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スーパーホテルさいたま・和光市駅前のクチコミ･お客さまの声
立地3
楽天トラベルで2月19日にカード決済で2名予約、当日に1名キャンセルしました。宿泊日は3月21日から2日間です。キャンセル料は100％の記事があることに気づかず、16100円のところ、32200円の支払いになりました。予約時に読まなかった当方の手落ちですが、1か月前に予約し、当日キャンセルでキャンセル料100％は納得しづらいです。今後はこの系列ホテルと楽天トラベルは使用したくありません。もう少し注意喚起の仕組みを考えられることを望みます。
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投稿者さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ
楽天トラベルで2月19日にカード決済で2名予約、当日に1名キャンセルしました。宿泊日は3月21日から2日間です。キャンセル料は100％の記事があることに気づかず、16100円のところ、32200円の支払いになりました。予約時に読まなかった当方の手落ちですが、1か月前に予約し、当日キャンセルでキャンセル料100％は納得しづらいです。今後はこの系列ホテルと楽天トラベルは使用したくありません。もう少し注意喚起の仕組みを考えられることを望みます。
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