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HOTEL AZ 熊本北部店 クチコミ・感想・情報

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HOTEL AZ 熊本北部店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.95
  • アンケート件数:212件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.02
  • 立地3.00
  • 部屋2.95
  • 設備・アメニティ2.91
  • 風呂2.94
  • 食事2.96
宿泊年月
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175件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 熊本北部店 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月17日 21:28:32

金額が安定しているから利用しやすいがもう少し良く切れる髭そりに変えて欲しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
HOTEL AZ 熊本北部店 2020年01月18日 16:22:50

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

HOTEL AZでは、土日祝日、シーズン関係なくいつも同じお値段でご提供させて頂いております。
利用しやすいとのお言葉をいただけて、嬉しい限りです。
しかしながら、髭剃りに関しましては、お客様にご不便をお掛けしてしまったようで、大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を役立てて改善に向かっていければと思います。

お泊りの皆様が気持ちよくお過ごしいただけるホテルになりますように、より一層精進して参りますので、宜しくお願い致します。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント 奥

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆朝食付・駐車場無料・インターネット接続無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル☆Wi-Fi・LAN接続無料☆駐車場無料】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 熊本北部店 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月17日 19:07:57

受付がしっかりしてるので助かるがロビーに荷物置きがないのでチェックイン時に不便

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
HOTEL AZ 熊本北部店 2020年01月17日 23:51:03

ホテルAZ熊本北部店をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ロビーが狭く荷物置き場がないため、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。チェックインがたてこんでいる時や雨の時、団体のお客様であふれかえっている時・・・本当に本当に多くのお客様が不便に思われているだろうと心が痛みます。

狭いロビーを広くは出来ないため、なかなかすぐには解決できかねるのですが、今回のご指摘を真摯に受け止め、最善策を検討してまいります。
貴重なご意見、本当にありがとうございました。

お客様への快適なお時間をご提供するため、これからも努力いたしてまいります。
今後もホテルAZ熊本北部店を、何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント 鎌田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆朝食付・駐車場無料・インターネット接続無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆Wi-Fi・LAN接続無料☆駐車場無料】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 熊本北部店 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 08:46:00

職人さんでいっぱい
団体客じゃないので静か

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
HOTEL AZ 熊本北部店 2020年01月16日 19:41:49

ホテルAZ熊本北部店をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊の皆様で込み合うことも多いのですが、いろいろとご協力をいただいていることと存じます。本当にありがとうございます。
もっと快適にお過ごしいただけますよう努力いたしますので、今度ともホテルAZ熊本北部店を
宜しくお願いいたします。

フロント 鎌田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆朝食付・駐車場無料・インターネット接続無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆Wi-Fi・LAN接続無料☆駐車場無料】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 熊本北部店 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 08:43:32

Wi-Fiがつながらない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
HOTEL AZ 熊本北部店 2020年01月16日 23:24:07

ホテルAZ熊本北部店をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

Wi-Fiのつながりが悪く、ご不便をおかけし申し訳ございません。ご宿泊のお客様が同時にご利用されますとどうしてもつながりにくい状態になってしまいます。ご理解の上、ご協力いただければ幸いです。

改善策も検討中です。
より快適にお過ごしいただけるよう努力いたします。
今後ともホテルAZ熊本北部店を、何卒よろしくお願いいたします。

フロント 鎌田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆朝食付・駐車場無料・インターネット接続無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル☆Wi-Fi・LAN接続無料☆駐車場無料】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 熊本北部店 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月09日 20:56:16

かけ布団が重い
東横インみたいな布団にしてほしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
HOTEL AZ 熊本北部店 2020年01月09日 23:44:38

ホテルAZ熊本北部店をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

掛布団が重いとのこと、申し訳ございません。
AZグループは、全て同じタイプの掛布団を使用しております。残念ながら現在の所、掛布団のタイプ変更の予定はございませんが、今回頂いたご意見を会議等で図り、AZグループ全体で共有して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

今後ともホテルAZ熊本北部店を何卒よろしくお願いいたします。

フロント 鎌田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆朝食付・駐車場無料・インターネット接続無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル☆Wi-Fi・LAN接続無料☆駐車場無料】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 熊本北部店 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月09日 20:54:05

Wi-Fiの強化をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
HOTEL AZ 熊本北部店 2020年01月09日 23:57:44

ホテルAZ熊本北部店をいつもご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂きました事大変嬉しく思います。

ご宿泊のお客様が同時にWi-Fiをご利用頂くような場合、一時的に繋がりにくくなりご迷惑をおかけいたしております。
ルーターの貸出等で対処できるか、現在検討中でございます。
お客様により快適にお過ごしいただけますよう努力いたしますので、今しばらくご容赦くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント 鎌田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆朝食付・駐車場無料・インターネット接続無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル☆Wi-Fi・LAN接続無料☆駐車場無料】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 熊本北部店 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月08日 18:38:42

駐車場が少ないので遅くチェックインすると不安

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
HOTEL AZ 熊本北部店 2020年01月09日 16:48:28

ホテルAZ熊本北部店をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

駐車場が狭く駐車台数も少ない為、お客様にはご不便をかけ本当に申し訳ございません。駐車スペースはご来店順に埋まるため、チェックインやお帰りの遅いお客様はご心配ですよね。敷地内駐車場が満車の場合は第二駐車場をご案内いたしております。第二駐車場には必ず駐車できますので、ご理解の上ご協力をお願いいたしております。
ご不便をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント 鎌田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆朝食付・駐車場無料・インターネット接続無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル☆Wi-Fi・LAN接続無料☆駐車場無料】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 熊本北部店 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 21:40:19

夕食がリーズナブルでいいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
HOTEL AZ 熊本北部店 2020年01月08日 17:56:52

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

バイキング志高は12月に鍋料理を終了し、1月からおでん、クリームシチュー、白玉ぜんざいが、
期間限定メニューとして、日替わりで始まりましたので、また当ホテルにご宿泊頂きました際には、ぜひ、バイキング志高をご利用下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    フロント 唐元

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆朝食付・駐車場無料・インターネット接続無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル☆Wi-Fi・LAN接続無料☆駐車場無料】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 熊本北部店 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月26日 06:56:17

ゆっくり出来た
駐車場がもう少し数停めれたら

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
HOTEL AZ 熊本北部店 2019年12月26日 08:03:34

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お客様にごゆっくりお過ごしいただけたようで、嬉しい限りです。

駐車場に関しましては、ご不便をお掛けして申し訳ございません。

ご宿泊されるお客様全員が、いつでも気持ちよく、快適に過ごして頂ける様に、スタッフ一同精進してまいりますので、今後ともホテルAZ熊本北部店をどうぞ宜しくお願い致します。

フロント 森本

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆朝食付・駐車場無料・インターネット接続無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆Wi-Fi・LAN接続無料☆駐車場無料】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 熊本北部店 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月25日 06:49:01

業者さんでいっぱい
団体客よりマナーがいいので全体的に静か

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
HOTEL AZ 熊本北部店 2019年12月25日 17:27:27

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

静かな環境でお客様にお過ごしいただけたようで、嬉しい限りです。

ご宿泊されるお客様全員が、いつでも気持ちよく、快適に過ごして頂ける様に、スタッフ一同精進してまいりますので、今後ともホテルAZ熊本北部店をどうぞ宜しくお願い致します。

フロント 奥

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆朝食付・駐車場無料・インターネット接続無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆Wi-Fi・LAN接続無料☆駐車場無料】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 熊本北部店 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月24日 07:19:13

年末で人がいっぱい
Wi-Fiが全然つかえない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
HOTEL AZ 熊本北部店 2019年12月24日 22:54:29

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

折角ご利用頂いたのにも関わらず、Wi-Fiが使えなかったとの事で、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。

当ホテルはフリーワイファイですが、周囲の利用状況や時間帯で繋がりにくい場合がございます。お泊りの皆様に快適なご宿泊をして頂ける様、改善に努めて参りたいと考えております。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント 唐元

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆朝食付・駐車場無料・インターネット接続無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆Wi-Fi・LAN接続無料☆駐車場無料】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 熊本北部店 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 17:26:20

Wi-Fiが入らないのがつらい
後はいいだけに

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
HOTEL AZ 熊本北部店 2019年12月19日 22:54:46

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

Wi-Fiが入らないとのご指摘、誠に申し訳ございません。お客様のご使用が集中する時間帯は特に繋がりにくいためご不便をおかけいたしております。よりよい解決策をAZグループ内で検討いたしますのでご理解いただきますようお願いいたします。

後はいいだけに・・というお言葉、嬉しいです!
もっともっと喜んで頂ける様に、スタッフ一同頑張りますので、今後ともホテルAZ熊本北部店をよろしくお願いいたします。

フロント 鎌田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆朝食付・駐車場無料・インターネット接続無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆Wi-Fi・LAN接続無料☆駐車場無料】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 熊本北部店 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 07:11:56

夜のバイキングはかなりお得だと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
HOTEL AZ 熊本北部店 2019年12月19日 09:18:13

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

夜のバイキングへのお褒めの言葉、大変うれしく思います。
飲食スタッフも喜んでおります。

夕食でバイキングがお得に食べられるというところも、バイキング志高の売りの一つでございます。

これからも皆様に安くて美味しいと言って頂ける様に、スタッフ一同より一層精進してまいりますので、今後ともHOTEL AZ、バイキング志高 熊本北部店をよろしくお願いいたします。

フロント 奥

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆朝食付・駐車場無料・インターネット接続無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆Wi-Fi・LAN接続無料☆駐車場無料】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 熊本北部店 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月18日 07:36:21

コンビニが近くて利用しやすい
Wi-Fiが弱すぎ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
HOTEL AZ 熊本北部店 2019年12月18日 08:11:19

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

Wi-fiが弱いとのご指摘、ご不便をお掛けし申し訳ありません。 現状、インターネットの利用が集中する時間帯ですと通信容量が設定を超えてしまい繋がりにくくなってしまいます。

お客様の貴重なご意見を役立てて改善に向かっていければと思います。

お泊りの皆様が気持ちよくお過ごしいただけるホテルになりますように、より一層精進して参りますので、宜しくお願い致します。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント 森本

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆朝食付・駐車場無料・インターネット接続無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆Wi-Fi・LAN接続無料☆駐車場無料】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 熊本北部店 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月08日 14:49:08

静かで良かったです
受付の方が丁寧でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
HOTEL AZ 熊本北部店 2019年12月08日 21:01:49

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂き、有難うございます。
嬉しい限りでございます。

これからもお客様に良かったと言ってもらえるような
丁寧な接客を心掛けて、精進して参ります。

今後ともHOTEL AZ熊本北部店をよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント 奥

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆朝食付・駐車場無料・インターネット接続無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル☆Wi-Fi・LAN接続無料☆駐車場無料】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 熊本北部店 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月08日 07:47:16

Wi-Fiが全然つかえない
どのホテルも弱いがここが一番弱い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
HOTEL AZ 熊本北部店 2019年12月08日 20:36:11

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

Wi-fiが弱く使えないとのご指摘、ご不便をお掛けし申し訳ありません。 現状、インターネットの利用が集中する時間帯ですと通信容量が設定を超えてしまい繋がりにくくなってしまいます。

お客様の貴重なご意見を役立てて改善に向かっていければと思います。

お泊りの皆様が気持ちよくお過ごしいただけるホテルになりますように、より一層精進して参りますので、宜しくお願い致します。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント 奥

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆朝食付・駐車場無料・インターネット接続無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル☆Wi-Fi・LAN接続無料☆駐車場無料】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 熊本北部店 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月17日 11:12:57

暖房は乾燥するので加湿器が欲しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
HOTEL AZ 熊本北部店 2019年11月18日 21:03:30

この度はホテルAZ熊本北部店を御利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

お部屋が乾燥し快適にお過ごしいただけなかった事、申し訳ございませんでした。
現在、加湿器のお貸し出し等も行っておらずご不便をおかけいたしております。

お客様から頂いた貴重なご意見は、AZグループ全体で検討し、皆様により快適にお過ごしいただける様、努力いたします。
今後ともAZホテルを何卒宜しくお願いいたします。
フロント 鎌田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆朝食付・駐車場無料・インターネット接続無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆Wi-Fi・LAN接続無料☆駐車場無料】

総合2

投稿者さんの HOTEL AZ 熊本北部店 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月17日 08:34:10

団体客次第でホテルの質が変わるのは悲しい
EV前で深夜に大騒ぎのおばさんに参った

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
HOTEL AZ 熊本北部店 2019年11月17日 23:43:15

この度はHOTEL AZ熊本北部店をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

スタッフの声掛け・見回りが不十分で、
お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
快適なお部屋をご準備できなかった事
心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今後は、今まで以上に声掛け、見回りを徹底していくと同時に、団体の責任者様との連携にも
力を入れてまいります。

お泊りの皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、より一層精進して参りますので、宜しくお願い致します。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント 奥

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆朝食付・駐車場無料・インターネット接続無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆Wi-Fi・LAN接続無料☆駐車場無料】

総合3

シンシン93さんの HOTEL AZ 熊本北部店 のクチコミ

シンシン93さん [40代/男性] 2019年11月16日 23:09:53

夕食がとてもリーズナブルだと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
HOTEL AZ 熊本北部店 2019年11月17日 23:25:33

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

「夕食がとてもリーズナブル」とのお言葉大変うれしく思います。
飲食スタッフも喜んでおります。

夕食のお値段も、バイキング志高の売りの一つでございます。

これからも皆様に安くて美味しいと言って頂ける様に、スタッフ一同より一層精進していきますので、今後ともHOTEL AZ熊本北部店、バイキング志高 熊本北部店をよろしくお願いいたします。

フロント 奥

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆朝食付・駐車場無料・インターネット接続無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆Wi-Fi・LAN接続無料☆駐車場無料】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 熊本北部店 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月14日 15:57:37

ラグビーワールドカップ観戦のため利用。
朝食が、無料で助かりましたが、余りにも品数が少なすぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
HOTEL AZ 熊本北部店 2019年11月15日 04:52:11

ホテルAZ熊本北部店をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食は1日の元気なスタートのための大切なエネルギー源です。AZグループは、お客様の1日の始まりを応援すべく朝食の無料サービスを行っております。メニューの改善や種類等について、飲食のスタッフやAZグループでの協議を図り、多くの皆様にご満足頂ける様、努力を重ねて参ります。
今後もホテルAZグループをご利用頂きますよう
宜しくお願い申し上げます。

フロント 森本

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆朝食付・駐車場無料・インターネット接続無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン☆Wi-Fi・LAN接続無料☆駐車場無料】

175件中 1~20件表示

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