ホテルＡＺ熊本北部店をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ロビーが狭く荷物置き場がないため、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。チェックインがたてこんでいる時や雨の時、団体のお客様であふれかえっている時・・・本当に本当に多くのお客様が不便に思われているだろうと心が痛みます。

狭いロビーを広くは出来ないため、なかなかすぐには解決できかねるのですが、今回のご指摘を真摯に受け止め、最善策を検討してまいります。
貴重なご意見、本当にありがとうございました。

お客様への快適なお時間をご提供するため、これからも努力いたしてまいります。
今後もホテルＡＺ熊本北部店を、何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント　鎌田

ホテルＡＺ熊本北部店をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊の皆様で込み合うことも多いのですが、いろいろとご協力をいただいていることと存じます。本当にありがとうございます。
もっと快適にお過ごしいただけますよう努力いたしますので、今度ともホテルＡＺ熊本北部店を
宜しくお願いいたします。

フロント　鎌田

ホテルＡＺ熊本北部店をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

Wi-Fiのつながりが悪く、ご不便をおかけし申し訳ございません。ご宿泊のお客様が同時にご利用されますとどうしてもつながりにくい状態になってしまいます。ご理解の上、ご協力いただければ幸いです。

改善策も検討中です。
より快適にお過ごしいただけるよう努力いたします。
今後ともホテルＡＺ熊本北部店を、何卒よろしくお願いいたします。

フロント　鎌田

ホテルＡＺ熊本北部店をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

掛布団が重いとのこと、申し訳ございません。
ＡＺグループは、全て同じタイプの掛布団を使用しております。残念ながら現在の所、掛布団のタイプ変更の予定はございませんが、今回頂いたご意見を会議等で図り、ＡＺグループ全体で共有して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

今後ともホテルＡＺ熊本北部店を何卒よろしくお願いいたします。

フロント　鎌田

ホテルＡＺ熊本北部店をいつもご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂きました事大変嬉しく思います。

ご宿泊のお客様が同時にＷｉ－Ｆｉをご利用頂くような場合、一時的に繋がりにくくなりご迷惑をおかけいたしております。
ルーターの貸出等で対処できるか、現在検討中でございます。
お客様により快適にお過ごしいただけますよう努力いたしますので、今しばらくご容赦くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　鎌田

ホテルＡＺ熊本北部店をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

駐車場が狭く駐車台数も少ない為、お客様にはご不便をかけ本当に申し訳ございません。駐車スペースはご来店順に埋まるため、チェックインやお帰りの遅いお客様はご心配ですよね。敷地内駐車場が満車の場合は第二駐車場をご案内いたしております。第二駐車場には必ず駐車できますので、ご理解の上ご協力をお願いいたしております。
ご不便をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　鎌田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

バイキング志高は12月に鍋料理を終了し、1月からおでん、クリームシチュー、白玉ぜんざいが、
期間限定メニューとして、日替わりで始まりましたので、また当ホテルにご宿泊頂きました際には、ぜひ、バイキング志高をご利用下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　　フロント　唐元

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お客様にごゆっくりお過ごしいただけたようで、嬉しい限りです。

駐車場に関しましては、ご不便をお掛けして申し訳ございません。

ご宿泊されるお客様全員が、いつでも気持ちよく、快適に過ごして頂ける様に、スタッフ一同精進してまいりますので、今後ともホテルＡＺ熊本北部店をどうぞ宜しくお願い致します。

フロント　森本

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

静かな環境でお客様にお過ごしいただけたようで、嬉しい限りです。

ご宿泊されるお客様全員が、いつでも気持ちよく、快適に過ごして頂ける様に、スタッフ一同精進してまいりますので、今後ともホテルＡＺ熊本北部店をどうぞ宜しくお願い致します。

フロント　奥

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

折角ご利用頂いたのにも関わらず、Ｗｉ－Ｆｉが使えなかったとの事で、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。

当ホテルはフリーワイファイですが、周囲の利用状況や時間帯で繋がりにくい場合がございます。お泊りの皆様に快適なご宿泊をして頂ける様、改善に努めて参りたいと考えております。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　唐元

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

Ｗｉ－Ｆｉが入らないとのご指摘、誠に申し訳ございません。お客様のご使用が集中する時間帯は特に繋がりにくいためご不便をおかけいたしております。よりよい解決策をＡＺグループ内で検討いたしますのでご理解いただきますようお願いいたします。

後はいいだけに・・というお言葉、嬉しいです！
もっともっと喜んで頂ける様に、スタッフ一同頑張りますので、今後ともホテルＡＺ熊本北部店をよろしくお願いいたします。

フロント　鎌田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

夜のバイキングへのお褒めの言葉、大変うれしく思います。
飲食スタッフも喜んでおります。

夕食でバイキングがお得に食べられるというところも、バイキング志高の売りの一つでございます。

これからも皆様に安くて美味しいと言って頂ける様に、スタッフ一同より一層精進してまいりますので、今後ともＨＯＴＥＬ　ＡＺ、バイキング志高　熊本北部店をよろしくお願いいたします。

フロント　奥

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

Wi-fiが弱いとのご指摘、ご不便をお掛けし申し訳ありません。 現状、インターネットの利用が集中する時間帯ですと通信容量が設定を超えてしまい繋がりにくくなってしまいます。

お客様の貴重なご意見を役立てて改善に向かっていければと思います。

お泊りの皆様が気持ちよくお過ごしいただけるホテルになりますように、より一層精進して参りますので、宜しくお願い致します。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　森本

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂き、有難うございます。
嬉しい限りでございます。

これからもお客様に良かったと言ってもらえるような
丁寧な接客を心掛けて、精進して参ります。

今後ともＨＯＴＥＬ　ＡＺ熊本北部店をよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　奥

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

Wi-fiが弱く使えないとのご指摘、ご不便をお掛けし申し訳ありません。 現状、インターネットの利用が集中する時間帯ですと通信容量が設定を超えてしまい繋がりにくくなってしまいます。

お客様の貴重なご意見を役立てて改善に向かっていければと思います。

お泊りの皆様が気持ちよくお過ごしいただけるホテルになりますように、より一層精進して参りますので、宜しくお願い致します。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　奥

この度はホテルＡＺ熊本北部店を御利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

お部屋が乾燥し快適にお過ごしいただけなかった事、申し訳ございませんでした。
現在、加湿器のお貸し出し等も行っておらずご不便をおかけいたしております。

お客様から頂いた貴重なご意見は、ＡＺグループ全体で検討し、皆様により快適にお過ごしいただける様、努力いたします。
今後ともＡＺホテルを何卒宜しくお願いいたします。
フロント　鎌田

この度はHOTEL　AZ熊本北部店をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

スタッフの声掛け・見回りが不十分で、
お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
快適なお部屋をご準備できなかった事
心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今後は、今まで以上に声掛け、見回りを徹底していくと同時に、団体の責任者様との連携にも
力を入れてまいります。

お泊りの皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、より一層精進して参りますので、宜しくお願い致します。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　奥

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

「夕食がとてもリーズナブル」とのお言葉大変うれしく思います。
飲食スタッフも喜んでおります。

夕食のお値段も、バイキング志高の売りの一つでございます。

これからも皆様に安くて美味しいと言って頂ける様に、スタッフ一同より一層精進していきますので、今後ともＨＯＴＥＬ　ＡＺ熊本北部店、バイキング志高　熊本北部店をよろしくお願いいたします。

フロント　奥

ホテルＡＺ熊本北部店をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食は１日の元気なスタートのための大切なエネルギー源です。ＡＺグループは、お客様の１日の始まりを応援すべく朝食の無料サービスを行っております。メニューの改善や種類等について、飲食のスタッフやＡＺグループでの協議を図り、多くの皆様にご満足頂ける様、努力を重ねて参ります。
今後もホテルＡＺグループをご利用頂きますよう
宜しくお願い申し上げます。

フロント　森本

いつもHOTEL　AZ熊本北部店にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉、大変うれしく存じます。
飲食スタッフも大変喜んでおります。
金額の安さというのも、バイキングＳＨＩＤＡＫＡの売りの一つでござします。
これからも皆様に美味しい料理を提供できるように、スタッフ一同より一層精進して参りますので、宜しくお願い致します。
今後ともＨＯＴＥＬ　ＡＺ熊本北部店をよろしくお願いいたします。

フロント　森本