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はるこなんさんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ
- はるこなんさん [40代/男性] 2015年06月01日 01:11:40
-
とうとう全面禁煙になっちゃったんですね。
料金少し高め、大浴場無し、タバコ吸えない、ちょっと駅近でも．．．
池袋北口の方がチョイ安で喫煙部屋あってそっちの方が良いカナ。(^^;)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2015年06月01日 07:06:50
-
この度はご利用いただきまして
ありがとうございます。
ご指摘いただきましたように、
当館は2015年4月1日より
全館禁煙になりました。
客室での喫煙は出来ませんが
朝食時間以外は２階の喫煙スペースを
ご利用いただけます。
また、朝食時間帯は２階屋外にも
灰皿を用意しておりますので
ご利用くださいませ。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◆スタンダードプラン◆ 無料！焼き立てパン朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆【無料！焼き立てパン朝食/２６型液晶ＴＶ】】
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わん１２１２さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ
- わん１２１２さん [40代/男性] 2014年02月23日 13:22:01
-
スーパーホテル系列に初めて泊まりましたが、非常にシスティマティックで、ホテルとしては寂しさを感じてしまいました。また、設備的にも、ビジネス利用ではないので良いのですが、私としては、常宿にするには辛いかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2014年02月23日 18:18:39
-
この度はスーパーホテルさいたま和光市駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
スーパーホテルは地球と人の健康を考える「21世紀のLOHASホテル」を目指して取り組んでおり、ご宿泊頂いた皆さまにご満足いただけるよう、これからもよりいっそうの努力をして参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテルさいたま和光市駅前
支配人 深水 裕貴
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！お値打ちプラン★無料！バイキング焼き立てパン朝食【秋得 直前割】
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙★【無料！焼き立てパン朝食/２６型液晶ＴＶ】】
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339XPさんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ
- 339XPさん [40代/男性] 2013年06月19日 11:47:21
-
枕が選べるのはありがたかった。
駐車場が遠いのと、窓にレースカーテンが無いのが残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2013年06月20日 16:32:36
-
この度はスーパーホテルさいたま和光市駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
駐車場につきましては、敷地内にスペースがございませんのでお客様にご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
皆様に安心してご宿泊頂ける様、また更にご満足いただける事を目指し、これからも日々精進して参る所存でございます。
和光にお立ち寄りの際は、ぜひ当ホテルへお越しいただける様、心よりお待ち致しております。
スーパーホテルさいたま和光市駅前
支配人 深水 裕貴
- ご利用の宿泊プラン
- ◆スタンダードプラン◆ 無料！焼き立てパン朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙★【無料！焼き立てパン朝食/２６型液晶ＴＶ】】
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投稿者さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月22日 10:19:14
-
ビジネスで１泊で利用させていただきました。
立地は良く、価格面でも満足しました。
しかし、予約のHPのトップ画面に「５・６月宿泊利用ポイント１０倍保証！」と大々的にPRしてあるにも関わらず、こちらのキャンペーン、よくよく見ると１年前のキャンペーンです。過去のキャンペーンを告知し続ける必要はないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2013年05月23日 18:13:47
-
この度はスーパーホテルさいたま和光市駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ＨＰのキャンペーンに関しての貴重なご指摘、誠に有難うございます。すぐ訂正致します。
今後も更なるお客様満足の向上、愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
和光にお立ち寄りの際は、ぜひ当ホテルへお越しいただける様、心よりお待ち致しております。
スーパーホテルさいたま和光市駅前 支配人 深水 裕貴
- ご利用の宿泊プラン
- ◆サンデープラン◆日祝限定！現金特価！ １5０ｃｍ幅ワイドベットで快眠♪タイムセ－ル
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆【無料！焼き立てパン朝食/２６型液晶ＴＶ】】
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投稿者さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月06日 22:08:46
-
隣の部屋で宴会をしていたのか、12時を過ぎても騒がしく、内線で連絡しようにも部屋に電話もなく、フロントは12時で閉まるわで…隣の部屋に怒鳴り混んでもよかったのですがね。
フロントが、閉まることなくいつでも対応していただけるとありがたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年05月
- スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2013年05月07日 18:26:03
-
この度はスーパーホテルさいたま和光市駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
フロントの営業時間が7：00～24：00でございますのでご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。夜間対応センターもございますのでご用命下さい。
初めてのお客様にも、何度もお越しの旅慣れたお客様にも、
皆様に安心してご宿泊頂ける様、また更にご満足いただける事を目指し、これからも日々精進して参る所存でございます。
和光にお立ち寄りの際は、ぜひ当ホテルへお越しいただける様、心よりお待ち致しております。
スーパーホテルさいたま和光市駅前
支配人 深水 裕貴
- ご利用の宿泊プラン
- ◆スタンダードプラン◆ 無料！焼き立てパン朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙★【無料！焼き立てパン朝食/２６型液晶ＴＶ】】
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投稿者さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月03日 13:12:03
-
お部屋は清潔感もあり、朝食もまあまあでしたが、チェックインのシステムが最悪でした。チェックインの時間が遅くなりそうな旨を電話で伝えると、事前にチェックインしてくださいとのことだったので、朝、出勤前にわざわざ寄ってチェックインしようとしたところ、入口の自動ドアが開かず、ボタンがあったので押そうとしたら深夜の緊急用だったため、使用してはいけないと思い、チェックアウトする方が出て来るのを待ってフロントへ。チェックインをしようとしたら「機械の関係で出来ません」と言われた。何度と無く他に方法はありませんかと確認したが、ホテルのシステムを話し始め、最後に方法としては、「仮払いしていただきき、代行でチェックインを行い、部屋番号、暗証番号を連絡すると言う方法もあります。」と言われた。この場合、ホテルのシステムを説明するのではなく、最初にチェックインする方法を説明すべき。朝の忙しい時間にホテルのシステムを聞いてもしょうがない。駐車場の案内ももう少しわかりやすくしないと、夜には分かり辛い。一度シュミレーションをしてみてはいかがですか？？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2012年09月04日 15:17:33
-
当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝の忙しい時間帯にお時間取らせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
たしかに最初にチェックインする方法を説明すれば、お時間取らせずにすみましたので、今後は、徹底していきたいと思います。
今後この様なことが起こらないように努めてまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
支配人 村山
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月03日 16:18:13
-
息子夫婦の転勤の応援で家内と二人で泊まりました。前乗りした息子夫婦の感想は最悪のものでしたので、家内と覚悟してチェックインしたら、東京近辺のホテルでこの値段であれば普通のレベルかなと思いました。
難点は、①シングルの部屋にダブルベットを入れたくらいの狭さにはアゼン！②何故かベッドの枕もとの上に2段ベッドがあるのにアゼン！③ユニットバスは、都内のビジネスホテル並の狭さ・・マズマズ④ベッドが揺れすぎて地震がおきているような錯覚で何回か目覚めた。⑤駐車場は、夜ということもあり確かに分かりにくく駐車場近辺の一方通行を３回周ってようやく見つけられました。
利点は、朝食がグッドでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2012年07月12日 16:08:49
-
当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
難点に関してですが、改善出来る点は、出来る範囲で直していきますので、宜しくお願い致します。
支配人 村山
- ご利用の宿泊プラン
- ◆スーパールームサンデープラン！◆ ２人で泊まれる日祝限定のお得プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙スーパールーム★【無料！焼き立てパン朝食/２６型ＴＶ】】
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なお1781さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ
- なお1781さん [30代/男性] 2011年03月07日 09:02:15
-
朝食のおにぎりはとても食べれたものではないです。
とても残念でした。その他は、よかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2011年04月22日 17:09:29
-
当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食のおにぎりは、硬くて味が悪いとの事、誠に申し訳ございません。
業者と話し合い、おにぎりを新しく変更致しました。
又のお越しお待ちしております。
支配人 村山
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆【無料！焼き立てパン朝食/２６型液晶ＴＶ】】
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かずんじょさんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ
前回宿泊時駐車場付だったので再度宿泊させていただきました。
ただ今回はトラブルがありエステマ等の大きな車は駐車できないとの説明を頂きました。
近くのコインパーキングがあるのでそこを利用してほしいとのことでした。2泊するが大丈夫？
問題ないとのお返事で紹介された駐車場に駐車しました。
ところが、出庫する際高額な駐車代を表示され非常にびっくりしました。
しかも千円札及び硬貨のみの支払いで・・・。宿泊費より高額でした。
支払内容を24時間2000円の上限としか見ていなかった私の不手際でしたが
御社ホテルにて前もって高額になる旨お知らせ願えればよかったと思います。
また、駐車場への地図もわかりにくかったです。
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かずんじょ様
昨年5月よりグループで数回ご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
大変恐れ入りますが、弊店には
駐車場付きのプランはどのサイトでも
一切販売しておりませんので、
毎回お電話にて駐車場のご予約を
頂いております。
前回のかずんじょ様のご予約も
楽天からのご予約後にお電話にて
駐車場をご予約頂いた履歴が確認できました。
今回はお車のサイズも大きめだったことに加えて
更に駐車場のご予約が、
既に満車でございましたので、
近隣コインパーキングへの
ご案内をさせて頂きました。
提携はしておらず、空き状況や料金は
お客様ご自身でご確認頂いておりますと
ご案内の際にはお伝えしておりますが
このような結果になってしまい
大変残念でございます。
スタッフ全員にこのご意見を回覧して
今後の再発防止に努めたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
支配人