」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際に、ご不便・ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
「あおぞら」は、野外活動センターとして団体様等に多くご利用頂いております宿泊施設でございます。また浴場も、利用状況により貸切浴場をご利用頂く事がございます。
このたび事前に十分なご案内を差上げられず、ご不便をおかけしましてこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、宿泊施設のご利用に関しまして、お客様へ十分なご案内ができますよう気を付けてまいります。またご滞在中、快適にお過ごし頂けますよう迅速な応対に努めてまいりますので、よろしくお願い致します。

野外活動センター「あおぞら」　形木原

この度は、しあわせの村 たんぽぽの家 カサブランカをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
ご夕食の際のスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様にご満足いただけるようにスタッフ全員に周知、徹底して参ります。
貴重なご意見をいただき誠に有り難うございます。
またのご利用をお待ちしております。
たんぽぽの家 支配人

この度は、しあわせの村にご予約いただきまして、ありがとうございます。
キャンセル手続きに関しまして、受付させていただいておりましたが、処理が遅くなり大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くおわび申し上げます。
今後、同様の事が無い様、周知徹底いたします。
次回ご利用して頂ける様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
しあわせの村

この度は、しあわせの村をご利用下さいまして誠に有難うございます。また、貴重なご意見を頂き有難うございます。
　せっかくの家族旅行でしたのに、私共のサービスが行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。
　お客様からのお問い合わせ時、すぐにホテルへ
確認すべきでしたのに対応が遅れました事を心よりお詫び申し上げます。
今後同じ事の無いよう指導、改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、しあわせの村をご利用頂き
誠に有難うございます。
貴重なご意見有難うございます。
せっかくご家族でお越しいただいたご旅行でしたのに、スタッフの対応や事前のご説明で不手際がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様にご満足いただけるよう、接客対応に一層努力してまいります。またお客様へのご説明も確実なご説明ができるように、工夫・改善に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

予約センター
山根