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河津七滝 渓流温泉茶寮 水鞠（ＭＩＺＵＭＡＲＩ）（旧：旬彩つりばし）のクチコミ･お客さまの声
総合5
義両親へのプレゼントで2部屋利用させていただきました。温泉は、宿に着いてすぐ入りました。あいにくの雨でしたが、屋根があるので雨が進入することもなく気持ち良かったです。翌朝まで何度も入りましたが、湯温は変化してましたね。小さな方のお風呂は翌日ほぼ水風呂になってました。伝えればすぐ対応していただけたと思いますが、メインの方で十分でしたので特には問題なかったです。スタッフの方のおもてなしは素晴らしく、感動いたしました。細かいところですが、一人だけ左利きである妻の箸を配膳する際、夕食時は全員同じ向きでしたが翌日は妻だけ逆向きに。対応していただいた方は朝と夕では別でしたが、良く見られているのと共有されていたことに感心いたしました。料理も大変美味しかったです。全て料理が出るまで2時間ほどで飲み放題でもあり大人は大変満足できました。子供はまだ幼児で食も細いので食事をつけませんでしたが、ポテトや唐揚げ、うどん、子供用デザートなどを出していただき大喜びでした。子供には長い時間なので、小さな子がいるときは短縮を伝えても良いかと思います。4部屋しかないので、他の宿泊者の方と会うこともなく、のんびり過ごすことができました。帰りにお土産をいただき、また車が見えなくなるまで手を振ってくださったりと大変素晴らしいおもてなしを受けました。ちなみにその後すぐに忘れ物があったため戻りましたが、その時も同じようにお見送りいただけました。ホタルが見えるとのことでしたので、その時期にまた行けたらなとおもいます。
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この度は3世代での伊豆旅に当館へお見えくださいましてありがとうございます。まずは温泉の温度が安定せずご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。客室によって仕様が多少異なりますが、基本的には37度ほどの源泉そのままを24時間かけ流し、補助的に50度くらいまで加温した源泉を「温度センサーによる自動制御」でプラスすることでおおよそ40度の浴槽温度を確保しております。ご指摘の壺湯のほうも上記の通りなのですが、滝口に使っております竹の湯口が何らかの拍子にやや上を向いてしまい、浴槽にうまく湯を注げない状態となっておりました。折角のお愉しみに水を注す結果となってしまい心よりお詫び申し上げます。斯様な事態となったにもかかわらず、「伝えればすぐ対応してもらえた」「メインの浴槽だけで十分」などと過分なお言葉の数々を頂戴し、かえって心苦しくもありがたく拝読いたしました。＊101号室は大き目の浴槽1か所のみで、補助的な壺湯の用意はございません。お箸の向き（利き手）など、お客様にご不便のないようスタッフ間でも情報共有するようにいたしておりますが、どうしても完璧でなかったり片手落ちだったりとちぐはぐなこともございます。それでも、そういった些細なこだわりを気づいてくださり、またそれを取り上げてくださいましたことは私共にとってとてもありがたい励みとなります。接客業みょうりに尽きるともいえます。スタッフを代表して心より御礼申し上げます。私どもは、昨年2022年4月に「水鞠」と宿名を新たに、何度かのリニューアル工事を経てやっと1年。まずは1周年を迎えたところです。ありがたいことに多くのお客様にお越しくださり、そしてアンケートやレビューといった形でたくさんの激励を頂戴いたしました。時には苦言ともいえる厳しいお言葉もございましたが、そのすべてのお言葉を心に刻み、「明日は今日より＋１」を心がけ日々お客様をお迎えしています。まだまだ足りないことばかりの小宿ではありますが、これからもお客様に非日常のひと時をご堪能いただけるようスタッフ一丸となって進化してまいりたいと思います。貴重なご意見の数々、本当にありがとうございます。水鞠亭主
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総合5
投稿者さんの 河津七滝 渓流温泉茶寮 水鞠（ＭＩＺＵＭＡＲＩ）（旧：旬彩つりばし） のクチコミ
義両親へのプレゼントで2部屋利用させていただきました。
温泉は、宿に着いてすぐ入りました。あいにくの雨でしたが、屋根があるので雨が進入することもなく気持ち良かったです。
翌朝まで何度も入りましたが、湯温は変化してましたね。小さな方のお風呂は翌日ほぼ水風呂になってました。伝えればすぐ対応していただけたと思いますが、メインの方で十分でしたので特には問題なかったです。
スタッフの方のおもてなしは素晴らしく、感動いたしました。
細かいところですが、一人だけ左利きである妻の箸を配膳する際、夕食時は全員同じ向きでしたが翌日は妻だけ逆向きに。対応していただいた方は朝と夕では別でしたが、良く見られているのと共有されていたことに感心いたしました。
料理も大変美味しかったです。全て料理が出るまで2時間ほどで飲み放題でもあり大人は大変満足できました。子供はまだ幼児で食も細いので食事をつけませんでしたが、ポテトや唐揚げ、うどん、子供用デザートなどを出していただき大喜びでした。
子供には長い時間なので、小さな子がいるときは短縮を伝えても良いかと思います。
4部屋しかないので、他の宿泊者の方と会うこともなく、のんびり過ごすことができました。
帰りにお土産をいただき、また車が見えなくなるまで手を振ってくださったりと大変素晴らしいおもてなしを受けました。ちなみにその後すぐに忘れ物があったため戻りましたが、その時も同じようにお見送りいただけました。
ホタルが見えるとのことでしたので、その時期にまた行けたらなとおもいます。
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この度は3世代での伊豆旅に当館へお見えくださいましてありがとうございます。
まずは温泉の温度が安定せずご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
客室によって仕様が多少異なりますが、基本的には37度ほどの源泉そのままを24時間かけ流し、補助的に50度くらいまで加温した源泉を「温度センサーによる自動制御」でプラスすることでおおよそ40度の浴槽温度を確保しております。
ご指摘の壺湯のほうも上記の通りなのですが、滝口に使っております竹の湯口が何らかの拍子にやや上を向いてしまい、浴槽にうまく湯を注げない状態となっておりました。折角のお愉しみに水を注す結果となってしまい心よりお詫び申し上げます。
斯様な事態となったにもかかわらず、「伝えればすぐ対応してもらえた」「メインの浴槽だけで十分」などと過分なお言葉の数々を頂戴し、かえって心苦しくもありがたく拝読いたしました。
＊101号室は大き目の浴槽1か所のみで、補助的な壺湯の用意はございません。
お箸の向き（利き手）など、お客様にご不便のないようスタッフ間でも情報共有するようにいたしておりますが、どうしても完璧でなかったり片手落ちだったりとちぐはぐなこともございます。それでも、そういった些細なこだわりを気づいてくださり、またそれを取り上げてくださいましたことは私共にとってとてもありがたい励みとなります。接客業みょうりに尽きるともいえます。
スタッフを代表して心より御礼申し上げます。
私どもは、昨年2022年4月に「水鞠」と宿名を新たに、何度かのリニューアル工事を経てやっと1年。まずは1周年を迎えたところです。ありがたいことに多くのお客様にお越しくださり、そしてアンケートやレビューといった形でたくさんの激励を頂戴いたしました。時には苦言ともいえる厳しいお言葉もございましたが、そのすべてのお言葉を心に刻み、「明日は今日より＋１」を心がけ日々お客様をお迎えしています。
まだまだ足りないことばかりの小宿ではありますが、これからもお客様に非日常のひと時をご堪能いただけるようスタッフ一丸となって進化してまいりたいと思います。
貴重なご意見の数々、本当にありがとうございます。
水鞠
亭主