いつもHOTEL　AZ熊本北部店にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉、大変うれしく存じます。
しかしながら、朝食時の対応におきましては、
お客様だけでなく、お食事されていた皆様に大変ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
早急にスタッフミーティングを行い、接客態度の改善を図りました。
お泊りの皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、より一層精進して参りますので、宜しくお願い致します。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　奥

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、エアコンからの異音によって、
お客様に大変不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
直ぐに調査を行い、修理、改善を行いたいと思います。

また、受付の対応が良かったとのお褒めの言葉、大変うれしく存じます。
また北部店にお泊り頂ける様に、
お客様に喜んで頂けるようなサービスを心掛け、より一層精進してまいりますので、宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　奥

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉、大変うれしく存じます。
しかしながら、Wi-fiが弱いとのご指摘、ご不便をお掛けし申し訳ありません。 現状、インターネットの利用が集中する時間帯ですと通信容量が設定を超えてしまい繋がりにくくなってしまいます。
お客様の貴重なご意見を役立てて改善に向かっていければと思います。
また北部店にお泊り頂ける様に、
お客様に喜んで頂けるようなサービスを心掛け、より一層精進してまいりますので、宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　奥

この度はホテルＡＺ熊本北部店をご利用いただき
ありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をいただき感謝いたしております。
当ホテルはリーズナブルなお値段で、多くのお客様にご利用いただけるようすべてのプランに朝食をお付けいたしております。いただいたご意見を検討し、ご連泊の皆様にもご満足いただけるようなメニューを展開していきたいと思います。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
フロント　鎌田

いつもHOTEL　AZ熊本北部店にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

休日はご家族連れや団体のお客様のご利用が多くなる為、スタッフでお客様へのお声掛け、見回りなどを行っておりますが、まだ不十分で、お客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

ご宿泊されるお客様全員が、いつでも気持ちよく、快適に過ごして頂ける様に、スタッフ一同精進してまいります。

今後ともホテルＡＺ熊本北部店をどうぞ宜しくお願い致します。

フロント　芥川

ホテルＡＺ熊本北部店をご利用いただき誠にありがとうございます。
土日祝日は団体様やご家族連れのお客様のご利用が多く、話し声や大きな音がするなどのご指摘をいただきます。館内の見回りやお客様へのお声掛けを心掛けておりますが、気配りが至らず、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
おいでいただいたお客様すべてに気持ちよくお過ごしいただける様、スタッフ一同、精進してまいります。
今後ともホテルＡＺ熊本北部店をよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　鎌田

この度はホテルAZ熊本北部店をご利用いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿いただき感謝いたしております。店内には100円ショップコーナーやバイキングSHIDAKAもございます。品ぞろえやメニューなど今後も検討を重ねて参りますので、ご来店の折はぜひご利用くださいませ。
又のご利用心よりお待ちいたしております。
フロント　鎌田

この度は、HOTEL AZ熊本北部店に
ご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中口コミを投稿して頂き
重ねて御礼申し上げます。



快適なお部屋をご準備できなかった事
心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

当ホテルは客室数があまり多くなく
団体様と一般のお客様のフロアを別にする事が
困難な状況にあります。
ですからこそ、スタッフの声掛け・見回りが
重要になるのですが、今回は不十分だったようで
お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後は、団体の責任者様との連携にも
力を入れていきます。

お客様のまたのお越しを
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　隈部

HOTEL　AZ熊本北部店に
ご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご満足いただけなかったようで
とても残念に思います。
しかしながら、「利用しやすいホテル」との
お言葉を頂き、恐縮の限りでございます。

今後は価格以外の魅力もお客様に
お届けできるようスタッフ一同精進して参ります。

またの機会がございましたら
是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様の「おかえり」をスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

フロント　隈部

HOTEL　AZ熊本北部店に
ご宿泊頂き誠に有難うございます。

この度は私どもの配慮が足りず
ご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。

今後は、お客様の口コミを参考に
館内の見回りに加えお客様への事前の声掛けを行い
ご宿泊されているお客様全員が気持ちよく
過ごせるように改善して参ります。

その他にも何かお気づきになりましたら
是非フロントスタッフへお伝え下さい！

これからも「お客様第一」のホテルを
目指してまいりますので
今後とも、HOTEL　AZ熊本北部店を
どうぞ宜しくお願い致します。

フロント　隈部

ホテルAZ熊本北部店をご利用いただき
誠にありがとうございます。また、お忙しい中
ご意見を頂き感謝いたしております。
この度はご宿泊日が団体様と重なり、お食事のお時間や料理のご提供に不備がございましたこと
心よりお詫び申し上げます。どのようにすれば
皆様に気持ち良くご利用頂けるのか、飲食担当者と図り、早急に改善を行い、さらに快適にご利用頂ける様努力を尽くします。
機会があればまたご利用いただけますようお願いいたします。
フロント　鎌田

この度はホテルAZ熊本北部店をご利用いただき
誠にありがとうございます。またお忙しい中、
貴重なご意見をいただき感謝いたしております。
団体のお客様が騒がしかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。フロントの方でも気をつけてはいたのですが至らず、御不快な思いをおかけいたしましたことお許しください。
定期的に見回りをする等、ご宿泊の皆様全員が快適にお過ごしいただける様、よりいっそう心配りしていく所存でございます。
またのご利用、心よりお待ちいたしております。
フロント　鎌田

この度はホテルAZ熊本北部店へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。またお忙しい中、
貴重なご意見を賜り感謝いたしております。
店舗内のバイキングSHIDAKAのメニューも今後充実させていく予定です。様々な面で皆様のニーズにお応えできるよう、これからも努力を重ねて参ります。またのご利用心よりお待ちいたしております。
フロント　鎌田

この度はホテルAZ熊本北部店へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。また使いやすいホテルであるとのお褒めの言葉を賜り嬉しく思っております。お客様のご要望にさらにお応えできるよう今後も努力を重ねて参ります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
フロント　鎌田

この度、ホテルＡＺ熊本北部店ご利用誠にありがとうございます。
お客様に大変不愉快な思いさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、静かで快適に宿泊出来る様に改善致してまいりますので
またのお越しお待ちしております。
ご意見有難うございました。　
フロント　村上

この度、ホテルＡＺ熊本北部店ご利用頂き、有難うございます。夕食のバイキング、お客様の期待に添えるよう料金そのままで満足頂ける様努力して参りますのでまたのお越しお待ちしております。貴重なご意見有難うございました。

フロント　村上

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉、大変うれしく存じます。
また北部店にお泊り頂ける様に、
お客様に喜んで頂けるようなサービスを心掛け、より一層精進してまいりますので、宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　奥

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉、大変うれしく存じます。
今後も安心してお泊り頂けるホテルへとますます精進してまいりますので、宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　奥

いつもHOTEL　AZ熊本北部店にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

エアコンからの騒音によって、
お客様に大変不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
直ぐに調査を行い、修理、改善を行いたいと思います。

朝食に関しましては、気にいっていただけたようで我々スタッフも大変嬉しく感じます。
まだまだ現状に満足することなく、
さらにお客様に喜んでいただけるようなサービスを心掛けてまいります。
今後ともＨＯＴＥＬ　ＡＺ熊本北部店をよろしくお願いいたします。
フロント　奥

この度はホテルＡＺ熊本北部店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また「良く寝れた」と嬉しいお言葉を頂き、重ねて有難うございます。
今後ともお客様に喜んでいただけるようサービスの向上に努めて参ります
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　早田