この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉、大変うれしく存じます。
今後も安心してお泊り頂けるホテルへとますます精進してまいりますので、宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　奥

この度はホテルAZ熊本北部店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。　
以前は、近くにコンビニは有りませんでしたが
有難い事に、お隣にコンビニ営業されるようになり、お客様は大変喜ばれています。

お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　村上

この度はホテルAZ熊本北部店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。　
お客様のご要望など御座いましたら遠慮なく書き込みお願い致します。
これからもお客様のご要望にお応え出来る様、スタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　村上

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地の面でご不便をおかけ致しまして、申し訳ございません。
皆さまに、喜んで頂けます様、従業員一同、努力して参りますので、
機会がございましたらぜひまたお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　奥

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用頂きましたシャワーの調整の件に置きまして、お客様にご不便をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
早速点検を行い、改善に努めたく存じます。
機会がございましたらぜひまたお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　奥

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉有難うございます。
またお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同心より、またのご来店お待ちしております。

フロント　北村

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずはお客様の大切な旅行の時間に、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘の通り、スタッフの配慮に欠けておりました。今一度、スタッフ間で確認を取りあい改善して参ります。
今後また何か不安な事がございましたら、予約やチェックインの際にフロントの方にお申し付け下さいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　荒田

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
今回はフロントの対応でお客様に大変不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
今一度スタッフ間でフロントサービスの確認を行い、改善して参ります。
貴重なご意見有難うございました。

フロント　荒田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夕食も館内の長参をご利用頂きまして重ね重ね感謝申しあげます。
ご朝食、お部屋のご説明に関しましては不備がございまして誠に申し訳ございません。
お部屋着はワンサイズ（フリーサイズ）のみでございまして、ご迷惑をおかけしております。
おりがたいお言葉、今後の参考にさせて頂きます。
機会がございましたらぜひまたご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロント　尾田

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
毎月ご利用頂いているという事で、大変お世話になっているにも関わらず、不快なお気持ちになられ、非常に恐縮致しております。
申し訳ございません。
ウォッシュレットやシャワー等の改善点もまだ課題と致しまして残っております状況ですが、他の面でお客様にお喜び頂けるサービス向上に精進して行く所存でございますので、今後共末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。

フロント　宮崎

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ふつうであることも大切ではあるかも知れませんが、お客様の心にしっかりと残るようなサービス・ホテル創りにこれからも精進して参りたいと存じます。
機会がございましたら、ぜひまたお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント　尾田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋が手狭で申し訳ありません。
ご連泊のお客様には、なるべく同室でご準備し便利にお過ごし頂けます様、努めております。
また、何かの機会にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち致しております。

フロント　尾田

当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
次回ご利用時もご満足頂けます様、サービス向上に努めてまいります。
機会がございましたらぜひまたお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ちくださいませ。

フロント　尾田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご出張でのご利用とのことで、ゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？
朝食をお喜び頂けまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後も喜んで頂けるようなサービスに精進して参る所存でございますので、末永く宜しくお願い申し上げます。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　宮崎

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
朝食にご満足頂けまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
当ホテル１周年を迎えまして、今後もお客様にお喜び頂けるホテルへと精進して参る所存でございます。
どうぞ、今後共宜しくお願い申し上げます。

フロント　宮崎

毎度、当ホテルへご宿泊頂きまして、心よりお礼を申し上げます。
いつもご利用頂いているにも関わらず、朝食につきましては、無料サービスとは言え、大変な失礼を申し訳御座いません。
ご指摘頂きました事は、必ず担当スタッフへ伝え、今後この様な事の無い様に徹底させて頂きたく存じます。
本当に申し訳御座いませんでした。
是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮崎

この度はご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

トイレに関しましてはご不便をおかけし、
申し訳ございません。
現在ウォシュレット・暖房便座は
１Ｆフロント横のトイレにのみ設置してる状態でございます。

常にではございませんが、外国からの団体様がご宿泊されることがございます。
夜中に騒いでいたこと、スタッフも気付かず
大変申し訳ございませんでした。

今後そのようなことがないよう十分注意し、
より良いサービスをご提供出来るよう努めて参ります。

貴重なご意見をくださいまして、
誠にありがとうございます。

この度はホテルＡＺ熊本北部店をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただいた件に関しまして、ご不便おかけいたしまして申し訳ございません。
今後改善を図り、お越しいただいたお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力を重ねて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　森本

ホテルＡＺ熊本北部店をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食は１日の元気なスタートのための大切なエネルギー源です。ＡＺグループは、お客様の１日の始まりを応援すべく朝食の無料サービスを行っております。メニューの改善や種類等について、飲食のスタッフやＡＺグループでの協議を図り、多くの皆様にご満足頂ける様、努力を重ねて参ります。
今後もホテルＡＺグループをご利用頂きますよう
宜しくお願い申し上げます。

フロント　森本

いつもHOTEL　AZ熊本北部店にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉、大変うれしく存じます。
しかしながら、朝食時の対応におきましては、
お客様だけでなく、お食事されていた皆様に大変ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
早急にスタッフミーティングを行い、接客態度の改善を図りました。
お泊りの皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、より一層精進して参りますので、宜しくお願い致します。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　奥