年間30回以上ホテル利用者です。
始めて前評判よい東横インに宿泊しました。ガックリです。
二度と泊まりたくない経験をしました。

チェックイン時刻より1時間早く着いた（16時知らずに）
チェックインは16時ですと伝えられた。
なのに15時にチェックインしている客がいた。
確認すると、「会員は15時からです、一般は16時です」
待って下さいの応対、「申し訳ない」の一言もなく、
16時になり鍵を渡された形式的で冷たい。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月