料金通りのないようだったと思います。
朝食は案内にあった内用とはちがっていたかもしれませんが。
質問の仕方の問題かもしれませんが、的確な答えが返ってこないフロント対応、
狭いスペースの朝食エリアでの混雑状態を察知せず淡々と仕事をするスタッフには感心しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

非常に快適に過ごせました。
不満点を上げるなら、エレベータが1台しかないので待ち時間が長いことくらいです。
とはいえ、コストパフォーマンスを考えれば大変満足しています。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

駅から近くて便利.

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

大晦日に、急遽みなとみらいで年越しliveに参加することが決まり、３日前に予約を取ることができ、そして激安料金。とても助かりました。

関内の駅から５～１０分くらいでしたがコンビニ・中華街にも近く立地がよかったです。

部屋はシンプルでしたが加湿器もあり、一人でとまるには良い広さでした。

朝食のクロワッサンが美味しかったです。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

この価格では充分な設備・サービスではないでしょうか？
もっとも忘年会帰りの宿泊に利用したのでベッドしか使っていませんが・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

年間100日くらいは宿泊しているんですが、東横インさんはほとんど利用していません。
今回はたまたま安いプランが出ていたので利用してみました。
基本的な点は特に問題がないのですが、気になったところが2点。ホテルの方も気づかれていないかもしれないので書かせていただくことにしました。
まず、洗面の蛇口ですが、水の状態でひねっても最初に熱湯が出ます。これは何度やっても同じだったので配管に問題があるのかもしれないと思いました。
もう一点はトイレ。こちらはヲシュレットが機能していません。こちらも、ホテルの方は使わないので気づかれないのだと思いました。
ガウンや一部アメニティをフロントで受け取るスタイルは東横インさんならではなので気にならないですが、上記2点は料金とは関係なく問題だと思いました。
その他は料金と照らし合わせても十分満足いくものだったと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

関内駅からも中華街へも近くて便利でした。朝食も最初はおにぎりとお味噌汁だけだと思っていたので、バラエティがあってよかったですが、中華街で朝粥を味わいたい人には、悩ましいかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

朝食の品数は少ないけれど焼きたてのクロワッサンがおいしかった。
駐車場のトラブルで1時間以上対応がされなかったのは如何なものかと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

駅に近く便利でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

中華街が近くてビックリしました。ゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

部屋の狭さは否めませんが清潔でした。フロントの対応もまあまあ。朝食もシンプルでしたが、全体に値段を考えれば満足。また利用します！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

値段は非常に安いのでこんなものかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

毎年この時期には利用させていただいておりますが、いつも女性のスタッフさんばかりですが、今回は男性の新人研修生さんがフロント業務を女性の先輩スタッフの指導の下、一生懸命取り組んでいました、決して上手な接客とはいえなかったかもしれませんが、彼なりに一生懸命仕事に取り組んでいるのがよくわかりました。しかし、ピンクのユニフォームを着用されていた女性の先輩スタッフの新人の研修生さんへの態度があまりにも見苦しく、先輩としての優しさのかけらも感じられなく、フロント業務としては最低な印象を受けました。いままでにも御社のホテルを全国各地で利用させていただいておりますが、横浜ではどうも運が悪いようです。我々への不愉快な態度ではなく、フロント内でのスタッフの見苦しい先輩の指導・・・やはり大奥なのかなぁと思わせる非常に不愉快なステイになってしまいました。因みに昨年は新館に宿泊しましたが、領収書をお願いしていたにも関わらず、いただけなかった・・・。一体どうなっているのでしょうか？？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

横浜スタジアムでのライブにて利用させて頂きました。立地に関しては大満足です。しかし、フロントレディの無愛想な態度（笑顔は一切ナシ）で楽しいライブも感激半減でした。朝食も質素で必要最低限と言う感じで、料理がもう１、２品あれば大満足です。また朝食で対応いただいたホテルの方々は挨拶も清々しくてとても好感が持てました。駐車場の係員のおっちゃんはとても気さくで親切に対応してくれました。総合的判断して、次回横スタでイベントがあった際は、低料金でも次回は利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

外出の際、ルームキーを預けるシステム。しかしフロントにはいつも1人しかいなく、キーを持って預けるアピールをしても知らんプリ。外出にも時間が掛かる。
帰ってきて、名前とルームナンバーを告げたのに、全く違う部屋のキーを渡される。他人の部屋に入れるじゃん。また逆に、他人に勝手に入られるジャン。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

場所は非常にいいです！スタジアムの興奮も伝わってきて得した気分です！（野球嫌いには少しうるさいかも）
残念なのは食事の時間帯です！出来れば、６時半には開始して欲しいですね。
その他、値段相応の内容です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

駅に近く、中華街にも山下公園にも出やすいので、立地は最高です。
建物は古過ぎず、新しからず。別に不都合はありません。
お部屋は、禁煙ルームしたお陰で、臭いも気になりませんでした。
大きめのベッド、室内もちょうど良い広さで不便はありませんでした。

ただ、このコメントを「クチコミ（苦情）」に位置づけたのは、以下の点が気になったからです。
１．朝食。メニューは、クロワッサン、チョコデニッシュ、ポテトサラダ、炊き込みご飯、ウインナーの5種のみ。スープが自動スープバーに、ビーフコンソメ、コーンポタージュ、クラムチャウダーの3種がセットされています。コーンポタージュはPOKKA並みの美味しさ、クラムチャウダーは薄めで2杯飲みたいとは思わなかったです。ドリンクも自動ドリンクバーに8種類くらいセットされていました。コーヒーや、ミルクティーがありました。ミルクティーを飲みましたが、甘くなくて良かったものの、薄くてあまり美味しくはなかったです。
　ただし、クロワッサンとチョコデニッシュは美味しかったです。油っこかったけど、パリパリで。
　生野菜サラダとスクランブルエッグくらいは用意してもらえるとありがたいです。

　２．フロントの方の早口。流れ作業のようでちょっと不愉快でした。
　３．レディースプラン。アメニティを選べるだけです。アメニティも特に凝ったものではありません。例えば、レヴールのシャンプーとコンディショナーをセットしておくとか、パナソニックの美容機器使い放題とか、そういう女性が喜びそうなプランにしてもらえるとありがたいですね。

きっと、このホテルは立地が良いので、サービスや設備に力を入れなくてもお客が来るんでしょう。たぶんまた機会があったら私も、苦情ポイントはもう割り切って使うかも。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

思いもつかない部屋のレイアウトに驚き！ベットの廻りにカニ歩きスペースが有るだけ。狭くて全てが安普請。二度と泊まりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

横浜観光の折、安さと立地的に良いことで利用させていただきました。もう少し朝食を充実させてもらえれば満足でしたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

赤レンガ倉庫でのイベント参加のために宿泊しました。
駅から近く、スタジアム横なのでわかりやすかったです。

コンビニも近くにあり、利便性は良いですね。

また横浜へ行く際には利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月