この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋が手狭で申し訳ありません。
ご連泊のお客様には、なるべく同室でご準備し便利にお過ごし頂けます様、努めております。
また、何かの機会にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち致しております。

フロント　尾田

当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
次回ご利用時もご満足頂けます様、サービス向上に努めてまいります。
機会がございましたらぜひまたお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ちくださいませ。

フロント　尾田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご出張でのご利用とのことで、ゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？
朝食をお喜び頂けまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後も喜んで頂けるようなサービスに精進して参る所存でございますので、末永く宜しくお願い申し上げます。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　宮崎

いつも、当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
それにも関わらず、お寝巻きのボタンが２つも外れていたとの事、深くお詫び申し上げます。
折角、ご宿泊頂きながら不快な出来事に私共も非常に反省致しました次第でございます。
今後はこの様な事がございません様に、徹底して参りたいと思います。
今後共、変わらぬご指導をお願い申し上げます。

フロント　宮崎

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
朝食にご満足頂けまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
当ホテル１周年を迎えまして、今後もお客様にお喜び頂けるホテルへと精進して参る所存でございます。
どうぞ、今後共宜しくお願い申し上げます。

フロント　宮崎

毎度、当ホテルへご宿泊頂きまして、心よりお礼を申し上げます。
いつもご利用頂いているにも関わらず、朝食につきましては、無料サービスとは言え、大変な失礼を申し訳御座いません。
ご指摘頂きました事は、必ず担当スタッフへ伝え、今後この様な事の無い様に徹底させて頂きたく存じます。
本当に申し訳御座いませんでした。
是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮崎

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回ご利用頂きましたプランは、シングルルームのお二人様ご利用プランという事で、枕、コップ、スリッパの備え付けが元々お1人様分でございますので、何分ご了承下さいませ。
次回ご来店の際は、是非ツインルームもご利用頂けましたら幸いです。ツインルームですと勿論、全てお二人様分のアメニティのご用意を致しております。
夕食も館内でゆっくりとご利用頂きたく存じます。
又のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮崎

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
いつまでもお客様にご満足頂けるよう、メンテナンスやコストパフォーマンスに日々尽力して参ります。
ぜひまた機会がございましたら、お越し下さいませ。
従業員一同、いつでもハートフルに対応させていただきます。

フロント　尾田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
平日限定２人で４５００円/ツインルームは
ご好評いただいておりましたが、８/３をもちまして
終了し、現在は同じ内容で５８００円でご提供いたしております。
いつまでもお客様にご満足・ご納得頂けるコストパフォーマンス、サービスを追求して参ります。
ぜひまたごりようくださいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント　尾田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
確かに、お車がなければご移動が少しだけ困難でございます。
しかし、「それでもまた行きたい」と思って頂けますようリーズナブルな価格と気持ちの良いサービス、メンテナンスによる現状維持に更に力を入れそのような点を「カバー」致していきたく存じます。
特にスタッフによる接客では必ずご満足いただけますよう日々精進して参ります。
機会がございましたらぜひまたお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント　尾田

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご夕食時は大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
人員配置、個人の教育を見直し徹底し、このようなことがございませんよう日々精進して参ります。
機会がございましたらぜひまたお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント　尾田

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なお言葉、大変嬉しく存じます。
まだ予定ではございますが、全国各地への店舗展開を目指しております。
お客様のお役に立てますように、様々な場所への出店を目標に、従業員も日々努力・精進して参ります。

機会がございましたら、ぜひまたお越し下さいませ。
お客様の「お帰り」楽しみにお待ち致しております。

フロント　尾田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
交通の便につきましてはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
お貸し出し用の自転車につきましては現在検討中でございます。
なるべく早く実施できますよう努めて参ります。

機会がございましたら、ぜひまたお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント　尾田

この度は当ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。
朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
駐車場の出入りでご不便をおかけし
申し訳ございませんでした。
３０台分のスペースしかございませんので
第二駐車場などで対応させて頂いております。
ご了承ください。

また熊本へお越しの際は是非ご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　中山

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
公共交通機関でのアクセスが不便になっており、
ご迷惑をおかけしております。
小規模ではございますが、１００円ショップコーナー
居酒屋をご利用頂けますと嬉しく存じます。

また出張などの際にはぜひお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント　尾田

この度はご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

トイレに関しましてはご不便をおかけし、
申し訳ございません。
現在ウォシュレット・暖房便座は
１Ｆフロント横のトイレにのみ設置してる状態でございます。

常にではございませんが、外国からの団体様がご宿泊されることがございます。
夜中に騒いでいたこと、スタッフも気付かず
大変申し訳ございませんでした。

今後そのようなことがないよう十分注意し、
より良いサービスをご提供出来るよう努めて参ります。

貴重なご意見をくださいまして、
誠にありがとうございます。

お忙しい中、クチコミ投稿していただいたにも
関わらず返信が遅くなりまして申し訳ございません。

先日は、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

多くの亀の井ホテルをご利用していただいているにも関わらず、
北部店スタッフの不手際によって
お客様を不快にさせてしまったこと、
心よりお詫び申し上げます。

大変失礼致しました。

お客様のご意見をもとに今後の在り方を改善し、
今後同じことが二度と起きぬよう徹底致します。

この度はホテルＡＺ熊本北部店をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただいた件に関しまして、ご不便おかけいたしまして申し訳ございません。
今後改善を図り、お越しいただいたお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力を重ねて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　森本

この度はホテルＡＺ熊本北部店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

ご指摘いただいた件に関しまして、ご不便おかけいたしまして申し訳ございません。
今後改善を図り、お越しいただいたお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力を重ねて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　森本

この度はホテルＡＺ熊本北部店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋では十分お寛ぎいただけましたでしょうか？ご指摘のテレビのリモコン、使い辛かったのでしょうか？古いタイプのものは少しづづ新しいタイプのものに交換しているのですが、チャンネル操作が面倒だったりＢＳが映らなかったりとこれから改善していかねばと考えております。

多くの皆様にご満足いただけるようアメニティなどのご不満も改善していくよう頑張ります。

朝食時も手袋のご使用、マスクのお声掛け等、しっかりと行って参ります。

またのお越しをスタッフ一同、お待ちいたしております。

フロント　鎌田