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スーパーホテルさいたま・和光市駅前 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテルさいたま・和光市駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:640件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.58
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.77
  • 食事4.17

総合4

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022-11-21 16:11:26

スタッフの方が皆とても親切で、設備もきれいで大変満足です。
駅近で立地もとても良いです。

お部屋タイプお任せでダブルの部屋だったのですが、2人で宿泊したのですが
マグカップと、洗面所の歯磨き用のコップが1ケつずつしか用意してありませんでした。

チェックアウトの際に宅急便をお願いしたのですが、支払が現金のみで、クレジットカードが使用できればありがたかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2022-11-25 06:42:21

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊頂きまことにありがとうございます。また、お忙しいお時間のなか当館の口コミにもご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。

しかしながら、2名利用のセットに関しまして私共の確認不足により至らない部分があり、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
楽しいご旅行に水を差すことになり、さぞご不快な思いをされたことと存じます。重ねて心よりお詫び申し上げます。
改めて確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。

宅急便を元払い、着払いと両方利用可能ではございますが、経理上の関係もございまして、現金のみでのお支払いになります。この度はお客様には大変ご不便をおかけしたかと存じますが、何卒ご了承いただければ幸いでございます。

この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのお帰りをフロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております・

スーパーホテルさいたま・和光市駅前
支配人

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