この度は、スーパーホテルさいたま・和光市駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応、お部屋の掃除、朝食スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に思います。

宿泊されたお客様が「ぐっすり」と眠ることができ、翌朝には「すっきり」と万全の体調で1日をスタートできる…
それがホテルの使命だと私たちは考えます。

「久しぶりに美味しい朝食をいただきました」と嬉しいお言葉を頂き感謝申し上げます。
“真心”という調味料がお口に合ったようで何よりです。(笑)
そして何よりもお客様が「その日1日仕事頑張れました」とのお言葉、この上ない喜びを感じます。

ありがとうございます。

お客様からのお声を大切にして「より身近で！ より安心で！ より素敵で！」そんなホテル創りを目指してまいります。


スーパーホテルさいたま・和光市駅前　
支配人

この度は、スーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回ご案内したお部屋はレディースルームでございます。
ヘアーアイロンをはじめ、リファ社製のドライヤーとシャワーヘッドを女性専用ルーム全ての部屋に完備しております。

「リファ製品を使いまくって最高でした！」と満足頂き大変嬉しく思います。

シャワーヘッドの性能につきましては、既に購入いただいている点から満足頂いてると察します。

ドライヤーは、髪の温度を約60℃以下に自動で調整する「プロセンシング」機能で、しっとりやわらかいレア髪へと導きます。サロン帰りの髪のような表面はしっかり乾いているのに内部は水分がギュッと詰まったレア質感を実現できます。

私どもは朝食会場の雰囲気づくりを大切にしております。
しかしながらお客様お一人おひとりに「今日も元気に過ごしてほしい！」その真心が強すぎて過剰になりすぎたかもしれません。申し訳ございませんでした。

「ぜひまた利用したいです！」とのお言葉大変嬉しく思います。
レディースルームが大変人気ですので、早めに「レディースルーム」を指定して頂ければと思います。
次回のお越しをお待ちしております。


スーパーホテルさいたま・和光市駅前
支配人

この度は初めてスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ホテル専用駐車場をご利用頂いた結果の貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。

ホテル専用駐車場ですが徒歩4～5分程度離れた場所にあります。雨の日や荷物の多いお客様には不便さを感じるかもしれません。ご指摘の通リホテル周辺にはコインパーキングがございますのでそちらをご利用されたほうが近くて便利かと思います。

駐車場のご予約を承る際に、今一度、分かりやすいアナウンスを心掛けます。

ありがとうございます。

今後もお気づきの点がございましたらお客様のお声をお聞かせください。


スーパーホテルさいたま・和光市駅前
支配人

この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様が到着された時間帯は通行量及び交通量が多いので安全に車を出発させるに不安では？と思い誘導のお手伝いについて声掛けをしました。

私どもは朝食会場の雰囲気づくりを大切にしております。
お客様との会話があり、焼き立てパンの香り、活気ある雰囲気で朝食を召し上がって頂き、一日の活力になれば嬉しいです。

豪華な朝食はご用意できませんが、真心を込めた朝食を準備していつでもお客さまの帰りをお待ち申し上げます。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前
支配人

この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前に宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

久しぶりのご利用で「全体的なサービスの良さに驚きました」と高評価をいただき大変うれしく思います。

当ホテルは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清潔で心地よい空間作りを心掛けております。また、豪華な食事は提供出来ませんが栄養バランスを考えた健康朝食を提供しております。

「朝食のコスパの良さにびっくり」とのコメントを頂きまして、満足頂けて大変嬉しい限りです。

お客様との会話があり、焼き立てパンの香り、活気ある雰囲気で朝食を召し上がって頂き、一日の活力になれば嬉しいです。

ここスーパーホテルさいたま・和光市駅前では「more than now」をスローガンに掲げております。

お客様からのお声を大切にして「より身近で！ より安心で！ より素敵で！」そんなホテル創りを目指してまいります。

ありがとうございます。
和光市に宿泊される際は当ホテルへのお帰りをお待ちしております。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前
支配人

この度はスーパーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフ及び朝食ビュッフェのスタッフに対するお褒めの言葉を賜り、心より感謝申し上げます。また、客室の清潔さについてのご感想も嬉しく拝読いたしました。特に換気口の清掃に関しては、お客様の視点から細部にわたりご評価いただけたこと、とてもありがたく思います。私たちの清掃スタッフが日々真心を込めて業務に励んでいる成果をお褒めいただけたことが、何よりの励みになります。

近くにお寄りの際はぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前に初めての宿泊、誠にありがとうございます。

ご指摘通リイトーヨーカドー方面からはホテル裏面に位置しますのでぐるりと回ってくるしかありません。
また、スーパーホテルの代名詞でもある大浴場はご指摘通リございません。
しかしながら「接客やサービスそして朝食に感動しました。」と最高の褒め言葉を頂きまして誠に有難うございます。

私たちは、日頃より利己的な利益の追求にこだわらず、利他的な観点からお客様を第一に考え、真心を込めてお客様に接するよう心がけております。それが「感動」と評価いただいた事、大変光栄に思います。

ありがとうございます。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテルさいたま・和光市駅前　
支配人

この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スーパーホテルは創業当初からお客様に『第二の我が家』のように清潔で安心してぐっすり眠れる快適な空間を提供することにこだわってきました。
今回、お客様から「大きなホテルに無いアットホームな対応が良かった。」と評価いただきまして大変光栄でございます。

「部屋はちょっと狭かったがコスパは最高だと思った。」と評価いただきました。私どもは決まった宿泊料金にお客様からの感謝の思いをいただけるだけで十分です。

お客様一人ひとりの声に耳を傾けて今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。


スーパーホテルさいたま・和光市駅前
支配人

この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

さいたまアリーナ、ベルーナドーム等で開催されるコンサートやライブに行かれて宿泊されるお客様は結構いらっしゃいます。また、和光市駅は東武東上線、東京メトロ有楽町線及び副都心線が乗り入れしており都内へのアクセスが非常に便利です。
都内で開催されるイベントの宿泊先に利用されるお客様も多いです。

ぜひ機会がございましたらお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前　
支配人

この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

さいたま・和光市駅前のウェルカムバーは「第二の我が家での”だれやめ“」をコンセプトとしています。
「だれやめ」は”晩酌して疲れを癒す“という鹿児島の方言です。
仕事で疲れて帰ってきて一人で晩酌をする。ある時は会社の同僚と杯を酌み交わす。そんな場を提供できたらと考えております。

お部屋には150cm幅のワイドベッドを採用しております。大人2人で寝てもゆったりできるサイズで宿泊されたお客様が「ぐっすり」と眠ることができ、翌朝には「すっきり」と万全の体調で1日をスタートできる…それがホテルの使命だと私たちは考えます。
「一日の始まりは気持ち良く元気であってほしい」そんな想いで朝食を召し上がって頂けるように心がけております。

うっとうしい季節になりますがお体ご自愛くださいませ。そして安心してぐっすり眠れる快適な「第二の我が家」へのお帰りをお待ちしております。


スーパーホテルさいたま・和光市駅前／支配人

この度は、スーパーホテルさいたま・和光市駅前に宿泊頂き誠に有難うございます。

清掃スタッフへの温かいお言葉ありがとうございます。
限られた時間内で清掃を実施しており、特にユニットバス内の仕上がりは素晴らしく頭の下がる思いです。

お部屋は12㎡ありますが、「ぐっすり」にこだわったワイドダブルベッド（150cm幅）を採用しておりますので狭く感じられるかもしれません。
将来的にリニューアルする際の貴重なご意見として承ります。

ありがとうございます。

又のお越しをスタッフ一同、お待ちしております。


スーパーホテルさいたま・和光市駅前
支配人

この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

スーパーホテルでは「ウェルカムバー」を全店舗（一部除く）で実施しており、アルコール＆ソフトドリンクを無料で提供しております。
さいたま・和光市駅前では「第二の我が家での”だれやめ“」をコンセプトとしています。
「だれやめ」は”晩酌して疲れを癒す“という鹿児島の方言です。
仕事で疲れて帰ってきて一人で晩酌をする。ある時は会社の同僚と杯を酌み交わす。そんな場を提供できたらと考えております。

ソフトドリンク及びコーヒーマシンは24時まで電源を入れており、遅くチェックインされるお客様にも大変好評を得ております。
「帰りを黙って待っている母の様に！」ドリンクサーバーの灯で心が温まれば嬉しいです。

ありがとうございます。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテルさいたま・和光市駅前
支配人

この度は都内でのご用事でスーパーホテルさいたま・和光市駅前を選んでいただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。

和光市駅は東武東上線、東京メトロ有楽町線及び副都心線が乗り入れしており都内へのアクセスが非常に便利です。

宿泊されたお客様が「ぐっすり」と眠ることができ、翌朝には「すっきり」と万全の体調で1日をスタートできる…それがホテルの使命だと私たちは考えます。
ぐっすりお休み頂く為に「8種類から選べるぐっすり枕」、「オリジナルマットレス」、「心地よい照明」等にこだわっております。
「謳い文句通り安眠のための設備が整っていてぐっすり眠れました。」というお言葉に安心いたしました。

ありがとうございます。
これからも「ぐっすりスッキリ」のスーパーホテルへのお帰りをスタッフ一同、お待ち申し上げます。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前
支配人

この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前をご宿泊先にお選びいただき、ありがとうございます。

以前は青地に黄色で「スーパーホテル　健康朝食無料」と記載した看板でしたが、今年の3月より白地に黒・オレンジ色の文字で「SUPER HOTEL」と記載したスタイリッシュな看板に生まれ変わりました。
人懐っこいぽっちゃりした人がダイエットしたイメージでしょうか？私もたまに通り過ぎてしまう事もあります。（笑）

ホテル滞在中は「気持ちよく過ごせました」とお聞きし、スタッフ一同安堵しております。

ユニットバスが狭く窮屈な思いをさせて申し訳ございません。今すぐに改善は出来ませんが、将来的なリニューアル工事等の参考にしたいと思います。

さいたま・和光市駅前のウェルカムドリンクバーは「第二の我が家での”だれやめ“」をコンセプトとしています。
「だれやめ」は”晩酌して疲れを癒す“という鹿児島の方言です。
仕事で疲れて帰ってきて一人で晩酌をする。ある時は会社の同僚と杯を酌み交わす。そんな場を提供できたらと考えております。

ありがとうございます。
次回も「だれやめ」のあるスーパーホテルさいたま・和光市駅前にお越しください。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前
支配人

この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前をご宿泊先にお選びいただき、ありがとうございます。
初めてのご利用でウェルカムドリンク、朝食ビュッフェ、いずれも高評価いただきありがとうございます。

スーパーホテルはお陰様で全国に173店舗を展開しております。その内、106店舗で天然温泉の大浴場を完備しておりますす。残念ながらここさいたま・和光市駅前には大浴場はございませんが、チェックインの際に全国名湯温泉の入浴剤をサービスしております。
リラクゼーション効果に加え、疲労回復など様々な効果が期待できると言われております。、次回、宿泊される際にお試しくださいませ。

大浴場の代替として近くに「おふろの王様」がございます。徒歩10～12分の距離で天然温泉・露天風呂・サウナ等がご利用できます（有料）。平日の午前中であれば和光市駅前から無料送迎バスが運行しておりますので次回、ご利用さされてみては如何でしょうか？

今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回ご案内したお部屋はレディースルームでございます。
ヘアーアイロンをはじめ、リファ社製のシャワーヘッドとドライヤーを女性専用ルーム全ての部屋に完備しております。

シャワーヘッドは、普段の生活で目にする通常の泡よりもずっと小さく、特異的な洗浄メカニズムを持つウルトラファインバブルとマイクロバブルが、肌に負担をかけずに頭皮や肌の毛穴汚れをすっきり洗い流します。また、シャワーヘッドを浴槽に入れると、なめらかな乳白色のシルキーバスになり肌を柔らかく包み込むので、心も体も温まり疲れた体に癒しのひと時を与えます。

ドライヤーは、髪の温度を約60℃以下に自動で調整する「プロセンシング」機能で、しっとりやわらかいレア髪へと導きます。サロン帰りの髪のような表面はしっかり乾いているのに内部は水分がギュッと詰まったレア質感を実現できます。

お気に召されてリファ社製のドライヤーを購入されたお客さまも結構いらっしゃいます。

ヘアーアイロンは荷物になりますので「部屋にあると嬉しい！」と好評を得ております。

朝食のコーヒーがお口に合って良かったです。

これからも皆様に快適なご宿泊をご提供できるよう努めて参りますので、ぜひまたお越しください。


スーパーホテルさいたま・和光市駅前　　支配人

この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。立地の良さとリーズナブルな価格設定にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

和光市駅は東武東上線、東京メトロ有楽町線及び副都心線が乗り入れしており都内へのアクセスも便利です。また、羽田空港への直行リムジンバスも毎日運航しており、朝早いお客様や荷物の多いお客様などにとっては重宝されております。

その和光市駅より徒歩3分の位置に当ホテルはございます。

コンビニも近くにあり、買い物は西友、成城石井、イトーヨーカドー等があり非常に便利です。

夕食はホテルとの協賛店も多くありますので「和光市駅前×近隣飲食店提携プラン」は如何でしょうか？

ありがとうございます。
次回もスーパーホテルさいたま・和光市駅前への宿泊をお待ちしております。

この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。

スタッフへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。お客様が快適にご滞在いただけるよう、笑顔と心配りを大切にしております。ウェルカムドリンクに関するご感想をいただけて嬉しいです。当ホテルでは多様なお飲み物を揃えておりますので、次回もぜひお楽しみください。

禁煙ルームへの変更のご要望に対応でき、安心いたしました。朝食サービスもご満足いただけたようで何よりです。焼きたてパンは多くの方にご好評をいただいており、他の料理もお楽しみいただけたと伺い、嬉しく思います。また、混雑状況をリアルタイムでご確認いただけるカメラは、混雑時でもスムーズにご利用いただくために設置しております。

お部屋の清潔さもご評価いただき、ありがとうございます。次回もお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。

ロゴの変更についてお気づきいただきありがとうございます。新たなロゴがお客様にとって目新しいものであったとのこと、当ホテルの変化を柔軟に受け入れていただけたことを心より感謝いたします。また、お部屋タイプお任せプランでのご滞在が快適だったとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。お部屋に設置されている加湿機能付空気清浄機もお役に立てたようで何よりでございます。

当ホテルは和光市駅南口から徒歩3分とアクセスの良さが一つの特徴でございます。ビジネスでのご利用にも、観光の拠点としても多くのお客様にご満足いただいております。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見や感想をお寄せいただきありがとうございました。今後もさらなるサービス向上に努めてまいります。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前 支配人