この度はホテルＡＺ熊本北部店をご利用いただき
ありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をいただき感謝いたしております。
当ホテルはリーズナブルなお値段で、多くのお客様にご利用いただけるようすべてのプランに朝食をお付けいたしております。いただいたご意見を検討し、ご連泊の皆様にもご満足いただけるようなメニューを展開していきたいと思います。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
フロント　鎌田

HOTEL　AZ熊本北部店に
ご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご満足いただけなかったようで
とても残念に思います。
しかしながら、「利用しやすいホテル」との
お言葉を頂き、恐縮の限りでございます。

今後は価格以外の魅力もお客様に
お届けできるようスタッフ一同精進して参ります。

またの機会がございましたら
是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様の「おかえり」をスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

フロント　隈部

HOTEL　AZ熊本北部店に
ご宿泊頂き誠に有難うございます。

この度は私どもの配慮が足りず
ご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。

今後は、お客様の口コミを参考に
館内の見回りに加えお客様への事前の声掛けを行い
ご宿泊されているお客様全員が気持ちよく
過ごせるように改善して参ります。

その他にも何かお気づきになりましたら
是非フロントスタッフへお伝え下さい！

これからも「お客様第一」のホテルを
目指してまいりますので
今後とも、HOTEL　AZ熊本北部店を
どうぞ宜しくお願い致します。

フロント　隈部

ホテルAZ熊本北部店をご利用いただき
誠にありがとうございます。また、お忙しい中
ご意見を頂き感謝いたしております。
この度はご宿泊日が団体様と重なり、お食事のお時間や料理のご提供に不備がございましたこと
心よりお詫び申し上げます。どのようにすれば
皆様に気持ち良くご利用頂けるのか、飲食担当者と図り、早急に改善を行い、さらに快適にご利用頂ける様努力を尽くします。
機会があればまたご利用いただけますようお願いいたします。
フロント　鎌田

この度はホテルAZ熊本北部店をご利用いただき
誠にありがとうございます。またお忙しい中、
貴重なご意見をいただき感謝いたしております。
団体のお客様が騒がしかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。フロントの方でも気をつけてはいたのですが至らず、御不快な思いをおかけいたしましたことお許しください。
定期的に見回りをする等、ご宿泊の皆様全員が快適にお過ごしいただける様、よりいっそう心配りしていく所存でございます。
またのご利用、心よりお待ちいたしております。
フロント　鎌田

この度はホテルAZ熊本北部店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
店舗の近くに飲食店等が少なく不自由をおかけいたしておりますが、現在店舗内にあるバイキング志高の充実を検討しております。店舗内でおいしいお食事を楽しんでいただけるよう努力を重ねて参る所存でございます。
WIFIの環境は、ご宿泊のお客様が同時にご利用頂く場合どうしても繋がりが悪くなってしまうようです。ご指摘いただいた点は、ルーターの貸出等の検討を急いでおります。
今後は、さらに快適にご利用頂けるよう努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルAZ熊本北部店　フロント　鎌田

この度はHOTELAZ熊本北部店をご利用頂き誠に有難うございます。
コストパフォーマンスに対して、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。当ホテルは低価格で誰でも気軽に泊まれるホテルを目指して、日々業務に励んでおります。今後もますますご納得頂けるホテルへと精進してまいりますので、宜しくお願い致します。
１F志高のバイキングに関しましては、お客様によりご満足頂ける様、メニューの変更、追加等、積極的に行っていきたいと考えております。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
フロント　奥

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは低価格で誰でも気軽に泊れるホテルを目指しております。
またなにか熊本でお泊りが必要になったときは、お気軽にお電話をなさってくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　荒田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また何度も当ホテルをリピートしていただいており、大変光栄でございます。
お褒めの言葉に劣らぬ努力をこれからも続けて参ります。
朝食に関しましても、しっかりと改善案として取り組んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

荒田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
シャワーやドライヤーの件は使い勝手が悪くご迷惑をおかけし誠に申し訳ありません。
朝食に関しましても、少しでもご満足の頂けるようこれからも改善に努めて参ります。
次回はぜひご夕食で居酒屋もご利用くださいませ。
従業員一同またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　尾田

お忙しい中、クチコミ投稿していただいたにも
関わらず返信が遅くなりまして申し訳ございません。

先日は、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

多くの亀の井ホテルをご利用していただいているにも関わらず、
北部店スタッフの不手際によって
お客様を不快にさせてしまったこと、
心よりお詫び申し上げます。

大変失礼致しました。

お客様のご意見をもとに今後の在り方を改善し、
今後同じことが二度と起きぬよう徹底致します。

いつも当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
無料朝食サービスではお客様に満足してお帰り頂く事ができず、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を受け、早急に改善へ向けて教育・指導を徹底して参ります。
これからもどうぞホテルAZ熊本北部店をよろしくお願い致します。
お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　橋本