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サイアム プレイス エアポート スワンナプーム エアポートのクチコミ・お客さまの声
立地3
今回は苦情としました。理由は、楽天トラベルの画面では送迎無料と読めるのに英文の書類は送迎が含まれていません。現地で送迎料金を別途支払いましたが、それは送迎料を含むプランより高いものでした。もう一つはクレジットカードでの支払いは3%上乗せするとのことでした。これも、事前に記載すべきものと思います。楽天カード利用で更にポイント1%と書く暇があれば、代わりに記載すべきと思います。これからは、楽天に対してではなくホテルに対する評価ですが設備等の箱物はこの価格レベルであれば十分と思いますが、人の教育にはもっと力を入れるべきと思われる点がありましたので書きます。一点目は、初めに書いた送迎料については楽天の記載が不十分であったとしても、現地払いの決済であれば、送迎料こみのレートとすべきと思います。もう一つは、現地で依頼もしていないのに、朝4時に起こされました。これもミスはミスとして仕方のないことではありますが、彼らは決して謝ろうとはしません。ゆっくり寝ていたいと思っている客のことを考えれば当然謝るべきと思います。このような態度を含め楽天トラベルの海外ホテルに対する管理は十分ではないと思います。
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サイアム プレイス エアポート スワンナプーム エアポート(タイ)
3.0
投稿日:2012-05-24 19:08:04
平和台ホテル天神(福岡県)
5.0
投稿日:2011-01-04 13:10:04
コンビニエント リゾート スワンナプーム(タイ)
2.0
投稿日:2010-10-29 09:33:56
STAR(タイ)
投稿日:2010-10-29 09:19:27
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立地3
ningen2002さんの サイアム プレイス エアポート スワンナプーム エアポート のクチコミ
今回は苦情としました。
理由は、楽天トラベルの画面では送迎無料と読めるのに英文の書類は
送迎が含まれていません。現地で送迎料金を別途支払いましたが、
それは送迎料を含むプランより高いものでした。
もう一つはクレジットカードでの支払いは3%上乗せするとのことでした。
これも、事前に記載すべきものと思います。楽天カード利用で更にポイント1%
と書く暇があれば、代わりに記載すべきと思います。
これからは、楽天に対してではなくホテルに対する評価ですが設備等の箱物は
この価格レベルであれば十分と思いますが、人の教育にはもっと力を入れるべきと
思われる点がありましたので書きます。一点目は、初めに書いた送迎料については
楽天の記載が不十分であったとしても、現地払いの決済であれば、送迎料こみの
レートとすべきと思います。もう一つは、現地で依頼もしていないのに、朝4時に
起こされました。これもミスはミスとして仕方のないことではありますが、彼らは
決して謝ろうとはしません。ゆっくり寝ていたいと思っている客のことを考えれば
当然謝るべきと思います。このような態度を含め楽天トラベルの海外ホテルに
対する管理は十分ではないと思います。
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