連泊の2日目の夜12時23分頃大音響のアラームと共に館内放送『火事です。火事です。1階で火事が発生しました。落ち着いて避難して下さい』に目が覚めた。あわてて着替えていると3分後『火災報知器を間違えて押した為で火事ではありません。』の再度放送有り。確認のためフロントに行くと酔っぱらいがエレベーターボタンと火災報知器のボタンを押し間違えたとの説明。部屋に戻ってから不安でなかなか寝付かれなかった。しかしホテル側からの説明も謝罪も一切なし。火事の放送後に係員の避難誘導も無く、本当の火事だったらと思うとぞっとした。スーパーホテルは体に優しいエコなどをウリにしてるが肝心の宿泊客の命をおざなりにしてる。もう二度とスーパーホテルには泊まらないつもり。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

　ベッドがとても広く、枕の高さなども選べてゆっくり休めました。禁煙ルームでお願いしましたが、寝具から少し煙草の臭いがして、残念でした。（備え付けのリセッシュをスプレーしました…）女性はフロントでアメニティーが選べ、うれしかったです。朝食は特に焼きたてのパンが美味しかったです。
　従業員の方の対応は全般的に明るく良かったのですが、経費削減のためなのか、フロントに従業員がいない事も多く、朝食の際も食堂の対応が一人しかみえず、チェックアウト手続きがいらないのは便利なのかもしれませんが、チェックアウト時にフロントに誰もいなかったので、「ご利用ありがとうございました」と言われることもなく、何かむなしい感じのチェックアウトでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

部屋も広く快適でした。朝食も無料と思えば、十分満足出来るないようだったと思います。飲み物が自販機のフリーという発想はいいですね。
アメニティはこちらがよく調べていなかったこともありますが、カミソリが有料、ブラシは記載もなく、その点が少し困りました。まあしょうがないか。
女性には選べるアメニティがあったみたいですが・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年05月

川越付近を探していましたが、駅から近いので決めました。
アメニティは充実しており、満足のいくものでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

通夜の帰りに初めて母と利用しました。
部屋は思っていたより広くゆったりしてました。
アメニティも５品無料でフロント前でもらえました。
ピーリングや入浴剤、コットンなど種類が豊富で大満足でした。
お風呂はお湯が熱すぎて、火傷しそうで調節に苦労しました。
部屋の加湿器の使い方もよくわからず、翌朝のどの不調を感じ残念でした。
しかし値段も値段なので、そこは仕方ないかな‥と。
また利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

非常に丁寧なご対応頂き気持ちよくチャックイン出来ました。
こちらが次を望む前にご提案頂き（領収証の発行など）大変行き届いた
対応だと感心させられました。
これからも利用させて頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

駅から近く、部屋もきれいで快適に利用できました。アメニティが充実していたのも良かったです。
受付の方に、近くのお店なども親切に教えていただきました。無料朝食のパンも大変美味しかったです。

１点だけ、エレベーターから廊下に降りた瞬間にかなり強い芳香剤の匂いがしたのが気になりました。（私が人工的な香りが苦手なだけで、決して不快な匂いだった訳ではありません。）

機会があったらまた利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

東京への出張時に利用しました。
和光市駅のすぐ前で立地的には良かったです。
駅前だから寝る時うるさいかも？と思っていましたが、騒音もなく熟睡できました。

部屋もきれいでしたが、アメニティは必要最低限という感じです。

朝食のパンは良かったですが、もう少し早い時間に朝食を済ませたかったので、
できれば６時くらいから場を開けてもらいたかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

概ね満足です。部屋も狭すぎずベッドもゆったりしており気持ちよく眠れました。朝食も満足しました。唯一シャワーの湯温の変化が大きく調整に苦慮します。その他の設備で快適だったので残念です。スタッフの方対応もよく掃除も丁寧でした。次回も利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

出張で初めて利用させていただきました。
部屋は思ったより広く綺麗で良かったです。
朝食はごはんが無いのにスープが味噌汁だったのが
残念でしたが、普段パンを食べない私でも美味しく頂けました。
暗証番号キーは、慣れれば合理的だと思います。
ベッドも広くテレビも十分大きく概ね満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

設備も新しく、地理的にも会社に便利で良かったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

翌日の予定のために、ちょっと泊まるだけの宿を探していて、ここにしました。
選べる枕や、女性サービスのアメニティ、余計なもののない部屋、徹底したエコ…大満足です！
浴槽が小さいのはちょっと残念でしたが、トイレはウォシュレット付きで快適でした。
また、乾燥の気になる季節でしたので、加湿清浄機が備え付けなのはとっっっても嬉しかったです。
シングル部屋なのにベッドは広々。寝相の悪い私でも落下することはありませんでした。

朝食はパンだけかと思っていましたが、焼おにぎりやスープ、サラダもあって大満足。もう少し予定が詰まっていなければ、あのスペースで1時間くらいゆっくりしたかったくらい…

次にどこかへ出掛けた際には、またこちらのホテルを利用します！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

朝食の際に飲み物の自動販売機が無料になるのは嬉しいです。ただ、エレベーターが１基しか無い上に、セキュリティーなのかわかりませんが、必ず無人でも有人でも２階のロビーで一度ドアが開くのはものすごくイライラします。１階でエレベーターを待つ場合は２階で無人で開いてから、無人なので扉が自動で閉まる時間が長いのでこれだけが不満です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

はじめて宿泊しました。
大変、過ごしやすく、また泊ります。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

きれいでとても居心地よく過ごせました。
難点を言えば、ちょっと駐車場が遠いかな…。
でも、また機会があったら利用します♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

取り立てて不満はないのですが、部外者が一切立ち入り禁止というのは不満です。色々理由もあるのでしょうが、ちょっとくらいねぇ…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

スーパーホテルの売りは朝食にあるのだとおもう。ホテルによってずいぶん差があるのだが、パンはとてもおいしかった。他は、基本的に不満もなく、安心して今後も利用できると思った。

一点、部屋の外の騒ぎ（？）の音が気になる事があった。わずかな音なので、気にならない時にはまったく気にならないのだけど、気になり出すと・・・・というレベル。ホテルの外の音のような気もするので、仕方ない面もあるのかと思います。他の晩はまったく気にならなかったので。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

スーパーホテルさんは、３度目の利用になります。
熊本・奈良、で今回でした。
今回は、間違って禁煙室を予約してしまいましたが、フロントへお伝えしたら、すぐに灰皿を貸して頂けました。即対応できる（する・してもらえる）体制がありがたかったです。
ただ、クレジットカードが使用できないのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

スーパーホテルは全体的に信頼があるので、全国どこの出張でもまず始めに検索させて頂きます。ベッドも広く金額も楽天さんで探せば非常に安く泊まれます。今回和光のスーパーホテルに２度目の泊まりでしたが、受付の方のサービスが他のスーパーホテルよりもなんだかメンドクさそうなのでこっちも暗くなりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

本来、ツイン用と思われる部屋をシングルで利用しました。タオルセットが2人分用意されていました。エコを謳っているホテルなのに、ちょっと残念な気がしました。
お風呂が狭いのと、水栓に「止」がなく、「バス」と「シャワー」だけのタイプだったので、「普通」の評価にしました。フロントの対応は素晴らしく、とても気持ちがよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月