リタイヤ後、久しぶりに東横インに投宿しました。
1.２人部屋喫煙ルーム予約したが、一人部屋禁煙ルームを案内された。間違っていると連絡したら、しばらくして間違いを了解して、部屋を変えてくれた。
フロント応対者は見習の名札を付けていたが、事前の訓練が不十分のまま、スタートさせるのはいかがなものか。
2.部屋にあった小デーブルの角がめくれていた。気付かないで使い続けているとは？（写真添付）
3.使い捨てスリッパを使いまわして供していた。使い捨てなら新品を供するか、使いまわしならもう少しましなスリッパにするべきでは？
同宿泊施設の女将さんの心でのもてなしの初期のポリシーがなくなってきているようだ。
従業員も男性が多いし、おかみさん的な店長の姿も見えなかった・・・・・。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月