部屋1
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本北部店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月01日 22:28:25
-
学生団体入れるならせめて一般客と別フロアに出来ないかね
一晩中ドアノックと出入りの音、通路で喋る
うるさくて眠れない
責任者の先生にルールを教えて子供のしつけをしてからビジネスホテルを利用してほしいが- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本北部店 2019年06月01日 23:43:13
-
この度は、HOTEL AZ熊本北部店に
ご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中口コミを投稿して頂き
重ねて御礼申し上げます。
快適なお部屋をご準備できなかった事
心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは客室数があまり多くなく
団体様と一般のお客様のフロアを別にする事が
困難な状況にあります。
ですからこそ、スタッフの声掛け・見回りが
重要になるのですが、今回は不十分だったようで
お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後は、団体の責任者様との連携にも
力を入れていきます。
お客様のまたのお越しを
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
フロント 隈部
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン☆朝食付・駐車場無料・インターネット接続無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル☆Wi-Fi・LAN接続無料☆駐車場無料】
部屋1
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熊本出身福岡在住のエンジニアさんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本北部店 のクチコミ
- 熊本出身福岡在住のエンジニアさん [50代/男性] 2016年10月06日 22:15:40
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料金が安いのに、食事は、まあまあ美味しかったが
部屋中が汗臭くカビ臭くて、エアコン付けてもダメで
たまらなく、よく眠れなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本北部店 2016年10月06日 23:16:38
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の異臭により安心して眠れず、大変不快な思いをされたとのことで、本当に申し訳ございませんでした。当日の清掃の際にしっかりと確認がとれていなかったことの結果だと受け止めております。今後はしっかりと清掃スタッフと密に連絡をとり合い、消臭対応を行っていきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
これからもお客様に愛されるホテルを目指して精進してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
フロント 荒田
- ご利用の宿泊プラン
- ★2名で2食付プラン★朝食付・駐車場無料・ＬＡＮ接続無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン☆LAN接続無料☆駐車場無料】
部屋1
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本北部店 のクチコミ
近くにコンビニがあって、目的地まで近くだったから良かったけど、とにかく廊下や上階の騒音(他のお客さん)がうるさくて眠れなかった。次の日も運転しなくちゃいけなかったのに、睡眠不足で疲れた。防音対策をして欲しいです。
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ホテルＡＺ熊本北部店をご利用いただき誠にありがとうございます。
土日祝日は団体様やご家族連れのお客様のご利用が多く、話し声や大きな音がするなどのご指摘をいただきます。館内の見回りやお客様へのお声掛けを心掛けておりますが、気配りが至らず、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
おいでいただいたお客様すべてに気持ちよくお過ごしいただける様、スタッフ一同、精進してまいります。
今後ともホテルＡＺ熊本北部店をよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント 鎌田