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東横ＩＮＮ福生駅前東口のクチコミ･お客さまの声
総合1
高速道路の工事の関係で、チェックイン時間が遅くなるかもしれないことを電話し、結局時間内にチェックインできたのですが、電話時もチェックインしようとした時も接客が、とても感じ悪く、嫌な気持ちでした。不親切な駐車場案内のため、ホテル代とほぼ近い金額の駐車場代を払うことになった。フロントの方もお疲れかとも思いますが、旅行者が疲れてたどり着いた時に「いらっしゃいませ」か何か歓迎の言葉があって普通のはずなのに。二度と利用しないと思いました。他の東横インをいくつか利用し、楽しみにしていたのにがっかりでした。
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この度は東横イン福生駅前東口ご宿泊いただきありがとうございます。お客様がお疲れの中ご来館された際に満足いただける対応が出来なかったこと心よりお詫び申し上げます。今後はお客様のご期待に沿えるよう、社員教育の見直しを図る次第です。貴重なご意見ありがとうございました。
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東横ＩＮＮ福生駅前東口（東京都）
1.0
投稿日：2022-11-10 23:15:50
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総合1
太郎4274さんの 東横ＩＮＮ福生駅前東口 のクチコミ
高速道路の工事の関係で、チェックイン時間が遅くなるかもしれないことを電話し、結局時間内にチェックインできたのですが、電話時もチェックインしようとした時も接客が、とても感じ悪く、嫌な気持ちでした。不親切な駐車場案内のため、ホテル代とほぼ近い金額の駐車場代を払うことになった。フロントの方もお疲れかとも思いますが、旅行者が疲れてたどり着いた時に「いらっしゃいませ」か何か歓迎の言葉があって普通のはずなのに。二度と利用しないと思いました。
他の東横インをいくつか利用し、楽しみにしていたのにがっかりでした。
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この度は東横イン福生駅前東口ご宿泊いただきありがとうございます。
お客様がお疲れの中ご来館された際に満足いただける対応が出来なかったこと心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様のご期待に沿えるよう、社員教育の見直しを図る次第です。
貴重なご意見ありがとうございました。