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投稿日：2024-02-28 12:37:11
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投稿日：2023-10-12 06:08:45
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投稿日：2023-06-11 09:20:49
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投稿日：2023-04-18 19:58:23
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投稿日：2023-03-10 17:26:49
総合1
楽天アスカさんの 東横ＩＮＮ横浜スタジアム前１ のクチコミ
1月27日 シングル 禁煙に
1630 チャックイン
都内も含め ひどく寒い日
部屋に入って 1時間経過しても 暖かくなりません。
外は冷たい雨 チェックイン時刻を聞かれているのは
このような時に部屋を暖めておくためなのではないか？部屋の中でダウンを着て
過ごす夜、、、
湯沸かしはなんかのアイディア商品？
10分経っても沸騰したのか？しないのか、、、、
フロントに電話して 他にはないのか？
（ありません！）の返答
そーですか、、、ならさっき買ってきた カップ麺買い取ってくれますか？
と大人気ないクレームを入れたところ、、、
（すぐ持っていきますとのこと。）
TーFALを持ってきてくれました。
ありがとやーーーー
早く 全室に備えてください！（安いですよ！あのTーFAL）
禁煙部屋がこの近辺に空いてなくて
このホテルに決めたんですが、、、、
クレームを書かないと気がすみませんので投稿します。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。