当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
枕の件ですが、現時点では、先着順とさせていただいておりましたが、予備在庫を増やして対応していきますので、宜しくお願い致します。

支配人　村山

当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食のおにぎりは、硬くて味が悪いとの事、誠に申し訳ございません。
業者と話し合い、おにぎりを新しく変更致しました。
又のお越しお待ちしております。

支配人　村山

当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ポイント10倍プランに関して大変ご迷惑お掛けしまして申し訳ございません。
通常価格の10倍プランと割安価格の10倍プランの
2種類プランがございまして、通常の場合は、クレジットカ－ドＯＫで割安の場合は不可になります。もっと解かりやすく明記する様に変更いたします。
チェックイン時の説明に関して一部抜けてしまった事、大変申し訳ありませんでした。
今後スタッフ一同、より一層、ご説明漏れが内容に徹底していきますので、又のお越しお待ちしています。

支配人　村山

当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテルはル－ムキ－が無く暗証番号での出入り
となります。一度チェックインしてしまえば出入りは自由で前清算なので、チェックアウト時の清算はございません。朝はそのままお帰り戴けますので、朝のわずらわしい混雑はございません。
又のお越しお待ちしております。

支配人　村山

当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。12/19日～1/10迄の間、ウインタ－プランと際して割安プランを販売しております。
通常シングルが¥6720のところ¥4980で販売
2名様料金は¥8720のところ¥6720で販売
この機会に是非、当ホテルをご利用下さい。
年末年始もまだ空き室ございますので宜しくお願い致します。

支配人　村山

当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ベッドは150ｃｍ幅のワイドベッドを
使用していますので、ゆったりとおくつろぎ頂けます。アメニティも今後より一層充実させていきますので、是非お1人の時もご来店お待ちしております。

支配人　村山

当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。安全・清潔・ぐっすり眠れることが当社
のモット－でございます。今後もスタッフ一同、頑張りますので、次回のご利用お待ちしています。

支配人　村山

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館のウェルカムバーにご満足いただけたようで何よりでございます。

また、朝食につきましても、お褒めのお言葉を頂き誠に感謝申し上げます。

この度はお忙しい中口コミのご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
スーパーホテルさいたま・和光市駅前　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい時間のなか当館の口コミにもご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

せっかくのご滞在ながらも客室の件にて不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。今回頂戴しましたご意見をもとにWiFiの接続環境の見直しやレンタル用のポケットルーターなどフロントでご用意するなど、よりよいサービス改善に努めさせていただきたく存じます。

また、お部屋移動も荷物を広げていた状態ということで、近くのお部屋をご用意するなど配慮できるようにスタッフに関しても共有し再発防止に努めさせて頂きます。

この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前
支配人

この度はスーパーホテルさいたま和光市駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂が使いづらいとの事でございました。
当館のお風呂はユニットバスでございます。その為使いづらい面もあると思います。ご不便おかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
歯ブラシに関しましては改善出来る様に努めて参ります。
朝食に関しましてはお褒めのお言葉ありがとうございます。沢山お召し上がりいただけましたでしょうか。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

スーパーホテルさいたま和光市駅前
支配人

この度はスーパーホテルさいたま和光市駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の駐車場でございますがホテルから少し離れた場所にございます。しかしながら台数に制限がございますのと、お車のサイズ制限がございます。その為駐車場のご予約はお電話のみとさせて頂いております。申し訳ございませんが何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
お部屋に関しましては、特に問題が無かったとのことでスタッフ一同安心しております。

また和光市にお越しの際は是非とも当館をお選び頂けますと幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

スーパーホテルさいたま和光市駅前
支配人

この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前へご来館いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の狭さでご不便をお掛けしまして申し訳ございません。当館はベッドサイズを広く、お客様にぐっすりお休み頂くことを考え設計されておりますのでご了承くださいませ。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前
支配人

この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるとおりお食事券セットのプランが大変ご好評いただいております。カレーをお楽しみいただけましたようで何よりです。

当館は徒歩2.3分の所に駐車場のご用意がございまして幅1.8ｍ長さ4.8ｍまでのお車でしたら、1泊あたり1000円でお停めいただけます。事前にお電話でのご予約が必要ですのでまたご利用希望時にはお問い合わせいただけますと幸いです。

この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前
支配人

この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
値段が高いとの事でございましたが、今回ご利用頂きましたプランはベストレートプランですので、土曜日としては一番最安値でのご利用でございました。ご利用頂く曜日で金額が変動しておりますが、同曜日は週の中でも最も高い曜日でございます。誠に申し訳ございませんが、現在の市場の価格がそのようになっておりお客様のご希望に添えず申し訳ございません。また、早期早割のプラン等もございますので、ご予定が事前に確定致しましたら、そちらのプランを取って頂くと大変お得にご宿泊頂けますので、今後のご参考になさって下さい。
この度はお忙しい中貴重な意見を頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルさいたま・和光市駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お客様より、「ベッドサイドがいい」とのお言葉を頂戴し、光栄でございます。当館のベッド周りには、携帯電話を充電しながらお寛ぎ頂けるよう、USBケーブルの接続口を2つご用意しております。他のお客様からの好評のお声を多くいただいております。
また近隣にご出張の機会がございましたら、是非当館をお選びいただけましたら幸いでございます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい時間を割いて投稿いただき、誠にありがとうございました。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前
支配人　

かずんじょ様

昨年5月よりグループで数回ご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

大変恐れ入りますが、弊店には
駐車場付きのプランはどのサイトでも
一切販売しておりませんので、
毎回お電話にて駐車場のご予約を
頂いております。

前回のかずんじょ様のご予約も
楽天からのご予約後にお電話にて
駐車場をご予約頂いた履歴が確認できました。

今回はお車のサイズも大きめだったことに加えて
更に駐車場のご予約が、
既に満車でございましたので、
近隣コインパーキングへの
ご案内をさせて頂きました。

提携はしておらず、空き状況や料金は
お客様ご自身でご確認頂いておりますと
ご案内の際にはお伝えしておりますが
このような結果になってしまい
大変残念でございます。

スタッフ全員にこのご意見を回覧して
今後の再発防止に努めたいと存じます。

貴重なご意見をありがとうございました。

支配人