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東横INN福生駅前東口のクチコミ・お客さまの声
サービス5
当日予約で利用しました。ビジネスホテルなので特に期待をしていなかったのですが、めっちゃキレイでビックリしました!!セキュリティーもしっかりしているし、全館空調じゃなくて部屋ごとの個別空調なのもいいです。禁煙ルームに泊まりましたが、ビジネスホテル特有の臭いにおいもなく、静かで快適でした。ホテル自体は大変良かったのですが、お会計で、楽天ですでに決済していたにもかかわらず、フロントでも決済されてしまい(請求されたので決済していなかったのかと思い、支払ってしまいました)、カードの明細を見て気が付き連絡をしましたが、カードの明細に気が付かなかったらと思うと・・・連絡してからなかなか返金されなかったのが残念。迅速な対応とチェックイン時のきちんとしたチェック体制の改善が必要と思われます。
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投稿者さんの 東横INN福生駅前東口 のクチコミ
当日予約で利用しました。
ビジネスホテルなので特に期待をしていなかったのですが、めっちゃキレイでビックリしました!!
セキュリティーもしっかりしているし、全館空調じゃなくて部屋ごとの個別空調なのもいいです。
禁煙ルームに泊まりましたが、ビジネスホテル特有の臭いにおいもなく、静かで快適でした。
ホテル自体は大変良かったのですが、お会計で、楽天ですでに決済していたにもかかわらず、フロントでも決済されてしまい(請求されたので決済していなかったのかと思い、支払ってしまいました)、カードの明細を見て気が付き連絡をしましたが、カードの明細に気が付かなかったらと思うと・・・
連絡してからなかなか返金されなかったのが残念。
迅速な対応とチェックイン時のきちんとしたチェック体制の改善が必要と思われます。
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