この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
公共の交通機関が路線バスしかホテル周辺を通っていないため、お車なしでは確かに多少のご不便はあるかと存じます。
お車やバスで「熊本城」までも１５分程度と、観光には適しております。
プライベートでもビジネスでもぜひまたのご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント　尾田

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
食事・部屋共にお褒めの言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。
ホテルまでの案内表記が分かり難く、往路ではご足労をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
西里駅からの公共交通機関が何分ございません事も重ねてお詫び申し上げます。
また機会がございましたら是非ご利用下さい。
従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　中山

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
併設しております居酒屋長参もご利用頂き、重ね重ねありがとうございます。
長参はまだメニューに試行錯誤を重ね、パワーアップ中です。
次回ご利用の際にはまた新メニューをご提供できるかと思います。
またいつ「おかえり」頂きましてもご満足頂けますよう現状維持の為のメンテナンス、またフロントスタッフ・長参スタッフ共々日々精進して参ります。
ぜひまたのお越しを従業員一同お待ち致しております。

フロント　尾田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうござます。
ありがたいお言葉、嬉しく存じます。
これからもできるだけリーズナブルな料金でお客様にご満足頂けます様日々精進して参ります。
機会がございましたらぜひまたお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント　尾田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
宿泊プラン、居酒屋長参共にリーズナブルな価格と気持ちの良いサービスでお客様にご満足をお届できますよう日々、努力いたしております。
お客様のお言葉、大変嬉しく存じます。
これに満足することなく、スタッフ一同精進して参ります。
お客様の「おかえり」従業員一同心よりおまちいたしております。

フロント　尾田

この度はホテルＡＺ熊本北部店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
見回りしますが注意できず申し訳ありませんでした。
朝食に関しまして、もっと手袋の着用アルコール消毒を徹底できる様に声掛け等を行っていこうと思います。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　有働

この度はホテルＡＺ熊本北部店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きとても嬉しいです。

１日のスタートの朝食は無料サービスで行っております。シンプルな内容ですが、たくさんお召し上がりいただけたでしょうか？

夕食は毎日少しづづ内容を変えてご提供しております。毎日お召し上がりいただいても飽きのこない内容にしていければと日々検討中です。

今後も多くの皆様に喜んでいただけるよう、日々精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　鎌田

この度はホテルＡＺ熊本北部店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋では十分お寛ぎいただけましたでしょうか？ご指摘のテレビのリモコン、使い辛かったのでしょうか？古いタイプのものは少しづづ新しいタイプのものに交換しているのですが、チャンネル操作が面倒だったりＢＳが映らなかったりとこれから改善していかねばと考えております。

多くの皆様にご満足いただけるようアメニティなどのご不満も改善していくよう頑張ります。

朝食時も手袋のご使用、マスクのお声掛け等、しっかりと行って参ります。

またのお越しをスタッフ一同、お待ちいたしております。

フロント　鎌田

この度はホテルＡＺ熊本北部店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉大変うれしく思います。

これからも、お客様が快適にお過ごしいただける様精進して参りますので、お近くにお越しの際にはぜひ、熊本北部店をよろしくお願い致します。

また、お会いできる日をスタッフ一同お待ち致しております。

フロント　唐元

この度はホテルAZ熊本北部店をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
二階は喫煙室になっており、またご希望の静かな部屋も準備できず不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。

バイキング志高のお食事、お口に合ったようで良かったです。バイキングレーンについては早急に改善するよう検討いたします。
エアコンに関してはタイマーがそのままになっており電源が入ったのかもしれません。申し訳ありません。
今後ともＨＯＴＥＬ　ＡＺ熊本北部店をよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　有働

この度はホテルＡＺ熊本北部店をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

日中はライトもつかず大変わかりにくご迷惑をお掛け致しました。
スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
次においでになった時は今回よりももっと喜んで頂ける様、スタッフ一同頑張ります。

今後ともＨＯＴＥＬ　ＡＺ熊本北部店をよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　有働

この度はホテルＡＺ熊本北部店をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

これからも皆様にご満足頂ける様に、スタッフ一同より一層精進してまいりますので、今後ともＨＯＴＥＬ　ＡＺ熊本北部店をよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　有働

ホテルＡＺ熊本北部店をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき感謝いたしております。
トイレの便座についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後改善を図り、お越しいただいたお客様に快適にお過ごしいただける努力を重ねて参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　森本

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

朝食へのお褒めの言葉、大変うれしく思います。
飲食スタッフも喜んでおります。

これからも皆様にご満足頂ける様に、スタッフ一同より一層精進してまいりますので、今後ともＨＯＴＥＬ　ＡＺ、バイキング志高　熊本北部店をよろしくお願いいたします。

フロント　森本

この度はホテルＡＺ熊本北部店をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊で、ご満足いただけたこと本当に嬉しいです！！！お褒めのお言葉までいただき感激です！！！
お客様に喜んでいただけること、また泊まりたいなと思っていただけることが私たちスタッフの大きな励みとなります。本当にありがとうございます。

これからもおいでいただく皆様に、もっともっと喜んで頂ける様精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　鎌田

この度はホテルＡＺ熊本北部店をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

バイキング志高でのお食事、ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
志高のお夕食はバイキングですが、季節ごとに日替わりのおすすめメニューがございます。毎日お召し上がりになっても飽きがこないよう、ご利用頂くお客様の顔を思い浮かべながら、スタッフが心を込めてお作りしております。
次回お越し頂いた時には、また新たなメニューをお試しいただけるかもしれません。

ご宿泊いただきましたお部屋が１階だったのですね。駐車場側でカーテンも開けられず、不自由をお掛けして申し訳ございませんでした。
当ホテルは１階、４階が禁煙のお部屋となっておりますが、あいにくご宿泊いただいた日は、ご連泊のお客様で４階が全て埋まっていたものと考えられます。部屋数が少ない為、ご希望にかなったお部屋をご提供する事が出来ず本当に申し訳ございませんでした。
目隠しになるものについて、早速検討をいたします。貴重なご意見、ありがとうございます。

次回のご予約の折は、「できれば４階で」というご希望を一言御添えいただければ幸いです。諸事情でご希望に添えない場合も多々ございますが、
出来る限りお応えできればと思います。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

フロント　鎌田

この度はホテルＡＺ熊本北部店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また「良く寝れた」と嬉しいお言葉を頂き、重ねて有難うございます。
今後ともお客様に喜んでいただけるようサービスの向上に努めて参ります
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　早田

この度はホテルＡＺ熊本北部店をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして感謝いたしております。
ご夕食のバイキング、ご満足いただけなかった旨飲食担当者に伝え改善を図りたいと思います。品数や内容について再度検討し、もっとお客様にお喜びいただけるようなバイキングにしていきたいと思っております。貴重なご意見本当にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　鎌田

いつもHOTEL　AZ熊本北部店にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
「バイキングをちゃんとしてほしい」との事、大変申し訳ございません。
すぐさま改善とはいきませんが少しでもお客様にご満足頂けるよう努力してまいります。

これからもどうぞHOTEL　AZ熊本北部店をよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　幸山

いつもＨＯＴＥＬ　ＡＺ熊本北部店をご利用頂きまして誠に有難うございます。
無料朝食の件では申し訳ございませんでした。
朝食は無料でもお客様にご満足いただける内容を提供出来る様、検討を重ねて努めて参りたいと思います。
お客様のご意見を決して無駄にしないよう、真摯に受け止め改善していきたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　橋本