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投稿者さんの イリカイ ホテル アンド ラグジュアリ スイーツ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月31日 17:28:29
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普段このようなホテルのレビューは投稿しませんが、あまりにも酷く、今後宿泊される方にも知っていただきたいので、投稿します。
8月のお盆シーズンに4泊宿泊しました。
まずはじめにチェックインの際、高層階のスイートを予約していたにも関わらず、最初に案内されたのは9階の通常の部屋。
おかしいなと思ってフロントに確認し直すと、何やら再確認して部屋の変更を手配してました。
最初にまず予約と違うグレードダウンした部屋を英語が苦手なのを良いことに案内したように思いました。
さらに、1階シナモンズの朝食付きプランで予約していたにもかかわらず、それも用意されず。
予約のバウチャーを見せて、何やら色んな人らと会話してやっと朝食券をもらいました。
名前でチェックインしても、予約内容が全然ホテル側に伝わっておらず、危うくスイート+朝食ありの料金で、通常の部屋+朝食なしで宿泊させられるところでした。
フロントスタッフも淡々としており、ハワイのホテルの中では最低のサービスでした。
ついでに、アメニティーフィーも高すぎます。安い宿泊料金に釣られても、1泊単位で20ドル近くのフィーが発生するので、長期連泊には決して勧めません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】ハワイで4年連続金賞を受賞したレストランの朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリ ジュニアスイート オーシャンビュー フルキッチン付 （2015年改装済:22階～25階に位置）】
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投稿者さんの イリカイ ホテル アンド ラグジュアリ スイーツ のクチコミ
8月5日から9日まで宿泊しました。
ここに泊まるくらいなら少し高くてもトランプに泊まったほうが良いと思います。
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