毎年この時期には利用させていただいておりますが、いつも女性のスタッフさんばかりですが、今回は男性の新人研修生さんがフロント業務を女性の先輩スタッフの指導の下、一生懸命取り組んでいました、決して上手な接客とはいえなかったかもしれませんが、彼なりに一生懸命仕事に取り組んでいるのがよくわかりました。しかし、ピンクのユニフォームを着用されていた女性の先輩スタッフの新人の研修生さんへの態度があまりにも見苦しく、先輩としての優しさのかけらも感じられなく、フロント業務としては最低な印象を受けました。いままでにも御社のホテルを全国各地で利用させていただいておりますが、横浜ではどうも運が悪いようです。我々への不愉快な態度ではなく、フロント内でのスタッフの見苦しい先輩の指導・・・やはり大奥なのかなぁと思わせる非常に不愉快なステイになってしまいました。因みに昨年は新館に宿泊しましたが、領収書をお願いしていたにも関わらず、いただけなかった・・・。一体どうなっているのでしょうか？？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

横浜スタジアムでのライブにて利用させて頂きました。立地に関しては大満足です。しかし、フロントレディの無愛想な態度（笑顔は一切ナシ）で楽しいライブも感激半減でした。朝食も質素で必要最低限と言う感じで、料理がもう１、２品あれば大満足です。また朝食で対応いただいたホテルの方々は挨拶も清々しくてとても好感が持てました。駐車場の係員のおっちゃんはとても気さくで親切に対応してくれました。総合的判断して、次回横スタでイベントがあった際は、低料金でも次回は利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

場所は非常にいいです！スタジアムの興奮も伝わってきて得した気分です！（野球嫌いには少しうるさいかも）
残念なのは食事の時間帯です！出来れば、６時半には開始して欲しいですね。
その他、値段相応の内容です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

駅に近く、中華街にも山下公園にも出やすいので、立地は最高です。
建物は古過ぎず、新しからず。別に不都合はありません。
お部屋は、禁煙ルームしたお陰で、臭いも気になりませんでした。
大きめのベッド、室内もちょうど良い広さで不便はありませんでした。

ただ、このコメントを「クチコミ（苦情）」に位置づけたのは、以下の点が気になったからです。
１．朝食。メニューは、クロワッサン、チョコデニッシュ、ポテトサラダ、炊き込みご飯、ウインナーの5種のみ。スープが自動スープバーに、ビーフコンソメ、コーンポタージュ、クラムチャウダーの3種がセットされています。コーンポタージュはPOKKA並みの美味しさ、クラムチャウダーは薄めで2杯飲みたいとは思わなかったです。ドリンクも自動ドリンクバーに8種類くらいセットされていました。コーヒーや、ミルクティーがありました。ミルクティーを飲みましたが、甘くなくて良かったものの、薄くてあまり美味しくはなかったです。
　ただし、クロワッサンとチョコデニッシュは美味しかったです。油っこかったけど、パリパリで。
　生野菜サラダとスクランブルエッグくらいは用意してもらえるとありがたいです。

　２．フロントの方の早口。流れ作業のようでちょっと不愉快でした。
　３．レディースプラン。アメニティを選べるだけです。アメニティも特に凝ったものではありません。例えば、レヴールのシャンプーとコンディショナーをセットしておくとか、パナソニックの美容機器使い放題とか、そういう女性が喜びそうなプランにしてもらえるとありがたいですね。

きっと、このホテルは立地が良いので、サービスや設備に力を入れなくてもお客が来るんでしょう。たぶんまた機会があったら私も、苦情ポイントはもう割り切って使うかも。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

中華街の近くで、山下公園、元町、港の見える公園、外人墓地など、横浜の観光には
絶好の宿泊場所です。宿泊価格も安価で連泊には好条件と思います。
私が泊まった翌日は雨で、ホテルで傘を購入したら300円、得した感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

名古屋から、年末に新山下の辺りで遊ぶために利用しました。

【立地】
関内駅からも近く、新横の駅までも１回乗り換えるだけでわりかし便利。石川町の駅も近い。
中華街が真裏です。コンビニも近くにあります。
チェックインまで中華街、山下公園等ぶらぶらしてました、時間つぶす所もたくさんあります。

Bay Side, Bay Hallまではタクシーで\1070（深夜）でした。

【お部屋】
カードキーではなかったです。クラッチで出かけたのでちょっとジャマでした。
部屋は、入ったらすぐベッド。自分は荷物を置くのと、寝るだけなんでいいですが、長い時間いる人はちょっと窮屈に感じるかもしれません。
なにより、部屋が寒いです。。。エアコンなしじゃ無理です。
お部屋はきれいでした。

朝食は食べなかったのでわかりません。
１階のロビー（狭い）で皆さん朝食を食べていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月