投稿者さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月11日 09:24:13
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スタッフの対応も丁寧で気持ちよかったです！
チェックインもスムーズでしたし、部屋も狭いけどベッドが大きいので仕方ないかも・・
朝食は、朝から焼き立てパンの香りがして思っていたよりも食べちゃいました。
無料サービスでこれだけ食べれたら文句なし！！なんじゃないかなぁ？と
思います。次回は、女友達と使おうかなぁと考え中です♪- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2011年04月22日 17:22:31
-
当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉スタッフ一同感謝致します。
次回は是非是非、お友達とお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
支配人 村山
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍】◆スタンダードプラン◆無料！焼き立てパン朝食／１５０センチ幅ワイドベッドルーム
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆【無料！焼き立てパン朝食/２６型液晶ＴＶ】】
ume3965さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ
- ume3965さん [40代/男性] 2011年02月16日 10:56:41
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ポイント１０倍のプランでは宿泊代金は現金決済になりますと、チェックインの際に言われました。楽天トラベルではこの点が明示されていなかったですね（あったとしても、簡単に分かるような表示ではなかったです）。ホテル側だけの問題ではなく、プラン掲載時の楽天トラベル側の問題でもあるのかな、と思います。
しかし、この件についてのフロントスタッフの方の対応は迅速で懇切丁寧でした。その点は大変助かりましたので、ホテルそのものの印象はとても良いものです。
その件の方に気を取られてしまいましたが、チェックアウトの手続きが必要ないことや、朝食時に一部自動販売機が無料であること等、チェックインの際に口頭でも伝えてもらえるとありがたかったかな？と、後で思いました。
いずれにしても、スーパーホテルは初めて利用しましたが、また利用しようと思いました。ありがとうございます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2011年02月21日 19:53:41
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当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ポイント10倍プランに関して大変ご迷惑お掛けしまして申し訳ございません。
通常価格の10倍プランと割安価格の10倍プランの
2種類プランがございまして、通常の場合は、クレジットカ－ドＯＫで割安の場合は不可になります。もっと解かりやすく明記する様に変更いたします。
チェックイン時の説明に関して一部抜けてしまった事、大変申し訳ありませんでした。
今後スタッフ一同、より一層、ご説明漏れが内容に徹底していきますので、又のお越しお待ちしています。
支配人 村山
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- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆【無料！焼き立てパン朝食/２６型液晶ＴＶ】】
投稿者さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ
被災者応援プランで泊まりました。
被災者ではないのですがいいですか？と問い合わせたら「日本全体で元気にと思っているのでＯＫですよ～」との気持ちいい回答！
（チェックインの時に、義援金の箱があったので応援する気持ちを込めて来ました！）
電話での問い合わせ時の対応もフロントさん達も皆感じがよくとっても良かった！
朝のパンもサラダも美味しかったです！
また、仕事で来るのでお願いします！（満室じゃなきゃいいな）
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当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
がんばろう日本応援プランに関しては、被災地の方のみならず、日本を元気にしていこう！と言う
事ではじめたプランですので、どなた様でもご利用頂けます。
義援金に、ご協力頂けるとうれしい限りです。
あくまでも強制ではございません。
又のお越しお待ちしております。
支配人 村山