こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
サイアム プレイス エアポート スワンナプーム エアポートのクチコミ･お客さまの声
サイアム プレイス エアポート スワンナプーム エアポート（タイ）
3.0
投稿日：2012-05-24 19:08:04
5.0
投稿日：2011-01-04 13:10:04
2.0
投稿日：2010-10-29 09:33:56
5.0
投稿日：2010-10-29 09:19:27
総合3
ningen2002さんの サイアム プレイス エアポート スワンナプーム エアポート のクチコミ
今回は苦情としました。
理由は、楽天トラベルの画面では送迎無料と読めるのに英文の書類は
送迎が含まれていません。現地で送迎料金を別途支払いましたが、
それは送迎料を含むプランより高いものでした。
もう一つはクレジットカードでの支払いは３％上乗せするとのことでした。
これも、事前に記載すべきものと思います。楽天カード利用で更にポイント１％
と書く暇があれば、代わりに記載すべきと思います。
これからは、楽天に対してではなくホテルに対する評価ですが設備等の箱物は
この価格レベルであれば十分と思いますが、人の教育にはもっと力を入れるべきと
思われる点がありましたので書きます。一点目は、初めに書いた送迎料については
楽天の記載が不十分であったとしても、現地払いの決済であれば、送迎料こみの
レートとすべきと思います。もう一つは、現地で依頼もしていないのに、朝４時に
起こされました。これもミスはミスとして仕方のないことではありますが、彼らは
決して謝ろうとはしません。ゆっくり寝ていたいと思っている客のことを考えれば
当然謝るべきと思います。このような態度を含め楽天トラベルの海外ホテルに
対する管理は十分ではないと思います。
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